漢中評價交互終端 窗口智能交互系統 服務跨平臺

廣州如江智能科技有限公司是一家致力于商用顯示設備軟、硬件研發、生產、銷售、服務集一體的高新科技企業，多年來如江秉承“科技創新，融合應用”的經營理念，堅持以自主創新和行業應用為基礎，致力于軟硬件一體化技術的研究和產品化，在多個行業應用市場占有率，已成為集方案提供、軟件研發、硬件設計、客戶服務于一體的技術驅動型企業。
多媒體窗口評價交互終端硬件優勢 
“多媒體窗口評價交互終端系統”采用時下主流的硬件配置。雙核1.5GHz CPU， 1G內存，以及大容量內部存儲空間，保證了窗口評價交互系統能夠流暢并穩定地長時間運行。
窗口評價交互終端系統多樣化的安裝組網方式，能夠適應各種復雜的現場環境和網絡環境。總之，無論您是客戶還是低端客戶，無論您是否提供網絡IP，無論您使用有線還是無線，總有一款方案適合您。
窗口評價交互終端軟件優勢 
我司致力于評價行業系統軟件研發多年，在這里，你會找到好的評價行業軟件開發團隊，和完善的技術解決方案，以及穩定的多媒體業務評價系統。
我們秉承站在客戶使用的角度來思考問題、設計系統、開發軟件，把客戶體驗永遠放置在首位，多年來，我們積累了一批又一批的客戶群體，也一次又一次完善著我們的行業技術。如今，我們沉淀已久，終于推出了“多媒體窗口評價交互終端系統”。請相信，我們寶貴的，不是技術，不是軟件，而是經驗。
多媒體窗口評價交互終端的服務優勢 
我司建設有自己的服務團隊，無論是售前還是售后，我們都會提供給您的服務。秉承著顧客就是上帝的原則，我們的客戶群體還在不斷擴大，服務范圍是延展到了全國甚至海外。
無論現場環境多么復雜，客戶的需求有多么苛刻，我們都能為您設計一套符合需求的解決方案。此外，我司提供長期的技術支持，售后提供電話安裝、網絡安裝及現場安裝，對于長時間無法解決的問題，我們提供的技術研發現場排查解決問題。

營業服務窗口的現狀
    今年來，營業服務機構在個服務大廳引進機、讀卡器、評價器、密碼鍵盤、電子章簽名板等交互功能，這些交互設備在窗口服務方面起到了積極作用，但是當前營業服務窗口在交互服務仍然存在一些問題：一些面積較小的營業廳、服務大廳手長地限制，難以擺放眾多體積較大的自助設備。隨著柜臺服務交互信息功能增加，機、讀卡器、評價器、密碼鍵盤、電子簽名板等設備繁多，擺放在柜臺上雜亂不便。一些營業廳、服務大廳受成本影響，無法采購如此眾多的交互設備，并且交互設備功能單一，利用效率不高。營業服務窗口整逐步向體驗式服務轉變，大力提倡無紙化業務受理，缺乏與業務系統深度交互的輸入輸出設備。營業廳服務窗口運營管控需要采錄多服務環節痕跡，如窗口滿意度評價會需要營業員、服務項目綁定，對差評服務能夠記錄現場影音對號存儲。
    如江I10LU智能交互終端采用復合柜面環境，一體化工業設計的10.1寸觸摸顯示屏，依托Android智能操作系統，支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務評價、多媒體廣告等服務，可擴充省份中識別、指紋比對、IC卡識別、人像采照掃描等無紙化業務受理應用功能。使用與各類營業廳（電力、運營商、銀行等）以及行政服務大廳的綜合業務窗口、個部門的業務窗口、社區服務站等業務辦理窗口。

營業網點是銀行的窗口，柜臺配置的合理與否，直接影響到銀行為客戶提供服務的質量。隨著IT技術的發展，傳統的柜員牌、密碼鍵盤、評價器等舊式柜臺設備已不適應商業銀行日益發展的需要。我們認為改善和優化窗口設備，已成為銀行的當務之急，而窗口多媒體交互終端，將成為銀行尋覓已久的有力。
    如江窗口多媒體交互終端用數字化技術和網絡化技術取代陳舊落后的柜員牌、評價器、密碼鍵盤和揚聲器，與銀行網點轉型的戰略有機結合，配合營業廳的客戶路徑與觸點，構架基于現代IT技術的窗口服務平臺。
    窗口多媒體交互終端可以實現改善服務、安全提升和信息發布功能，應用液晶屏視角控制和隨機數字鍵盤技術，大大提高客戶的密碼安全級別，為安全再加一把鎖。
窗口多媒體交互終端能夠有效提高服務質量和服務效率，將銀行服務的窗口的零散設備全部納入IT化建設的體系，實現內容的全面數字化，管理的全面網絡化。

顧客滿意度評價器對窗口服務的重要意義
   從微觀上講，不業對于顧客滿意度評價器的依賴程度是有所區別的，窗口服務行業是一個對顧客滿意度評價器依賴程度很高的行業，窗口服務行業在服務的軟硬件上痛下工夫，培養忠誠客戶，才能獲取大的市場份額，所以，窗口服務對于顧客滿意度評價器依賴程度很高，顧客滿意度的測定也就具有了為重要的意義：
1、企業可以通過?顧客滿意度評價器準確了解顧客對自己提供的企業服務的評價，從而根據相關指標調整經營策略和工作方法，避免工作的盲目性。
   例如，“顧客滿意度”指標不斷上升的情況，就表示企業現行的措施得力，距離顧客滿意的目標越來越近，也意味著距離大的市場份額越來越近，如“顧客滿意度”指標在下降，則說明工作策略適得其反，業績下降，需要重新考察和調整。因此，從某種意義上來說，“顧客滿意度”指標可以看作企業不斷調整的發展戰略和服務理念是否符合市場經濟規律的“晴雨表”。
2、通過顧客滿意度器，可以幫助企業提高客戶忠誠度。從而降低成本，提高收益率。
3、測定顧客滿意度，可以考察本單位在行業中的地位和未來的發展趨勢。
4、測定顧客滿意度，可將相關指標用于員工和機構的績效考核，增加客觀性。
   在以“顧客滿意”為經營核心的現代企業，當然要將顧客對企業員工和機構所提供服務的滿意度作為對員工進行績效考核的重要指標。這種由內部評價向外部評價的轉變是現代經營管理的需要，不但體現了客觀公正的原則，還能引導員工形成以“顧客滿意”為中心的工作理念。
如江公司的產品已應用到各個行業，包括金融、通信、教育、稅務、工商、企事業單位、大型外資企業、交通運輸等，的產品和的服務贏得了廣大客戶的。
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