佳木斯評價交互終端 服務評價器 遠程查詢操作

廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家從事排隊機、觸摸屏排隊機、無線排隊機、多功能呼叫器、多媒體評價器、LED顯示屏等、智能排隊叫號系統等研發、生產、銷售于一體的從功能型服務終端到創新型服務終端的研發與制造。公司擁有為客戶提供細分行業解決方案、一站式服務的能力，不僅可以提供滿足客戶大批量需求的產品，也可以提供滿足客戶個性化需求的定制化產品。本著“排隊如江，由我解決”的經營理念，如江立志成為智能化行業、高服務的產品及行業解決方案提供商，為社會提供便捷的終端設備和行業解決方案。
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能與如江排隊系統無縫對接，利用排隊物理控制器或者呼叫軟件控制評價器工作，做到數據統一、一號一評；不取號時，無法評價。

二次開發包完整：提供完整的二次開發包，方便嵌入各行業業務系統，進行二次開發。

為了將窗口的服務質量和水平納入實事、標準化、信息化的監督管理范圍，規范窗口工作人員服務行為，好地替身窗口服務水平，如江科技咋評價器上產研發窗口評價器。
評價器參數
核心設備：1.3GHz 四核 CPU，2G RAM，8G flash硬盤
輸出設備：10.1寸ISP液晶屏，1280*800px
輸入設備：10點觸控電容屏
操作系統：Android 5.1
通訊接口：USB2.0、WiFi、RJ45網絡接口
電源：電壓 DC 5V/2A，功耗：≤10W
主要功能：窗口評價器可以實現數據輸入、服務評價器、音視頻采集，可以同步顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，還可以動態擴展一些實用模塊如意見調查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等功能。
管理原則
1. 群眾參與原則。在窗口安裝窗口評價器，升華全體窗口工作人員的主題參與意識，推行服務對象的日常參與過程，落實各級監督管理部門的責任意識，提高評價的群眾性。
2. 武士求真原則。窗口評價器的應用本著實事求是的原則，窗口評價器擁有錄音錄像功能，在評價的過程中做到完全公平公開公正。
3. 效能優先原則。窗口評價器使用管理，以提升服務質量為目標，促進服務質量上星級臺階；著力提升窗口人員的服務能力，培養多的能力和，強化評價的服務性。
4. 全程監督原則。窗口評價器擁有數據分析功能，管理員只需在評價系統后臺 即可查詢到某一窗口，某一個員工，某一個業務具體的評價情況。

如江科技窗口服務評價系統功能：
1. 窗口服務評價器的錄音錄像與拍照功能
實現對辦理過程進行全程錄像、錄音、拍照，窗口服務評價器將顧客與工作人員辦理業務過程記錄下來。管理層可調取辦理過程的錄像、錄音、抓圖資料，了解工作人員的服務過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質和服務水平，另一方面也能約束顧客的行為，避免惡意評價等行為。
2. 窗口服務評價器的查詢機功能
智能多媒體評價交互系統終端可以實現多種查詢功能，查詢各類辦事指南，政策法規等。
3. 窗口服務評價器的語音播報功能
窗口服務評價器允許第三方應用通過接口驅動評價器設備發出的語音提示，播報的語音可以是任意的文字內容；默認提供中文普通話男女聲。
4. 窗口服務評價器的時間、天氣等生活提示信息顯示功能
窗口服務評價器在設備聯網使用的環境下可以通過管理軟件設置評價器界面區域顯示時間、天氣等信息。
5. 窗口服務評價器的【暫停服務】提示功能
窗口服務評價器在窗口或柜臺暫停服務時可以顯示暫停服務提示消息，支持暫停服務期間播放視頻或輪播圖片。
6. 窗口服務評價器的叫號信息顯示功能
與排隊叫號系統匹配使用時，評價交互終端界面上可以顯示當前辦事人員相關信息，如：排隊序號、辦理的業務名稱等。
廣州如江科技主營產品觸控一體機，是集計算機技術、觸摸屏技術、多媒體技術、音響技術、網絡技術于一體，流線型、模塊化設計，造型優美、符合人體程學要求，廣泛應用于、金融、電信、移動、電力、工商、稅務、、、海關、各企事業單位等各種場合。
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