銀行用的取號機 叫號排隊系統(tǒng) 支持999筆業(yè)務

廣州如江智能科技有限公司是一家以觸摸屏服務終端研發(fā)設計和生產加工為主的科技型生產企業(yè)，年配套觸摸屏生產能力為2萬臺。公司下設組車間、鈑金加工車間、金屬表面處理車間三個事業(yè)部，生產基地位于廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)，廠區(qū)總占地面積1000平米。為客戶提供以下服務：觸摸屏一體機設備的OEM、ODM組裝生產，觸摸屏及自助設備機箱機柜設計、加工。鈑金外殼加工生產，金屬表面烤漆、高溫噴涂處理。如江科技秉承“以人為本，創(chuàng)造精品”的理念，始終不渝的堅持把技術創(chuàng)新和產品質量當做勵業(yè)根本。為打造“祝欣”，不斷提高公司的管理能力和產品質量水平。
信息發(fā)布系統(tǒng)：
1、 公告管理
2、多媒體管理、可選擇預覽、新增多媒體、新增文本、、標題輸入相應的名稱選擇視頻或者圖片、接收設備評價器、安卓版、窗口液晶顯示、從本地上傳視頻圖片、視頻文件支持WAV，MP4、AVI，圖片支持JPG,BMP、等常用格式、下方有上傳進度提示，完成點擊關閉。
統(tǒng)計分析：
1. 數(shù)據(jù)分析，業(yè)務量分析、超時業(yè)務量分析、平均受理時間分析、平均等待時間分析滿意度分析、(網絡版選擇部門選擇要查詢的時間）可以切換為圖形展示方式、數(shù)據(jù)分析模塊是對窗口、業(yè)務與人員的辦理情況，滿意度，狀態(tài)等進行的統(tǒng)籌分析、其中可以選擇窗口、員工、業(yè)務等維度進行查詢。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、窗口業(yè)務量、等候時間、排隊數(shù)據(jù)、評價數(shù)據(jù)、受理超時
3. 數(shù)據(jù)明細、評價明細
4. 數(shù)據(jù)、當前窗口、當前隊列
5. 設備（網絡版可所以網點的打印機狀態(tài))

排隊叫號機用于顧客觸摸取號，同時打印相應的號票，叫號時，主機自帶音響將播放叫號語音。
機柜質材：全鋼板，金屬烤漆
機柜顏色：主體為灰黑色，兩邊銀灰色，顏色可定制
主機配置：工控主板，低功耗，穩(wěn)定性高
操作系統(tǒng)：WINXP操作方便，易維護
顯示器：17寸三星液晶顯示器
觸摸屏：17寸紅外觸摸屏
打印機：采用EPSON532機芯
打印耗材：80寬熱敏紙
電源：AC220V50HZ
工作環(huán)境：溫度-5-70℃濕度40%-80%
音響：內置喇叭功放，環(huán)繞立體聲
網絡接口：標準網絡接口
可選外設：可內嵌磁卡器、ID卡器、IC卡器、條碼掃描器、2代儀、短信模塊等
安裝方式：插電即可使用，無線通訊，雙頻跳頻技術。

聯(lián)網解決方案，以便客觀真實地統(tǒng)計排隊數(shù)據(jù)，為決策和員工考評提供科學的依據(jù)。我們所提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，主要是針對顧客辦理業(yè)務時，各類業(yè)務的排隊人數(shù)、顧客的排隊等待時間、員工辦理業(yè)務的時間、每個窗口辦理業(yè)務的情況、各個叫號臺叫號情況以及顧客評價情況等。系統(tǒng)能夠實時的接收這些數(shù)據(jù)，以供使用排隊系統(tǒng)者實時的分析這些數(shù)據(jù)，以優(yōu)化企業(yè)的管理方案。包括增加或減少窗口、獎優(yōu)懲劣及增加或減少個別的可辦理窗口等。
該方案依托現(xiàn)有網絡環(huán)境，采用C、S結構，既方便好用，又節(jié)省投資。
整個系統(tǒng)由各網點（支行）分系統(tǒng)和總部（分行）聯(lián)網管理系統(tǒng)二部分組成，網點分系統(tǒng)既可立運行，也可聯(lián)網運行，即當網絡不通時，網點分系統(tǒng)仍可正常運行。
網點分系統(tǒng)由網點服務器（可選用現(xiàn)有的PC，以節(jié)省投資）和網點管理軟件組成，改造工序為：只需要將現(xiàn)有排隊主機與網點服務器通過標準網線聯(lián)接即可，安裝簡便快捷，不影響網點的正常工作。

