行政大廳排隊叫號機 大廳取票機 智能叫號

廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產排隊叫號機，安卓平板評價器，觸摸一體機，廣告機及各種智能設備的實業廠家，如江智能主要從事消費電子設備的生產、銷售和服務，自如江公司成立以來，如江嚴格按照ISO9001質量品質體系運作，堅持以“品質為主、價格合理、交貨及時、客戶滿意”為原則，深刻地詮釋了如江科技對品質追求的理念。
輸入取號調試與使用
觸摸取號系統支持取號時輸入功能，它的主要功能是實現客戶聯系信息的獲取以及短信叫號的功能（短信叫號和短信提醒需要和第三方短信接口對接）。
輸入取號流程：按下取號業務按鈕→輸入又打印號票。
設置方法：點擊桌面上的“排隊觸摸取號系統”圖標，在圖片上標右鍵，找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 。然后根據參數文件中找到ISSMS 將其設置為ISSMS=1，后關閉取號軟件重新打開軟件將生效。啟動需要輸入功能后，本系統認為輸入不是一定要輸入才能取號，群眾可以在輸入界面按“關閉”按鈕后也可以打印號票，系統不強制需要輸入。

設置控制系統各項參數，以下對各參數說明。
1. 控制系統名稱。即控制系統主界面的標題，方便維護人員維護使用，無其他用途，維護人員根據自己實際需要定義即可，特別是在同一臺電腦中需要運行多個控制系統程序時，便于區別。
2. 運行方式。選擇按后臺參數運行時，硬件通訊端口（呼叫器、評價器、LED顯示屏）采用后臺硬件設置參數中的通訊端口運行；
3. 選擇按本地通訊參數運行是，硬件通訊端口采用本服務端上設置的通訊端口運行。
4. 本地運行參數-控制分組編號?？刂品纸M編號，這個分組編號即排隊后臺管理系統中窗口管理中的分組編號，該參數告知本排隊服務端需要控制的窗口清單。默認設置為1，當系統中窗口有多個分組時，設置的分組編號。如果本排隊服務端為端（當需要將多個排隊服務端的語音集中到一個排隊服務端上播音時需要使用端，分片區每個排隊服務端都播音時排隊服務端控制系統）時，可以設置多個分組號，每個分組號之間用逗號隔開，比如 1，2。
5. 本地運行參數-服務端IP。本排隊服務端需要將叫號、顯示數據發送到運行排隊服務端電腦的IP，一般設置，設置為空即可。當有需要端排隊服務端應用場景的排隊系統時才需要設置。
6. 本地運行參數-該服務端是否控制播放叫號語音。控制本排隊服務端是否播放叫號語音，當選擇不播放時，本服務端的電腦聲卡上將不輸出叫號語音，選擇播放時則播放語音
7. 本地運行參數-呼叫器通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數運行時，需要在此處設置物理呼叫器的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統中的硬件參數設置說明。
8. 本地運行參數-485評價器通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數運行時，需要在此處設置485評價器通訊端口，且系統中使用485總線型評價器時，如果非此類型評價器也設置，選擇未設置即可。端口設置方法參考排隊后臺管理系統中的硬件參數設置說明。
9. 本地運行參數-窗口屏通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數運行時，需要在此處設置LED窗口屏的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統中的硬件參數設置說明。
10. 本地運行參數-集中屏通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數運行時，需要在此處設置LED集中屏的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統中的硬件參數設置說明。

虛擬呼叫使用說明書
1. 登錄：在桌面上找到虛擬呼叫器圖標，運行虛擬呼叫軟件，然后輸入工號和密碼，按登錄按鈕進入系統主界面；
2. 退出：在主界面上按“X”關閉命令按鈕，或者在任務欄右下腳軟件托盤圖標上標右鍵，打開托盤菜單，點擊退出即可，如上圖；
3. 隱藏/顯示軟件主界面：該軟件運行時，軟件主界面會占有一定的顯示區域，用戶可以把軟件拖至桌面的上邊緣時，軟件主界面會縮小，只顯示標題欄，縮小了界面的顯示，當標移至標題欄時，主界面將顯示完整，這時可以正常操作，當標移開時恢復為只顯示標題欄，這是第1種隱藏方案。如果系統自定義了熱鍵，那么也可以完全隱藏主界面，只需要在托盤菜單中單擊“隱藏窗體”，就可以設置軟件以托盤方式運行，同理單擊托盤菜單中的“顯示窗體”就可以恢復顯示主界面；
4. 員工密碼的：員工可以通過密碼界面自己的登錄密碼；打開托盤菜單“用戶資料”進入密碼界面，輸入舊密碼，兩次輸入新密碼后，保存完成操作；
5. 查詢：該功能是方便員工查看自己工作的進展情況，已服務多少人次，還有多少人次未服務。打開托盤菜單的“辦理情況查看”就可以打開該界面，點擊界面中相應的查看內容命令按鈕將可以查詢到相應的數據信息（已辦理、未辦理數據信息，以表單形式顯示）；
6. 呼叫下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼，將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數。當“等待人數”為0時，當前狀態欄將提示“順乎出錯！”；
7. 重呼：當呼叫的顧客未過來時，可按此鍵進行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；

大廳排隊系統的排隊業務隊列設置數據項內容說明如下：
是否輸入密碼或者VIP才能取號。選中該選項時，按下該業務的按鈕會提醒輸入取號密碼或者VIP。
該業務是否需要輸入客戶信息。選中該選項后，取號人在按下該業務按鈕后，將進入客戶信息輸入界面，一般為號輸入界面或者讀卡界面。需要讀取或者輸入取號人信息功能時，需要設置該功能。比如取號時要輸入號或者讀從讀卡器上。
暫停該業務取號。選中該選項后，取號機上按下該業務按鈕時將提醒改業務已暫停取號，阻止群眾獲取號票。取消該選項后，群眾可以繼續獲取號票。該功能主要用于某個業務人比較大時臨時控制取號時使用。
業務說明。即對該業務的一些辦理注意事項的描述。業務說明可以打印在排隊號票上，當號票格式上添加了業務說明打印項時，號票上打印的內容為此處設置的內容。利用該功能也可以實現溫馨提示等功能。
業務辦理的窗口。用戶可以通過該數據自定義該業務號票上打印辦理窗口，當該數據設置為空時，號票上辦理窗口號系統自動計算得出，根據這個業務設置的可以辦理的窗口號（在排隊窗口管理中）。用于自定義號票上辦理窗口打印內容功能。
該業務每筆業務預計辦理時長。用于計算群眾預計等候的時間使用，用戶根據自身的實際情況設置一個合適的經驗值即可。預計等候時長=前面等候人數*預計等候時間。
該數據可以打印在排隊號票上。
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