黃石評價器 服務評價器 數據分析功能

廣州如江智能科技有限公司（簡稱：如江科技）是一家致力于“互聯網+智慧政務”、“互聯網+智慧”、“互聯網+智慧銀行”應用領域的業務研究和系列產品的研發、制造及提供整體解決方案的。作為一家高科技企業，自成立伊始，如江科技就非常注重對產品研發及應用創新的持續投入。公司擁有一批高素質研發人才，90%以上擁有本科，70%以上具有超過10年的行業開發經驗及項目管理經驗。目前，公司已經獲得“質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證、知識產權認證、3C認證、外觀、、檢測報告、多項軟件著作權”等專屬如江。
如江科技擁有多條成熟產品線，2000多平方米的標準廠房，多種智能取號機、評價器、窗口智能交互終端、呼叫器、智能觸摸查詢導引終端、多媒體播放盒、智能顯示終端、LED顯示屏控制卡等多條成熟的生產線，多種檢測儀器，質量有**；系列產品及解決方案已廣泛應用于金融保險、衛生、行政服務中心、工商、稅務、電力、、通信等多個領域，并獲得了各使用單位的及各媒體的強烈關注和報道。
憑借多年積累沉淀，目前公司業務已遍及全國絕大多數省份市場，在全國擁有2萬余案例見證，300余家經銷商長久信賴，目前公司已在深圳、福建、浙江、北京、湖北、陜西、甘肅等多地設有分支服務機構，在全國范圍內構建了以客戶為導向的綜合服務體系：現場勘查后的售前方案；365天接受咨詢服務的售中技術支持；7S標準的現場安裝調試；完善的培訓服務及對產品的維護服務。
如江科技秉承“科技讓窗口便利”的理念，創造了一個個經典產品和解決方案。“務實、、創新、共贏”，如江科技愿與您一道共創美好的明天。
評價器功能介紹：
廣告播放區域可以發布圖片、視頻、文字、滾動文字。
窗口評價器支持自動關機、自動開機、上電開機、斷電關機。
窗口評價器支持WIFI、USB、有線網接入，一旦接入線路或服務異常，可自動脫機運行。
窗口評價器支持手機、平板電腦、PC電腦進行全功能管理。
窗口評價器支持單人、多人評價拍照功能。
單人評價、多人評價、綜合評價模式，支持選擇業務大類分類來選擇評價人員。
組合評價、業務評價、業務計時評價；并支持不滿意二級留言。
窗口評價器支持客戶定制化界面功能、風格、布局等界面樣式。可手動換不同的界面樣式。
窗口評價器支持加載URL的網頁，調查問卷功能。

實用性：造型簡潔大方，操作簡便，重新布線，評價控制器，直接接入柜員終端即可，不破壞柜臺現有環境；通過WEB瀏覽器實現系統的管理和信息的查詢，可以充分利用企業內部現有的計算機網絡。
易用性：評價鍵盤支持 “請對本次服務進行評價”、“謝謝”等語音提示，通過語音提示和液晶屏顯示后使評價操作變得非常簡單、方便、直觀，不會給客戶帶來多的負擔；系統采用B/S、C/S三層架構，查詢、管理簡單輕松，通過WEB瀏覽器或客戶端軟件可實現遠程管理、遠程查詢；
公平性：客戶評價操作與現有業務系統緊密結合，業務辦理結束系統自動啟動評價提示，從而評價結果與業務一一對應，真正做到“一事一評”；評價鍵盤五顆藍色熒光五角星用來顯示被評價員工星級，星級閥值由系統管理員統一設定，星級數據實時調用，保證整個機構內員工星級顯示的公平性和性；通過業務系統實時對員工身份進行準確識別，支持員工在調整窗口或崗位時評價信息的連續性、性，不至于出現錯評、誤評現象；可靈活設置評價鍵盤評價間隔時間，有效避免惡意評價。

服務評價系統具有良好的擴展性和維護性，采用了模塊化、組件化的設計，提供標準公開的接口，當用戶網絡、系統及業務改變或擴展時，用戶可自行完成，或擴容再投入。
服務評價系統具有強大的網絡管理功能，支持數據實時上傳，在分行管理工作站上建立數據庫系統，通過銀行網絡或INTERNET實時接收其管轄范圍內的各支行營業網點自動上傳的數據，并分類存儲。

服務滿意評價系統
評價器支持連接WIFI無線網絡直接使用；評價器支持單人或多人，同時評價。評價系統支持編輯員信息，可一鍵添加、導入員工信息。支持廣告播放，可播放支持圖片、視頻、廣告等媒體。評價系統可進行數據統計，系統將自動統計數據、清晰展現。評價支持報表導出，可—鍵導出評價結果。
智能觸摸評價器有多種連接方式：
WIFI無線連接。現場存在WIFI熱點可供連接，通過WIFI連接所有設備。
USB有線連接。設備連接到電腦，通過電腦與服務端通訊。
RJ45網絡有線連接。使用設備附帶的RJ45適配器（需另選購）連接到網絡。
智能觸摸評價器支持多種模式運行：
孤島模式：發出評價指令、點擊評價按鈕。
受控模式：客戶端，觸發評價、點擊評價按鈕。
多人模式：選擇對應人員、點擊評價按鈕。
服務評價器：纖薄出彩黃金比例，用于采集客戶對窗口服務人員服務質量評價意見的設備。服務評價器可廣泛應用于銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險公司、、海關、稅務、工商等對外公共服務窗口部門。
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