撫順評價交互終端 評價器 一事一評

2015年創立于廣州, 2015年成立自創“如江”, 多年以來,致力于中小尺寸工業、商業智能液晶顯示領域，是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的實力廠家，如營觸摸一體機(Windows/安卓系統)、工業液晶顯示器，產品廣泛應用于：安防、可視門禁、智能家居、機器人顯示、點餐收銀、廣告信息展示、人臉識別、智慧停車、機場查詢、人證對比、會議發布一體機、自助服務終端等。
營業服務窗口的現狀
    今年來，營業服務機構在個服務大廳引進機、讀卡器、評價器、密碼鍵盤、電子章簽名板等交互功能，這些交互設備在窗口服務方面起到了積極作用，但是當前營業服務窗口在交互服務仍然存在一些問題：一些面積較小的營業廳、服務大廳手長地限制，難以擺放眾多體積較大的自助設備。隨著柜臺服務交互信息功能增加，機、讀卡器、評價器、密碼鍵盤、電子簽名板等設備繁多，擺放在柜臺上雜亂不便。一些營業廳、服務大廳受成本影響，無法采購如此眾多的交互設備，并且交互設備功能單一，利用效率不高。營業服務窗口整逐步向體驗式服務轉變，大力提倡無紙化業務受理，缺乏與業務系統深度交互的輸入輸出設備。營業廳服務窗口運營管控需要采錄多服務環節痕跡，如窗口滿意度評價會需要營業員、服務項目綁定，對差評服務能夠記錄現場影音對號存儲。
    如江I10LU智能交互終端采用復合柜面環境，一體化工業設計的10.1寸觸摸顯示屏，依托Android智能操作系統，支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務評價、多媒體廣告等服務，可擴充省份中識別、指紋比對、IC卡識別、人像采照掃描等無紙化業務受理應用功能。使用與各類營業廳（電力、運營商、銀行等）以及行政服務大廳的綜合業務窗口、個部門的業務窗口、社區服務站等業務辦理窗口。

評價器觸發可以有兩種方式，大廳裝有我們公司排隊系統可以用直接使用硬件叫號器上對應觸發按鈕來觸發評價器實現評價，沒有排隊系統的也可以在窗口電腦安裝評價軟件實現評價觸發。

窗口智能評價交互終端是一款構建顧客與企業實踐的橋梁，它可以幫助工作人員的開展工作，也可以成為管理者的便捷管理平臺。同時，它提供豐富的功能接口，為各種結合需求提供支持，嵌入行業已經成熟的業務系統，為客戶搭建一個功能多樣化，信息統一化，管理便捷化的現代多媒體綜合系統平臺。
    如江科技的窗口智能評價交互終端的主要架構是有兩個子系統組成，分別是“后臺管理子系統”和“前臺終端子系統”。評價終端安裝在大廳柜臺前員工工作區域，所有與客戶進行交互的動作均由該子系統實現；后臺系統安裝在企業服務器上，之所以稱為管理子系統，是因為本系統所有與管理者交互的功能該子系統中實現。
    “終端系統”和“管理系統”通過網絡聯動。舉例而言，只要后臺服務器和評價器同屬一個局域網或能夠互相進行網絡通信，那么就既可以在“管理系統”中變評價器的媒體播放列表，又可以將“終端系統”收集的評價數據和文件上傳至服務器進行維護。

功能特點
1、 實時管理，可設置員工評星分值，自動給員工評星級；
2、 員工采用IC卡管理，每個營業網點可立為員工輸入和公告信息（如基金銷售、窗口業務等信息）；
3、 評差管理：如有客戶評差及以下或者很差時，營業網點聯網電腦強行報警提示，對于每次報警提示當班管理人員有權對評價情況附說明；
4、 統計和排序：根據客戶評價資料可以統計出各種評比結果，如：員工星級排序，以營業部、支行為單位進行不同的排序，也能以不同窗口，如對公業務、儲蓄、咨詢等分細項進行員工、營業部、支行的評比。
5、 自由打印：各種統計資料除可直接打印外，還可自由導出為電子表格形式，便于信息處理（例如把員工評比排序情況向主管發郵件或粘貼為電子公告等）；
6、 免費升級：軟件能升級，能按照用戶要求進行功能添加改進；
7、 可靠的智能評價器：軟件分為后臺（總管理）、前臺（營業部）和評價器自帶軟件三部份組成。當后臺、前臺沒有啟動或者網絡不通時不影響評價器的正常工作，評價器自帶程序能自動收集、處理和儲存評價信息，當檢測到網絡和前后臺正常時就把儲存的信息自動往上發送，保證了系統運行的可靠性。
如江智能產品針對教育系統、企業會議、商業展示、廣告查詢、工業控制、游戲、軍事指揮等多個領域，推出了的應用解決方案。
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