名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家從事以高清數字化商用顯示設備為主,集研發、生產、銷售、服務于一體的,如江智能已發展成為當前國內商顯液晶行業的企業,總部坐落在廣州市番禺區,商用顯示設備資源豐富、品質優良,廣州如江科技以打造中國商用顯示設備行業品牌為己任目前為近千家企事業單位提供免費的液晶拼接方案咨詢服務.
排隊服務端系統參數設置如下:
評價器類型。排隊服務端支持通訊的評價器類型有普及型評價器和液晶評價器
其中普及型評價器包含485總線型和 呼叫器直連型。所以在此處需要根據現場的評價器型號選擇對應的類型。
評價器是否和呼叫器直連。區別普及型評價器的種類,不打勾時為總線485型(評價器上水晶頭為總線通訊連接線,USB為取電接口線),打勾時為與呼叫器直連型(評價器上只有USB接口線)
評價器等待評價時間。等候評價時間即為窗口呼叫器辦理結束時觸發評價器“請評價后等待評價的時間。當評價器為普及型評價器(包括ZX-AP12R\ZX-AP12RW 等型號)時需要設置,評價器默認等候超時時間為10秒,我們可以通過此參數設置自定義這個超時時間。
設置好以上所有運行參數后,即可運行排隊服務端軟件,運行后,排隊服務端將與呼叫器、窗口LED屏、集中LED屏等設備進行通訊,實現叫號、語音播放、設備控制、數據中轉等功能。排隊服務端上還有很多其他功能的參數設置,我們在以下其他中詳細描述。

叫號短信提醒
當窗口呼叫到的排隊號碼時,此時發送短信“【XXXX行政服務中心】親,您的排隊號是A001號,1號窗口已呼叫到您,請盡快前往該窗辦理業務,謝謝”。 該短信模板內容可以在排隊后臺管理系統中。
實施環境要求
網絡要求:因短信接口為公網環境,所以排隊機所在網絡能訪問公網(外網),通過外網短信接口推送短信。
短信接口1個:使用單位從短信運營商購買短信服務,并從短信運營商獲取短信接口SDK和相關技術文檔,并提供二次開發技術支持。

業務按鈕位置設置
觸摸取號系統軟件具備每個取號按鈕自由定義顯示位置的功能,用戶可以根據實際需要將取號按鈕位置定位到滿意的位置。
位置設置方法:進入參數設置界面,切換到按鈕位置設置選項頁,在該頁中可以設置取號按鈕的大小、按鈕上文字字體名稱和顏色等屬性,后按該選項頁中的“新\保存”按鈕保存。
業務按鈕位置設置參數說明:
1. 取號按鈕寬度。取號按鈕的寬度,單位為像素,此處的寬度為所有按鈕的寬度,當選中“統一按鈕大小”時。
2. 取號按鈕高度。取號按鈕的高度,單位為像素,此處的高度為所有按鈕的寬度,當選中“統一按鈕大小”時。
3. 取號按鈕字體。取號按鈕上業務名稱字體的名稱,默認所有按鈕上文字字體名稱統一
4. 字體大小(第1層)。取號按鈕上文字字體大小,當取號系統選擇2層界面時層上按鈕上文字的字體大小,層即為部門顯示層(業務分組顯示層)
5. 字體大小(第2層)。取號按鈕上文字字體大小,當取號系統選擇2層界面時第二層上按鈕上文字的字體大小,第二層即為取號業務顯示層
6. 字體顏色。取號按鈕上的文字字體顏色
7. 取號機分組號。即該取號機所屬業務設置中的取號機分組號,與后臺業務設置中的取號機分組號匹配
8. 程序延時啟動時間。取號程序啟動時滯后的啟動延時時間,單位為秒。因為取號程序一般設定為隨著設備啟動,但由于啟動時數據庫等其他服務啟動慢時,需要延時取號系統的啟動,從而達到啟動時能訪問到其他服務(比如數據庫)。
9. 設計取號按鈕。進入取號按鈕位置設計界面的按鈕,當取號系統為1層時,此處為一個按鈕“設計取號按鈕”,按下該按鈕進入取號按鈕位置設計;當系統為2層是,此處有2個設計按鈕,一個是設計第1層,一個是設計第2層。

大廳排隊系統的排隊業務隊列設置數據項內容說明如下:
短信提醒的前置位數。即在排隊叫號進程中系統自動發送短信時觸發隊列中的第幾位排隊號的設置
建議設置為3到5位。需定制短信功能方可使用該功能。
是否需要輸入才能取號。當選中時,則在取號系統中按下該業務取號時必須輸入,否則將阻止取號。
現場號優先叫號等級?,F場號優先叫號等級即該業務的現場取的普通號的優先等級。輸入一個等級數字,數字越大,呼叫優先等級越高。該等級需匹配窗口呼叫策略中的按業務設置的優先等級優先策略叫號時生效,否則不生效。該優先等級為整個排隊系統中所有業務的優先等級。
預約號優先叫號等級。預約號優先叫號等級即該業務的預約簽到預約號的優先等級。輸入一個等級數字,數字越大,呼叫優先等級越高。該等級需匹配窗口呼叫策略中的按業務設置的優先等級優先策略叫號時生效,否則不生效。該優先等級為整個排隊系統中所有業務的優先等級。
業務分區名稱。對業務再進行一次分類,該分類顯示在取號程序的首頁,當取號系統設置為3級界面時。我們可以通過業務分區名稱功能定義業務的樓層或者其他方式分類(比如我要辦事、我要咨詢、我要領證)。
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