排隊呼叫中心系統 排隊叫號機 0呼叫延時

廣州如江智能科技有限公司，成立于2015年，是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的，多年來深耕出控制和自助服務終端領域，在技術方案、產品開發和人才培養等方面有著深厚的積累與沉淀。
在國家大安全及“互聯網+”智慧理念背景下，如江科技產品依托OCR識別、人臉識別、物聯網、大數據等多種科技手段，自主創新，致力科技成果的轉化，重力推出智能出控制解決方案、智慧政務解決方案、智慧解決方案、智慧旅游系統解決方案等多種方案模式，融合如江科技自主研發生產的軟硬件系統，促進智慧城市網絡化、數字化、信息化和智能化的建設，提供一站式、全場景、的智能服務。錢林產品簡約性高、兼容性強、功能強大，廣泛用于機關、金融、、校園、景區等多個領域。
語音系統 
通過功放和喇叭及主機軟件組成呼叫語音系統，負責叫號時的語音提示，語音提示信息文字可自由配置，不叫號時可播放背景音樂，也可播放廣播信息。

工作流程：
操作說明：上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來 → 結束按“呼叫”鍵→呼叫下一位患者
護士站相關處理：護士上班，打開護士站分診管理軟件 → 進行一些患者需要的操作，如復診、優先級、患者選擇等
患者等待情況：患者 → 到分診區自助或掃描或由護士站工作進入排隊系統→到相應科室等候區等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音→前去相應科室→診斷完成離開

分診排隊叫號系統功能特點：
所有的設置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會使用電腦的人員就可以在短時間內熟練操作及設置，功能強大滿足不同的需求。
分診排隊系統支持自助或掃描進入分診排隊系統，配合護士站分診管理軟件效果明顯。
個性化的虛擬呼叫器，可查看等候及已完成情況，個性化界面各模式自由隨意轉換并可隱藏，不占用操作界面的空間，可以半透明顯示。
分診臺（護士站）實現處理分診區的各種情況，如：幫患者、優先插隊（如老、軍人）、復診、轉移科室、棄號等。
分診排隊系統支持二次分診或多重分診，多區域實現自動呼叫功能，如先從大候診區呼叫幾位患者到診室外候診，診室里面的按呼叫鍵再呼診室外的患者到對應診室。
分診排隊系統與HIS系統多種方式對接，另配打印機出票。
靈活的出票序號方式：患者的單、處打印排隊序號或護士站打印排隊序號。
患者號碼可轉移到不同科室隊列中去，患者不必重復排隊。
分診排隊系統可設置優先級，可及時處理有優先權的患者，如老人、軍人等。
分診排隊系統具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入賬號進行登錄操作，工作結束后，退出排隊系統。
患者可以選擇。
可以選擇患者前來（虛擬呼叫器）。
個性化語音可任意編輯呼叫序號、患者姓名、所掛科室、姓名等。
語音庫，聲音清晰自然親切。
個性化顯示可任意編輯序號、患者姓名、所掛科室、姓名等。
在不顯示排隊信息時可顯示豐富的廣告、服務、溫馨提示語等信息。
分診排隊系統支持對接多種顯示設備，如等離子、液晶顯示、電視墻等、ＬＥＤ同步屏等。
分診排隊系統實現對于二次分診等候的需求
分診排隊系統產品完全模塊化設計。
分診排隊系統提供業務狀態查詢功能。
分診排隊系統擁有開放式的接口，強大的擴展功能。
虛擬呼叫器顯示等待人數及當前患者號碼。
分診排隊系統可以自動提示，已有患者，即將前來。
分診排隊系統提供統計出具體每位辦理時間值功能。平均時間、長時間、短時間、多呼叫次數、平均呼叫次數。
分診排隊系統提供根據需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統計。
分診排隊系統提供業務數據輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能。
分診排隊系統可全院聯網，且排隊號碼不重復。

取藥排隊叫號系統是指在中、西藥房處病人排隊取藥所使用的智能化叫號系統，通過與HIS系統對接獲取病人的繳費信息，藥房工作人員提前配藥，配藥完成后再進行呼叫病人取藥，通過此種方式能有效解決排隊取藥時間長、無序、噪雜等現象。系統由排隊主控軟件、取藥軟件叫號器、取藥窗口液晶屏或LED窗口屏組成，叫號聲音由外接音箱、功放組成。
藥房取藥排隊叫號系統解決方案特點：
取藥排隊叫號系統采用B/S架構，方便管理維護。
取藥排隊叫號系統能夠實時接收HIS系統傳來的患者繳費信息，并生成排隊隊列。
取藥排隊叫號系統可與藥房擺藥系統進行無縫連接，通過藥房窗口屏幕進行實時展示。
取藥排隊叫號系統支持患者繳費后未分和預分窗口兩種模式。
呼叫器呼叫患者時窗口屏幕同步呼叫。
取藥窗口屏顯示能顯示全部已呼叫患者信息 。
病人取藥完成后姓名自動從顯示屏幕上清除。
顯示屏幕上的內容信息可定時滾動顯示。
多種款式 量身定制  常規款/帶器功能/帶閱讀功能/帶閱讀器和器。
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