名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商顯產品研發、生產、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區,廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米,擁有多條的生產線,覆蓋從產品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統生產體系,整機生產能力超過30000臺,年營業額過億元,多年來,如江科技不斷發展壯大,先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業”,其產品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
播放終端布局設計
播放終端布局即定義播放終端軟件上顯示的區域和要素,以及這些要素顯示的數據內容定義。
打開排隊后臺管理系統的系統管理菜單下子菜單《信息發布終端管理》進入信息發布終端管理界面,在界面中選擇一個播放終端,然后按下“終端顯示內容設計”按鈕進入布局設計界面。
操作說明:
1. 添加顯示項。在布局設計界面中,標右鍵彈出菜單中選擇“添加項”子菜單將會彈出一個顯示項屬性對話框,選擇顯示項的類型、輸入顯示項的窗口\事項數據條件以及輸入字體屬性、其他屬性后按確定按鈕完成添加
2. 顯示項。首先在布局設計界面中選中一個顯示項(選中后該顯示項的背景色為綠色),然后在顯示項上右鍵標,在彈出的菜單中按下“顯示項”即可
3. 顯示項。首先在布局設計界面中選中一個顯示項(選中后該顯示項的背景色為綠色),然后雙擊該顯示項可以進入屬性設置界面,設置相關屬性后按確定按鈕
4. 移動顯示項。首先在布局設計界面中選中一個顯示項(選中后該顯示項的背景色為綠色),然后標左鍵按住顯示項不放,移動標,可以拖動顯示項到合適的位置,實現顯示項的位置設計
5. 顯示項的大小設計。首先在布局設計界面中選中一個顯示項(選中后該顯示項的背景色為綠色),在顯示項的邊緣位置標左鍵按住顯示項不放,拖動邊緣可以將顯示項托大和縮小
6. 保存設計。以上添加、、等信息并不能自動存儲到系統中,需要在布局界面上標右鍵的彈出菜單中按下保存設計子菜單時才會將布局中所有顯示項內容存儲進系統

排隊服務端系統參數設置如下:
打開排隊服務端軟件,進入參數設置界面中的 系統參數 選項設置(排隊服務端軟件運行后默認影藏在任務欄右下角托盤中(windows 任務欄時間顯示區域盤),可以標雙擊圖標打開軟件界面)。
設置系統各項參數,以下對各參數說明。
啟動延時時間。單位為秒,因排隊服務端為服務程序,需要訪問數據庫服務器且需要網卡正常工作后才能工作正常,當操作系統啟動時,我們可以為其設置一個合適的啟動延時時間,等待網絡和數據庫服務都啟動正常后,通過該延時啟動來確保排隊服務端正常啟動工作。
建議默認設置30秒左右。用戶根據機器的啟動速度或者實際情況延長這個時間來確保機器啟動時啟動排隊服務端正常。
物理呼叫器類型。物理呼叫器的類型有ZX-CAL12RW(中文液晶呼叫器) 和 ZX-CAL14RW(數碼液晶呼叫器) 兩大類型,現場需要根據使用的呼叫器型號,設置呼叫器的類型。如設置類型錯誤,那么將導致呼叫器無法通訊和工作。
開啟等待呼叫功能。等待呼叫功能即當呼叫器上等候人數為0時按下呼叫按鈕是否等待呼叫的功能,當設置為開啟時,允許等待呼叫;當設置為關閉時,按下呼叫無效,需要重新按“清除”按鈕后按呼叫按鈕才能產生呼叫請求。
中文呼叫器輪詢時間。一般建議設置為120毫秒,小不能少于80毫秒。使用用戶根據實際情況設置。
呼叫器波特率。當類型為數碼液晶呼叫器為有線時波特率為38400;當類型為中文液晶呼叫器為有線時波特率為38400;無線是不需要設置。

通訊參數設置注意說明:
當系統中采用無線通訊時,呼叫器的通訊串口、窗口小屏的LED串口、集中LED屏的通訊串口必須設置一樣,且都為無線收發器安裝驅動后設備管理器中顯示的串口號。當系統采用有線485通訊時,呼叫器和LED屏的通訊串口必須設置不同,而集中屏的串口要么和呼叫器的通訊口相同,要么和窗口小屏的串口設置相同,即有線時集中屏要么連接到窗口屏的總線上,要么連接到呼叫器的總線上,建議連接在窗口屏的總線上。
當系統中窗口數量比較多時,且采用分區域的方式控制硬件設備時,建議通訊參數設置在排隊服務端軟件上,此時后臺設置通訊參數,但其他參數依然要設置。

無聲叫號與進度通知:微信預約排隊系統根據每個業務排隊隊列的進度,將快要輪到的排隊號,推送微信消息到辦事人微信上,以免錯過排號,該功能為進度通知功能。而當微信預約排隊系統呼叫某個排隊號時,排隊系統也將該號叫號信息(呼叫號碼、辦理業務、呼叫窗口等信息)通過微信消息推送到辦事人微信賬戶上,從而實現無聲叫號功能。
掃一掃查進度:系統在打印號票的時候,將號票相關信息打印在二維碼中,辦事人通過手機微信掃一掃功能掃描二維碼時,此時系統獲取到辦事人的排號信息并反饋該排隊號的當前進度信息,提醒辦事人以免錯過排隊。
微信線上簽到:在我的預約信息中選擇一筆預約,按下“取號按鈕”即可在線上完成預約簽到取號,取號后直接等候呼叫辦理。
預約簽到取號:群眾預約成功后,在現場取號機上按下預約取號按鈕,輸入預約人的號、或者掃描預約的二維碼完成預約信息驗證后打印排隊號。
LED窗口通條屏異步系統,支持單色、雙色、通訊方式為無線和有線,每張控制卡支持雙色1280*、單色1280*128屏體分辨率,支持數據極性翻轉、OE高低電平設置。顯示屏支持16、24、32三種字體大小顯示,美觀大方。系統支持窗口空閑、暫停服務、正在辦理、排隊呼叫信息的狀態切換顯示。支持字幕滾動、叫號閃爍等顯示方式。通過多卡級聯形成通屏顯示效果;制系統支持255個,控制通屏長度可以達到326400個顯示點,屏的分辨率可以達到2000萬點。每張控制系統支持多達24個分區立數據顯示,支持屏體區域自定義以及區域劃分,實現屏體與窗口位置定位顯示數據;每張卡支持多達24個窗口的數據共享顯示,通過多卡級聯實現多窗口的通屏顯示效果。控制系統采用ISM433M無線通信,發射功率10Dbm,+-pm頻率偏移誤差,無線通訊距離達200米,無線技術嚴格遵循國家無線通訊行業標準。有線:RS485通信,支持128個節點。控制卡上集成大容量字庫芯片,數據采用內碼傳輸方式,降低系統的數據傳輸量,對系統的通訊和數據傳輸穩定性提供可靠**,真正實現實時顯示。控制卡為工控級別,保證系統的7*連續工作。控制卡為異步脫機方式工作,電腦同步,節省系統的投入成本。
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