二連市政務服務中心正式啟用“窗口排隊叫號及服務評價”系統,前來政務服務中心辦事的市民,可以根據排隊叫號系統語音提示及LED顯示屏的溫馨提示,快捷而準確地找到受理相關業務的服務窗口,耐心等候辦理。辦理后可對窗口服務人員的服務行為進行滿意度評價,這是市率先在市政務服務中心將服務評價加入到行政審批環節,也是結合開展黨的群眾路線教育實踐活動,打通服務群眾后“一公里”的具體措施。是堅持以群眾滿意為標準,進一步提升服務質量,改善辦事大廳的辦公秩序,減少窗口擁擠和堵塞,營造舒適有序的辦事環境,提高辦事效率的新舉措。
二連市政務服務中心正式啟用“窗口排隊叫號及服務評價”系統
“窗口排隊叫號及服務評價系統”的啟用,有效緩解了辦事群眾在窗口前扎堆等候,辦事環境吵鬧的情況。同時,辦事群眾對服務人員評價環節的引入,對于窗口人員提高自身服務水平也是極大的促進。“窗口排隊叫號及服務評價系統”啟用后,政務大廳形成了在咨詢區有引導人員為辦事群眾提供各類業務指導和咨詢服務,在叫號系統的安排下群眾有序辦事的良好辦事環境。整個辦事大廳秩序井然,辦事市民為真切地感受到了服務中心各窗口貼心服務群眾的真心、真情。

“我這把老骨頭以后再也不用去站著排隊等了。”9月11日上午,在王哥莊街道社區衛生服務中心門診大廳,昔日門診室前擁擠雜亂的長隊不見了,等待的患者臉上也看不到焦慮、煩躁的神情,大家都坐在診室前舒適的椅子上等待,聽到語音叫自己的名字就進門診室,再也沒有以前擁擠、吵鬧的現象了。記者采訪了解到,為了解決門診分診人工叫號的弊端,王哥莊街道社區衛生服務中心自9月初,啟動了門診排隊叫號系統,為前來的居民提高了便利和舒適的環境。

廣州如江智能科技有限公司是集研發、生產、銷售、工程、售后為一體,全程服務體系為核心的高新技術企業,業務涉及金融、醫療、教育、通信服務、民政辦公等領域。公司成立以來,全體員工秉承“以質為準、以誠為本、以新為先”的宗旨和經營理念,強調自主創新,致力于科技成果的轉化,極力追求公司排隊叫號機系列產品做到國內水平。
公司主要銷售旗下排隊管理系統及相關產品設備,包括:排隊機、呼叫器、評價器、多媒體查詢一體機、通訊控制器、所有規格的點陣顯示屏及液晶顯示屏、政務大廳排隊叫號系統、客戶滿意度評價系統、醫院排隊叫號系統軟件、餐廳排隊叫號系統和車輛排隊管理系統等多項配套系統,并通過多年的專業技術分析和深入的市場調查,對系統進行了多次升級,滿足了不業窗口服務的功能需求,極大地改善和方便了客戶的業務流程。

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