名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家研發、生產、銷售、服務為一體的,成立于2015年10月。從事包括LCD、LED廣告機、樓宇廣告機、立式廣告機、觸摸一體機、觸摸廣告機、高清廣告機、框架廣告機,網絡廣告機,多媒體發布系統,公交廣告機,車載顯示器,公交報站一體機,語音報站器,拼接墻,液晶 顯示設備等,產品廣泛用于:機場、地鐵、車站、展會、展廳、酒店、珠寶商場的平臺中,并可為客戶量身定做完整的網絡應用解決方案。
大廳排隊管理系統的數據分析功能介紹
1. 排隊明細數據查詢。管理員可以通過后臺查詢當先排隊的人數,客戶的明細。
2. 排隊叫號數據統計。管理員可以選擇相應的數據進行統計,例如:當天辦理業務的人數共多少,排隊時長等數據。
3. 排隊叫號數據分析。
4. 預約數據統計。可以將數據以柱狀圖呈現,數據加直觀明確。
5. 預約數據查詢。可以按當天、某個時段、某個業務、某個用戶等信息檢索查詢相應的數據。
6. 預約數據分析。可對數據進行分析處理,針對某個時間段預約的人數的多少分流到其他服務窗口。

第三步:設置語音只能播放終端通訊參數
在排隊服務端配置文件中設置智能播放盒作為語音輸出的相關參數項,說明如下。
打開排隊服務端的配置文件并找到以下參數位置。
[VoiceTerminal]
TerminalNUM=1
Terminal1=255.255.255.255:9002
Terminal1playCounter=1,2,3,4,5,6,7,8
Terminal2=
Terminal2playCounter=
Terminal3=
Terminal3playCounter=
Terminal4=
TerminallayCounter=
參數說明:
1. TerminalNUM。即系統中智能語音播放終端數量,當終端數量為0時則排隊服務端不發送語音數據
2. TerminalXX。其中代表智能播放終端的需要,比如Terminal1 為第1個播放盒的IP和通訊端口設置項;Terminal2 為第2個播放盒的IP和通訊端口設置項;依此類推。當配置文件中不存在這個參數時,可以在后邊自行添加。設置舉例:Terminal1=192.168.1.101:9002。即第1個播放終端的IP和端口號,IP和端口號之間用分號分隔
3. TerminalXXplayCounter。中間的為終端的序號,比如Terminal1playCounter 為第1個播放終端可以播放哪些窗口的叫號信息。當配置文件中不存在這個參數時,可以在后邊自行添加。設置舉例:Terminal1playCounter=1,2,3,4,5,6,7,8。即第1個播放終端可以播放1,2,3,4,5,6,7,8窗口的叫號聲音數據,每個窗口號之間用逗號分隔。

大廳排隊叫號系統的業務取號時間管理(業務溫馨提醒管理)
該功能是控制取號業務按鈕相應排隊隊列的每周各日中各時間段范圍是否允許取號以及相關溫馨提醒。它是以排隊業務隊列為單位,按周中的每日自定義時間段為單位設置取號時間范圍,時間段可以自由分段設置,業務取號時間管理可以限制業務的取號時間范圍以及各時間范圍的溫馨提醒。比如非辦公時間范圍內阻止取號;臨近辦公時間范圍內的溫馨提醒等等。
進入設置界面操作路徑:打開后臺→系統管理→業務溫馨提醒管理,或者在后臺主界面快捷菜單中點擊“取號時間管理”按鈕進入管理界面。

叫號短信提醒
當窗口呼叫到的排隊號碼時,此時發送短信“【XXXX行政服務中心】親,您的排隊號是A001號,1號窗口已呼叫到您,請盡快前往該窗辦理業務,謝謝”。 該短信模板內容可以在排隊后臺管理系統中。
實施環境要求
網絡要求:因短信接口為公網環境,所以排隊機所在網絡能訪問公網(外網),通過外網短信接口推送短信。
短信接口1個:使用單位從短信運營商購買短信服務,并從短信運營商獲取短信接口SDK和相關技術文檔,并提供二次開發技術支持。
LED單行控制卡
功能參數:支持16點高、192點長屏體顯示,一個分區控制顯示;支持單色、雙色顯示,通過控制字符可以控制到每個字的顯示顏色。
LED單行控制卡內置16點陣二級常用字庫;支持立即、閃爍、滾動等顯示方式。ISM433MHz無線通信,發射功率10Dbm,+-pm頻率偏移誤差;無線通訊空曠距離150m;不支持485有線通信方式;3個多功能按鍵;支持數據極性翻轉控制,支持OE高低電平設置 ;支持數據極性反向調節、無線頻段調節、通訊調節。工作電壓5V,電流200mA;取電接口:2PIN接線座。
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