排隊叫號管理系統(tǒng)：排隊是所有行業(yè)中多不滿的，如銀行，，機場，商店和機構等。如江的排隊叫號管理系統(tǒng)將限度地減少排隊時間，以提率和客戶體驗。
內置Web服務器：如江簡單易用，可定制且穩(wěn)定可靠。通過內置的Web應用程序，我們可以輕松添加和管理用戶，添加和管理取號機、叫號機、窗口屏、綜合屏和Snappy數(shù)字標牌等設備。
用戶管理：在如江排隊叫號系統(tǒng)中，您可以為每個用戶創(chuàng)建和管理登錄賬號?？梢赃x擇設置每個用戶的訪問權限，誰可以訪問QMS以及可以訪問哪些功能。
多語言支持：排隊叫號管理系統(tǒng)支持多語言。取號機、叫號機、顯示屏、綜合屏、數(shù)字標牌都將根據(jù)配置的語言顯示字體。服務通知將根據(jù)配置的語言通知。
服務分類：QMSWeb應用程序能夠添加n個用戶定義的服務。您可以對特定服務進行分組，并在相應的組下添加子服務。我們的系統(tǒng)允許客戶選擇單一服務或多種服務，或包含多種項目的單一服務。
管理：我們的應用程序可以為每個服務或客戶類別定義編號前綴，編號系列。例如，對于“現(xiàn)金存款”服務，您已將CD設置為前綴，系列從100開始，將生成，如CD100，CD101等，我們的應用程序可以隨時重置系列。
電子郵件通知：排隊叫號管理系統(tǒng)可以配置發(fā)送電子郵件ID通知。根據(jù)配置，將發(fā)送通知，用于員工登錄和注銷活動，員工服務狀態(tài)，客戶等待時間等。
短信集成(可選)：短信是一個可選功能。它能夠在客戶服務快到時自動通知您的客戶。通過配置的時間,在手機上接收到短信通知時，客戶可以立即返回您的服務場所，等待被叫。
磁條卡讀卡器(版)：我們提供帶有磁卡讀卡器的取號機，可以優(yōu)先服務您的尊貴客戶，以便縮短他們排隊等待時間，而不會讓普通客戶感到沮喪。并允許提供優(yōu)先級。它提高了服務水平，可以針對特定客戶群和服務進行重點服務，僅適用于版。
優(yōu)先客戶處理(版)：通過磁條卡讀卡器（Visa，Master，Amex等），您可以優(yōu)先服務客戶。根據(jù)您的優(yōu)先服務順序，您的尊貴客戶將得到的服務。
備份與還原：根據(jù)用戶配置，可以即時備份排隊叫號管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。隨時可以還原系統(tǒng)數(shù)據(jù)。此外，我們的QMS系統(tǒng)還具有計劃備份數(shù)據(jù)。
排隊叫號機廣泛應用于銀行、服務大廳、郵政、、政務中心等公共場所的排隊叫號，能夠輕松實現(xiàn)智能排隊叫號。如江科技可以根據(jù)客戶需求定制設計，無論是外觀和可選組件（打印機、金屬鍵盤、掃描平臺、讀卡器等），都能幫助用戶滿意的實現(xiàn)所需功能，為社會服務。
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