客戶服務評價系統 平板評價器 技術支持

廣州如江智能科技有限公司是教學一體機、會議一體機、壁掛觸摸一體機、拼接屏、透明柜、透明雙面吊裝屏、戶外廣告機、落地觸摸一體機、壁掛廣告機、落地廣告機、OLED透明屏、自助查詢終端、商顯等產品生產加工的公司，擁有完整、科學的質量管理體系。深圳市玖加壹電子科技有限公司的誠信、實力和產品質量獲得業界的認可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、和業務洽談。
如江科技評價器廠家研發的評價器特點
1. 實時管理，可設置員工評星分值，自動給員工評星級。
2. 員工采用ID（員工編碼）管理，每個營業網點可立為員工輸入和公告信息，不受數量限制。
3. 不滿意管理：如有客戶評不滿意時，營業網點聯網電腦強行報告提示，對于每次報警提示當班管理人員有權對評價情況附說明。
4. 統計和排序：根據客戶評價資料可以統計出各種評比結果，如：員工星級排序，以營業部、支行為單位進行不同的排序，也能以不同窗口，如對公業務、儲蓄、咨詢等分細項進行員工、營業部、支行的評比。
5. 各種統計資料可自由導出為電子表格形式，便于信息處理
6. 軟件升級：軟件能升級，能按照用戶要求進行功能添加改進。
7. 高價比國峰評價器：軟件分為評價管理系統軟件和軟件客戶端二部份組成。

液晶評價器支持“好差評”政務大廳解決方案。液晶評價器支持二次開發對接、可與“政務業務系統”、“電子政務平臺系統”、“OA系統”等業務系統的數據對接。注：歡迎洽談咨詢、量大價優。液晶評價器的連接方式：WIFI連接、控制器操控、USB連接、客戶端軟件操控。
顧客服務評價管理系統：本系統將評價器通過USB線直接連接到網點工作人員的PC機上，并在每臺PC機上安裝客戶端軟件，客戶端軟件用于員工登錄，確認當前員工身份，以便于評價數據具體到個人。客戶端軟件同時也是員工用來控制評價器發出相應提示音的軟控制器，當客戶走近柜臺時，員工按動問候鍵，〈可集成到健盤快捷鍵，電腦浮動窗口顯示，）評價器牌播放語音：“您好，歡迎光臨”。員工辦理完業務后，按動評價按鍵，評價器語音提示顧客“請您選擇按鈕評價我們的服務”，客戶選擇
按鍵評價后，評價器提示語音“謝謝”。此時數據通過網絡匯總到后臺數據庫，后臺服務端管理軟件.它用于評價數據的匯總、分類及分析。服務端管理軟件采用BS架構，管理者不必安裝后臺查詢軟件，通過IE瀏覽器即可實現對各單位、網點、及員工服務質量的實時。

客戶評價系統完全是由客戶自主進行評價，系統自動進行統計分析，從而有效地監督和替身人員的質量。
客戶評價系統特點
    1、 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便、USB接口、免于布線
    2、 4鍵設計，可滿足每個網點的個化要求
    3、 接受顧客綜合評價和意見形評價，評分等級分非常滿意、滿意、一般、不滿意四個級別
    4、 顧客只需意見點評窗口質量，意見屏上會及時顯示點評結果
    5、 屏幕支持分區顯示，可顯示工作人員的照片、工號、姓名機辦理的業務等
    6、 每辦完一筆業務后，人員按動“評價鍵”后自動語音提示“您好，請您對我的進行評價”，等待顧客評價完畢后自動播報語音“謝謝”
    7、 如系統與短信模塊連接一旦顧客評價“不滿意”時，系統立刻自動向值班經理發送提示信息
    8、 評價系統可增強每位柜員提高質量的意識。

多媒體信息交互終端，平板式液晶評價器的特點
提供二次開發包：提供完整的二次開發包，方便嵌入各行業業務系統，進行二次開發。
源頭生產廠商：如江科技國家密碼商用密碼產品生產定點單位，通過ISO國際質量和環境管理體系雙重認證，四條產線，產能超過每月20000臺/月，近百萬臺設備在各行各業服務窗口被廣泛應用。
苛求品質：通過中國國家強制性產品認證，獲得AAA級信用企業，獲得重合同守信用等級，獲得中國電子。
研發定制：如江科技是國家，相繼獲得兩項發明、四項、七項外觀、十一項軟件著作權，如江科技擁有研發人員近30人，50%以上具有超過10年的行業開發經驗，為客戶提供個性化定制設計服務。
以需設計方案：10年專注窗口行業應用場景設計；如江科技是“進門身份驗證.人臉識別.發布評價交互”系統行業的源頭定制廠商；基于人臉識別、電磁手寫簽名、國密、二維碼識別、屏幕同步、磁卡/IC卡等技術為銀行、、電力、通信、等窗口領域提供一站式場景方案設計。
如江優服支持：如江科技實現多層次、多角度、率的安裝、維護及技術支持，從維護人力、技術支持、備件供應、服務管理四個方面來實現對產品的綜合服務支持**，通過總部、維修點、客戶服務支持機制，完善客戶服務管理平臺。
關于退貨：退貨前請先與客服聯系，非質量問題，7天無理由退貨。建議您保留所購買產品的單據&包裝材料30天，否則商品在30天內因為質量問題退換貨時，客戶需要承擔相應的包裝材料費用。
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