多媒體評價器 窗口智能交互系統 錄音錄像功能

廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家從事排隊機、觸摸屏排隊機、無線排隊機、多功能呼叫器、多媒體評價器、LED顯示屏等、智能排隊叫號系統等研發、生產、銷售于一體的從功能型服務終端到創新型服務終端的研發與制造。公司擁有為客戶提供細分行業解決方案、一站式服務的能力，不僅可以提供滿足客戶大批量需求的產品，也可以提供滿足客戶個性化需求的定制化產品。本著“排隊如江，由我解決”的經營理念，如江立志成為智能化行業高品質、高服務的產品及行業解決方案提供商，為社會提供便捷的終端設備和行業解決方案。
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客戶評價交互終端的后臺登錄操作指示
    云端服務器的使用客戶，打開 IE 瀏覽器 在地址欄里輸入服務器 IP 地址。如http://192.168.100.16/,則打開下圖所示頁面。本地服務器的使用客戶，在地址欄輸入本地服務器IP地址，在“用戶名”一欄輸入admin，“密碼”為a，并輸入驗證碼即可成功登陸。注意：admin 為超級管理員賬戶，密碼a 為系統默認密碼。
客戶評價交互終端 一些簡單的操作指南，在頁面左側的“系統管理”中。
    選擇“員工管理”進入員工管理界面。選擇“添加員工”，在彈出的頁面中輸入“部門” “員工編號”“員工姓名”等信息，并上傳員工照片。在添加完員工后，還可對該員工資料信息進行修改。
    選擇“通知管理”進入通知管理界面。選擇“添加消息”，在彈出的頁面中輸入“通知內容”，點擊“提交”按鈕，發送相關內容至評價交互終端。
    選擇“廣告管理”進入員工管理界面。選擇“上傳文件”，在彈出的頁面中選擇需要上傳的文件，同時輸入該廣告的“廣告名稱”及“排序”，點擊“上傳”按鈕，發送相關內容至評價交互終端。

13.3寸液晶評價器使用Android6.0操作系統，四核處理器、擁有無限WiFi、藍牙、RJ45接口，10點電容觸摸、隱藏虛擬按鈕、安置開關機、支持安卓海量應用下載。

智慧大廳窗口智能終端為客戶提供了六項服務質量評價內容，客戶可以選擇任何一項自己認為合適的按鈕對受理其服務要求的窗口進行評價，服務評價的結果通過網絡，傳送至服務器進行管理，以供相關人員可以通過窗口智能終端進行相應的查詢和分析。
    該系統的建設主要完成以下三方面內容：
    一、為了方便的滿足客戶的服務評價要求，窗口智能終端上為客戶提供了六組評價內容。根據各個行業的不同服務特點，不僅多媒體信息終端上的評價內容可以按照實際需要進行改，還可以提供支持語音對講及語音提示（如：“請對我的服務進行評價”）功能，語音提示也可根據用戶的實際需要換。相關數據傳輸可支持無線/有線兩種方式。
    二、窗口智能終端管理系統對窗口智能終端所發送來的數據進行匯總、分類、保存。系統管理軟件采用ODBC開放式的數據接口或公用數據庫協議庫交換，可提供強大的擴展空間，將評價數據方便的轉入其他的數據庫當中，實現與其他軟件的集成。
    三、數據管理與窗口智能終端管理系統。是基于B/S結構的WEB查詢程序，用戶安裝軟件即可通過IE瀏覽查詢。系統通過對數據的分析，自動生成各種統計報表為決策層提供多種有價值的管理信息。并支持對不同單位、大廳、窗口、姓名進行實時或歷史數據遠程網絡查詢。用戶經過授權，可通過網絡登錄瀏覽或打印報表。

如江I10LU柜面窗口智能交互終端應用功能
(1) 電子簽名模塊：利用終端觸摸屏輸入功能，顧客可使用終端進行電子填單或信息確認，使用電子簽名功能，保留顧客簽名筆跡，直接形成原始的電子檔案保存，省除紙質工掃描錄入系統形成電子檔案的步驟。
(2) 同屏信息交互模塊：功過人員可以將屏幕同步到交互終端，由顧客瀏覽、確認、簽字、支付、評價等操作，工作人員可以看到顧客的操作畫面，進行信息交互，業務辦理全程同步顯示。
(3) 人臉識別模塊：可以通過高清人像攝像頭清晰采集客戶照片，一晚上客戶資料，或配套人像識別軟件，對客戶進行人臉識別，認證比對等。
(4) 自定義風格模塊：多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，可由用戶配置終端軟件開機界面、二維碼換、logo換、評價按鍵排版換等功能，并能夠通過后臺管理系統批量升級。
(5) 自動修模塊：出現故障，終端評價交互系統進行自動恢復，避免操作不當系統無法使用。
(6) 遠程管理模塊：工頭后臺管理系統，進入設備認證、應用審計新，可遠程定向發布廣告、宣傳內容，智能交互終端將自動新文字、圖片、視頻等展示信息。
(7) 窗口服務在線評價：實現窗口服務滿意度評價，做到窗口夕惕若業務均能自動觸發評價提示，所有評價結果與營業員、服務項目關聯，為窗口服務績效考評和服務問題分析提供信息支撐。
在排隊評價領域，如江及產品已占有穩固地位。公司系列產品廣泛應用于金融、、、郵政、通信、、工商、稅務、電力、交通、保險、學校、海關、房管局、出入境、車管所、部門及部門等多個領域，覆蓋了全國幾乎所有的省、市、自治區，提升了客戶服務形象，得到客戶的高度認可，為創建和諧社會貢獻出了自己的力量，受到了社會的廣泛關注。
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