產地廣東番禺
品牌如江科技
組成部分排隊系統、叫號器、診室顯示屏、評價器
通訊方式有線和無線通訊
適用場所醫院、分診、診室、門診等
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年,(擁有自主:如江),是一家致力于觸控產品的、設計、生產、銷售與服務的化生產制造商,擁有雄厚的技術實力。秉承 “質量求生存 服務求發展”的經驗理念,精益求精,不斷突破創新;公司以全系列、化、、低價格的經營理念,憑借技術、易用的功能、個性化的設計以及貼心的服務,服務于廣大客戶;公司以技術為基礎,以服務為導向,憑借開拓創新、積極進取的拼搏精神,逐步向我國觸控行業企業邁進。
如江科技主營業務為:智能排隊機、無線排隊叫號機、智能客戶評價系統、排隊叫號系統、分診排隊叫號系統、多媒體教學一體機、紅外觸摸一體機、電容觸摸一體機,定制查詢一體機、落地觸摸一體機以及定制開發觸摸屏查詢軟件等。
接口設計
分診子系統需要獲得表單,就需要與HIS系統之間建立的接口通信。
目前國內HIS廠商較多,技術方案各異,但表基本相同。所以獲取表基本可以保證。
分診子系統也可以根據實際項目具體需求,對HIS系統廠商開放我方數據庫,允許合作方對數據庫直接操作。

語音模塊
1. 系統嵌入TTS語音搜索引擎技術,使系統能夠同步、清晰和準確的發音。支持患者姓名呼叫。
2. 支持普通話中文、粵語兩語種,并能將文本信息直接合成為語音信息;合成語音的語速、音量可調節。
3. 系統支持叫號語音內容模式自由定義。
4. 實現對同一診區內的各個喇叭進行立控制,即同一診區內的各個喇叭可同時廣播相同內容。
5. 每個分診區域(比如內科分診區、分診區、 放射科分診區、B超檢查科分診區、檢驗科分診區、 藥房區等等)需要一套語音模塊。

分診叫號模塊“排隊”規則設計
分診叫號模塊的初始化設置
系統正式運營前,需要為分診叫號軟件模塊的應用,進行硬件環境初始化設置。
1、設定媒體播放終端的顯示屬性:基于每個終端的IP作為標識。
對應一級分診顯示屬性:支持大廳的列表顯示屏、匯總輪詢叫號顯示屏。
對應二級分診顯示屬性:支持診室顯示屏,顯示每個科室靠前的2、3人信息。
2、設定診室電腦的診室屬性:基于電腦的IP作為標識,將電腦與該診室的科室和診室屬性對應,允許診室內可有多臺電腦;該電腦內裝載虛擬叫號站客戶端軟件。
3、設定護士站電腦的屬性:基于電腦的IP作為標識,每一個護士站電腦與科室候診區對應。該電腦裝載分診臺軟件。
“排隊”規則設計
分診叫號模塊從HIS系統接收到表單,根據患者的或預約信息,分診導引子系統自動將患者分配到相應的科室隊列。對于不同性質的患者,排隊規則設計如下:
普通專科:系統自動將患者分配對應到同時出診的幾個的診室隊列中,排隊順序按單順序,按先入先出原則叫號。
號:系統自動將患者導醫隊列與診室一一對應,并可采用優先原則。
對于患者要選擇的,可由護士站電腦手動選擇對應的診室。
對于復診患者,采用優先排隊原則。
在PACS、LIS排隊中,對住院病人、預約病人,采用優先原則。
護士站電腦還設有綠色通道,應對需要緊急處置的患者。

呼叫站軟件模塊
診室呼叫器:用于進行患者呼叫。目前呼叫器有2種設計:物理呼叫器、虛擬呼叫器。
物理呼叫器:應用在早期診室沒有電腦的情況下。隨著信息化水平提高,診室電腦將會普及,物理叫號器也將會被虛擬叫號器軟件替代。
醫院排隊叫號系統工作流程(用戶的具體操作流程)
科室排隊分診叫號流程
醫院排隊叫號系統已經明確所需診室(醫生)的患者,可在門診大廳通過窗口(或自助機),選擇科室或者專家,通過醫療就診卡刷卡,屏幕上出現,如該專家下、付費等內容,確認無誤后相關費用也會自動從預付款賬戶中扣除。此時患者信息及時推送至相關診室門側排隊叫號屏,該患者循序已經進行排隊,等待過程中。
未明確某位醫生時,可在窗口(或自助機)選擇普號(或專家號),(付費)完成后,直接找到所需的診室,明確在該診室后,在診室門側排隊叫號屏上刷醫療就診卡,此時該患者候診循序開始在該診區科室進行排隊,患者在診室門口等候區等候。
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