漢中評價交互終端 服務評價器 電容觸摸

廣州如江智能科技有限公司是一家生產制作滿意度電子評價器的高科技企業，公司扎根行業5年，公司致力提升窗口服務行業的服務滿意度。
一般而言，評價器的接口和通信模式基本上都是單一且固定的，常見的應用場景，是古老的USB插卡式物理按鍵評價器。顯然，這種單一的接線方式已經不能滿足現場復雜多變的網絡環境。為此，如江科技的“I系列智能評價交互終端”同時將2種組網方式融合于一身，替代所有評價類設備，適應復雜多變的現場環境。
    種，通過無線網絡連接。客戶提供網絡環境，I系列自帶WIFI模塊，與客戶端、以及服務器端通過此網絡建立連接，免去了繁瑣的布線。特別適用于內部已經架設無線網絡環境的情況。網絡拓撲如圖所示。
    第二種，通過USB線連接。I系列接入網絡，只需要一臺工作電腦，安裝I系列客戶端軟件，然后將I系列通過USB線與工作電腦連接即可。但工作電腦需要能夠與服務器端進行網絡通訊。適用商場無線網絡信號較弱不穩定，或不希望I系列接入商場內網的情況。
    第三種、通過RJ45連接。I系列終端接入工作人員電腦，借助通訊套件接入單位網絡，解決單位沒有電腦，不能提供無線環境的情況。

多媒體觸摸評價器處理具備老式按鍵評價設備的全部功能外，還具備多媒體信息發布、辦事互動、信息查詢等功能。另外，我們將能根據客戶的要求進行開發定制，為客戶提供解決方案。
目前，根據使用環境差異我公示提供的多媒體液晶評價器具備以下常用功能1
1. 工作人員信息展示：如照片、工號、姓名、職務、所屬部門等信息；在聯網方式下，管理員可以通過評價系統管理后臺直接發布相關信息到多媒體評價器上；如果液晶評價器與排隊叫號系統結合，將實現員工登錄時顯示對應員工信息，不聯網使用時工作人員也可以通過操作評價器實現人員信息的切換
2. 評價按鈕自定義：一般情況向使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，評價系統允許管理人員通過后臺設置評價按鈕與評價分值，每次有效的評價后評價系統將自動進行星級計算并展示在液晶評價器界面上
3. 評價內容自定義：辦事人員進行評價是可以要求留下聯系方式、評價內容、改進建議等內容；以便管理人員優化服務提供決策
4. 辦事人員不評價自動超時：窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評價時，如果辦事人員未給予評價，評價器將等待超時（默認20秒），之后將自動提交一條未評價記錄到后臺
5. 不滿意評價自動預警：在聯網工作方式下，可以通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時，自動通過短信或發送預警提示信息到相應的管理人員手機上
6. 多媒體信息發布：管理人員可以通過評價器管理軟件發布圖片、視頻、滾動字幕、資訊文章等信息；并能在后臺自由設置排版版面
7. 錄音錄像：實現對辦理過程進行全程錄音錄像，將辦事人員與工作人員辦理業務過程記錄下來。管理層可調取斑斕里過程的錄音錄像資料，了解工作人員的服務過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質和服務水平，另一方滿也能約束辦事人員的行為，避免惡意評價等行為。

如江科技大廳評價交互系統支持TTS語音播報功能，常用語音播報內容可自定義熱鍵，點擊相應熱鍵終端播報自定義的內容；語音播報界面提供輸入內容框，輸入什么內容，終端播放什么內容。

如江科技多媒體評價交互系統支持宣傳展示功能，宣傳展示資源通過后臺管理系統添加并支持多種資源文件（文本，圖片，視頻，word文檔（）等），每個多媒體評價交互終端可以選擇不同的播放列表，針對性的播放不同內容。
如江公司憑借多年來的行業經驗積累，的研發團隊和的客戶服務，總結出了針對各行業、不同規模和不同階段的排隊叫號系統解決方案，我們的項目實施團隊能夠加準確快捷地找出客戶的具體需求，為您的企業度身定做真正切合實際需求的解決方案。在客戶服務方面，本著為客戶服務的思想，設立了產品咨詢電話、技術支持電話等多個無障礙通道，為客戶提供了高質量的售前和的服務
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