窗口評價器支持工作人員信息展示。如：照片、工號、姓名、職務、所屬部門等信息；在聯網方式下，管理人員可以通過管理后臺直接發布相關信息到設備上；如果多媒體評價設備與排隊叫號系統結合，將能實現員工登陸時顯示對應員工信息。
智能評價系統采用模塊化，除主框架模塊外，所有功能模塊都看聽過配置管理來自由加載和卸載。當用戶有特殊應用需求時，可快速開發新的功能模塊，加載運行后即可滿足客戶需求且不會影響現有的其他功能模塊。
當顧客點選對應的評價項笑臉后，此時軟件進入感謝界面，5秒后再次進入主界面。顧客不只可以指選相應人員進行評價操作，同時還可操控靜態圖片廣告的換，也可上下滑動查看通知公告的內容信息。
近年來，隨著科學技術的迅猛發展和人們生活水平的日益提高，各行各業特別是窗口服務行業的競爭也逐漸激烈。這些窗口行業也逐漸重視服務質量、加強服務措施，而廣大群眾對服務的要求越來越高，促使窗口行業不斷改善自己的服務。但現在的窗口行業缺乏客觀真實的顧客意見，服務的改善也是主管的，對營業員的考評缺乏客觀具體的依據。在這種情況下，窗口行業急于展現一種全新的服務形象。
我們根據窗口行業的實際需求，采用計算機相關技術開發了窗口服務電子評價系統。該系統可以在服務態度、業務水平等幾個方面對客戶進行實時的采集，并且有詳細的意見導航功能，還可以利用先進的軟硬件技術統計客流量，計算出員工的工作效率，并針對一些數據進行綜合分析，以提供決策依據。
窗口服務電子評價系統將廣泛適用于行政、外事、工商、稅務、公安、金融、郵政、保險、電信、醫院等單位。目前，該管理系統的硬件和分析軟件受到了窗口行業的廣泛贊譽。
功能特性：
★ USB接口，簡單方便，布線，接柜臺電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。
★ 接受顧客綜合評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
★ 顧客只需一鍵點評窗口服務質量，液晶屏上會及時顯示點評結果；4鍵的點評設計，可滿足每個網點的個性化要求。
★ 防重復及惡意評價保護，一定時間內，評價終端只接受一次評價結果。時間可根據需要自行設置。
★ 終端上界面可顯示含員工照片、工號、姓名的信息，也可自定義宣傳廣告、通知等信息。
★ 終端上通過星級指示燈可顯示當前員工的星級（每個星級亮一盞指示燈，分1－5幾個級別）。員工的星級評定可以直接通過后臺服務器評定。
★ 利用控制窗口評價器的軟件的按鈕功能可進行顧客流量統計（顧客前來辦理業務時按“開始鍵”，辦理結束時按“結束鍵”，由此得到業務量以及受理時間等相關數據）。并且伴 隨智能語音提示。（如：按開始鍵語音播放“歡迎光臨”，按結束鍵播放“請您對我的服務進行評價”，如顧客進行評價后,評價鍵播放“謝謝您”）
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