六安窗口服務評價器 評價系統 窗口辦事指南

廣州如江智能科技有限公司創建于2015年，總部位于中國廣州市。公司主要產品是排隊機、評價器、窗口智能評價終端及其延伸出來的行業應用產品， 如工業用平板及電腦排隊叫號機、評價器、會議導向牌等。 除了消費性產品，也接受行業的開發訂制。我們為多家提供了的產品及，產品深受國內外市場的歡迎。
如江客戶評價器
采用USB口連接電腦或終端，施工布線。
外接電源，由USB口供電，省去供電煩惱。
單控制器，用軟件控制由標或操作鍵盤的快捷鍵觸發評價。
五顆服務星級評價燈，顯示服務星級。
員工座席卡美觀大方，員工崗位公示清晰明確。
語音內容由廣播員發音，聲音清晰甜美。
四個帶表情耐磨按鍵，操作簡單快捷。
評價內容可分為“非常滿意”，“滿意”，“一般”，“不滿意”。
整體項目實施方便、簡易。

評價器基本功能
評價器采用全無線，布線，安裝，通電即用。
窗口電腦安裝軟件，評價數據實時傳輸。
評價器保密性好，安全系數高。
整個大廳或者樓層只需要一臺電腦作為服務器用于接收全部的評價數據，并且評價數據可以在同一個局域網內任何電腦上查詢（如電腦上可實時查看每個窗口的評價情況）。

如江評價系統不一樣的功能特性：
員工信息區：服務星級可手動設定或根據滿意率區間自動顯示當前星級。
廣告展示區：自定義圖片、視頻廣告自動播放或手動翻看，內容由后臺管理或推送，來實時新。
評價選項區：自定義設置圖標、評價項內容、評價按鈕數量，由后臺統一管理。評價選項數量支持2、3、4、5鍵。
信息交互區：自定義信息交互按鈕數量、圖標、標題及內容，后臺管理端統一管理。
屏幕同步：可將員工電腦的畫面實時傳輸到媒體終端上，可以是屏幕窗口或者屏幕某個區域、
電子簽名：用于對接客戶系統需要顧客簽名或抄寫一段話的場景下代替傳統的紙質文件。
二次評價：當顧客對本次服務不滿意時，彈出二級評價菜單提供選項給客戶選擇，說明不滿意需求。
評價留言：當顧客對本次服務特別滿意或特別不滿意的時候，希望顧客留下建議或意見。
差評提醒：通過彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員，監督員工的服務質量。
拍照評價：有效保證評價數據的真實性，防止顧客惡意評價或員工自己刷評價數據。
隱性功能：無感知評價拍照：在顧客點擊評價按鈕時，APP后臺自動拍攝一張評價人照片上傳到后臺所對應的評價數據明細項。
服務過程錄音：在員工點擊客戶端歡迎按鈕時，作為錄音開始鍵，顧客點擊評價器評價按鈕時作為錄音結束并上傳至后臺所對應的評價數據明細項。

服務滿意評價系統
評價器支持連接WIFI無線網絡直接使用；評價器支持單人或多人，同時評價。評價系統支持編輯員信息，可一鍵添加、導入員工信息。支持廣告播放，可播放支持圖片、視頻、廣告等媒體。評價系統可進行數據統計，系統將自動統計數據、清晰展現。評價支持報表導出，可—鍵導出評價結果。
智能觸摸評價器有多種連接方式：
WIFI無線連接。現場存在WIFI熱點可供連接，通過WIFI連接所有設備。
USB有線連接。設備連接到電腦，通過電腦與服務端通訊。
RJ45網絡有線連接。使用設備附帶的RJ45適配器（需另選購）連接到網絡。
智能觸摸評價器支持多種模式運行：
孤島模式：發出評價指令、點擊評價按鈕。
受控模式：客戶端，觸發評價、點擊評價按鈕。
多人模式：選擇對應人員、點擊評價按鈕。
關于簽收
收到貨物后，請先確認包裝是否完好無損，請檢查產品本身是否有破損，通電檢查是否能正常開機，確認無誤后再簽收，有任何問題請及時聯系或業務。如果不是本人簽收，請務必交代好產品數量，認真做好檢查工作，以免給您帶來不必要的麻煩！
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