排隊叫號管理系統是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，取代各類服務性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式，由計算機系統代替客戶進行排隊的產品。
門診分診排隊叫號系統是在醫院各門診候診區域所使用的智能化分診和排隊叫號管理系統，系統可有效地解決病人就診時排隊的無序、醫生工作量的不平衡、就診環境嘈雜等問題。系統具有一級、二級分診排隊模式，在候診區進行首次分診，在診室門口進行第二次分診。通過兩次分診，可使病人做到就診時間心中有數，避免擁堵排隊造成的急躁情緒，使候診現場井然有序，就診體驗良好。
基本排隊流程如下：
患者來到一段，進行排隊取票掛號，然后簽到等待候診，護士確認，患者就診后繳費，進行檢查后復診，醫生叫號，就診后繳費取藥，患者結束門診分診排隊叫號系統是由分診排隊服務管理平臺系統、護士導診臺管理軟件、醫生叫號器(包括硬件叫號器和軟件叫號器)、一級分診液晶一體機（候診區綜合顯示屏，常規42-65寸）、二級分診液晶一體機（醫生診室門口顯示屏，常規15.6-22寸）、自助簽到機組成，其中將音箱喇叭集成到液晶一體機中，也可以外接功放和音箱。
排隊叫號管理系統適用場所：醫院排號及候診大廳，工商、稅務、海關、領事館簽證、出入境口岸等政務大廳，郵政、機場、車站、港口等營業大廳，餐飲娛樂行業等。
如江智能排隊叫號系統吸取國內外同類產品優點，結合國內服務需求特點，設計研發的新一代排隊管理系統，擁有該系統的自主知識產權，自行研發、生產、銷售。
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