黃山服務評價系統 評價器 窗口辦事指南

廣州如江智能科技有限公司于2015年成立于廣州市番禺區，是專注于行業智能智慧顯示產品的研發、生產和銷售的高新技術型企業，推動著企業在液晶顯示行業中的迅猛發展，在公司成立的5年成功發展中，讓如江人在企業發展的年輪中逐漸形成了以“開拓創新、專注責任、團結協作、追求”的。
商場顧客滿意度評價系統。我國大型商場能否生存與發展在很大程度上取決于顧客對其產和的滿意程度，因此對大型商場顧客滿意度進行評價具有重要的意義。
    如江科技推出一款大型商場顧客滿意度評價系統，根據大型商場的經營過程和經營特點，可以總結出影響顧客滿意的主要因素進行評價。例如：1、商場形象。消費者可以對商和是整體感覺進行評價。2、商。商的質量、種類、特等諸多放慢都會影響顧客對企業的整體滿意度，顧客具體到某一件商進行評價，3、。顧客可以對人員、質量進行評價，可具體到某個員工。4、購物便利。顧客對商城的交通環境、優雅時間、結賬、停車容易等進行評價。
    滿意度評價系統首頁展示商城宣傳頁，顧客可以詢關于商城的相關信息。在評價界面顯示評價內容的詳細信息。如人員則顯示其部門、工號、姓名等信息，商則顯示其生產信息，產類別等信息。顧客評價完之后還可以選擇留言功能，對商場、產、等提出意見。

液晶窗口評價器技術參數
電源：DC+5V。功耗：<200mW。按鍵：‘非常滿意’，‘滿意’，‘基本滿意’，‘不滿意’等等，可自由設置。提示：優生語音提示。工作環境：溫度-10℃~45℃，濕度10%-85%RH。儲存環境：溫度-20℃~60℃，濕度5%-95%RH。尺寸：長*寬*高120*111*175。外殼材質：進口ABS工程塑料。硬件連接及軟件安裝。評價器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。在連接評價器的電腦或終端上安裝USB驅動及客戶端軟件，安裝服務端的電腦或相關的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務器電腦上安裝服務端軟件。

滿意度評價器功能特點
    滿意度評價器接受顧客綜合評價和意見評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個級別。也可根據客戶需要，改成三件：滿意、一般、不滿意。
    液晶窗口評價管理系統是基于Windows系統開發，系統集顧客評價、一米線提示、禮貌語問候等多種功能于一體，采用清晰逼真的語音提示，網絡傳輸以及多元化的精巧外觀，系統實時統計顧客對窗口質量的評價意見。根據顧客意見，系統將會自動傳輸都后臺管理，是管理層對每位員工的工作情況一目了然。若有顧客不滿意，后臺管理將會自動發出警報。管理人員（值班經理）會將客戶與柜員之間的矛盾化解在計劃的初始階段。
如江客戶評價系統的主要功能特點如下：
1. 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，完全面維護。
2. 評價信息實時在線統計并自動生成報表
3. 所有評價統計信息均可遠程聯網詢，并設有多級詢權限
4. 按“評價”選項，系統自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”
5. 窗口工作人員可登錄身份
6. 設置“限異顯按鍵有效”，避免客戶評價信息重復統計
7. 系統可單連接電腦也可與排隊叫號系統無縫鏈接共用操作器

液晶評價器支持“好差評”政務大廳解決方案。液晶評價器支持二次開發對接、可與“政務業務系統”、“電子政務平臺系統”、“OA系統”等業務系統的數據對接。注：歡迎洽談咨詢、量大價優。液晶評價器的連接方式：WIFI連接、控制器操控、USB連接、客戶端軟件操控。
顧客服務評價管理系統：本系統將評價器通過USB線直接連接到網點工作人員的PC機上，并在每臺PC機上安裝客戶端軟件，客戶端軟件用于員工登錄，確認當前員工身份，以便于評價數據具體到個人。客戶端軟件同時也是員工用來控制評價器發出相應提示音的軟控制器，當客戶走近柜臺時，員工按動問候鍵，〈可集成到健盤快捷鍵，電腦浮動窗口顯示，）評價器牌播放語音：“您好，歡迎光臨”。員工辦理完業務后，按動評價按鍵，評價器語音提示顧客“請您選擇按鈕評價我們的服務”，客戶選擇
按鍵評價后，評價器提示語音“謝謝”。此時數據通過網絡匯總到后臺數據庫，后臺服務端管理軟件.它用于評價數據的匯總、分類及分析。服務端管理軟件采用BS架構，管理者不必安裝后臺查詢軟件，通過IE瀏覽器即可實現對各單位、網點、及員工服務質量的實時。
如要生產經營多媒體評價交互終端、液晶廣告機、自助終端機、觸控一體機、戶外高亮廣告機、DID拼接墻、微信打印機、體感互動廣告機、電子班牌、商場導購機、多媒體播放盒等產品，如江智能產品廣泛應用于傳媒、家居、陶瓷、餐飲、酒店、商超、服飾、化妝品、數碼電子、教育、、銀行、通訊、交通、、4S店等各個行業領域，產品深受國內外客戶的**。
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