商品評價系統 評價交互終端 業務調差問卷

廣州如江智能科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高新技術國民企業，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發布系統、觸摸詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等制造商和解決方案提供商，廣泛應用于、、電力、銀行、電信、、交通、民航、保險等行業，為不業量身定制軟硬件為一體的解決方案。
自顧客評價器研發至今，已有不短的時間，新式評價器已突破傳統評價器只具有評價功能的作用，而慢慢向多維化發展，不僅可以對客戶進行評價，還可以進行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等）、同步語音播報、收集顧客信息、考勤機等。
如江科技評價系統采用崗位上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業務時被顧客對其所接受的直接進行評價，從而實現對顧客滿意程度的統計。目的是通過與星級柜員等硬件的配含使用，使星級柜員評比工作規范、統一，減輕管理人員負擔提高據的使用效率，從而保證星級柜員評比工作的順利進行。
采用“客戶評價器系統”可以實現以下目標：① 實現員工持牌上崗，透明，接受監督。② 體現顧客，倡導以顧客為中心的理念。③ 電子按鈕統計方便快捷，不增加顧客負擔。④ 統計員業務量，作為考核其業績的指標。⑥ 統計每位員的顧客滿意度，對其進行考核。
窗口客戶質量評價器屬于窗口客戶質量評價管理系統中的硬件部分，配合其軟件系統構成窗口客戶質量評價管理系統。

如江評價器智能評價系統的功能
    1. 利用液晶顯示屏對顧客的操作進行智能導航，工作人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應的文字操作提示；例如：工作人員請求顧客評價時，液晶顯示屏上會顯示“ 請您對我的工作給予評價 ”，當顧客評價完成后會顯示“ 謝謝您的評價”。
    2. 利用評價器軟件可進行顧客、業務辦理時長等進行統計分析（顧客前來辦理業務時按‘開始’鍵為一筆業務的開始，”介紹“評價結束為一筆業務辦理結束時，由此獲取業務量、受理時間及評價等相關數據）。并且有智能聲音提示。（如：按‘您好’鍵聲音播放“您好，歡迎光臨”，顧客評價完成時播放“謝謝”。
    3.支持雙語聲音，標準是單語聲音（普通話），可以根據用戶要求定制。
    4.一米線聲音提示功能：按“一米線”鍵系統自動聲音提示“請您在一米線外等候”
    5.集成窗口對講系統（可選），可兼容于市面上其它類型的窗口對講主機，支持在線錄音。
    6.系統具有很強的擴展，如：可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器。

商場顧客滿意度評價系統。我國大型商場能否生存與發展在很大程度上取決于顧客對其產和的滿意程度，因此對大型商場顧客滿意度進行評價具有重要的意義。
    如江科技推出一款大型商場顧客滿意度評價系統，根據大型商場的經營過程和經營特點，可以總結出影響顧客滿意的主要因素進行評價。例如：1、商場形象。消費者可以對商和是整體感覺進行評價。2、商。商的質量、種類、特等諸多放慢都會影響顧客對企業的整體滿意度，顧客具體到某一件商進行評價，3、。顧客可以對人員、質量進行評價，可具體到某個員工。4、購物便利。顧客對商城的交通環境、優雅時間、結賬、停車容易等進行評價。
    滿意度評價系統首頁展示商城宣傳頁，顧客可以詢關于商城的相關信息。在評價界面顯示評價內容的詳細信息。如人員則顯示其部門、工號、姓名等信息，商則顯示其生產信息，產類別等信息。顧客評價完之后還可以選擇留言功能，對商場、產、等提出意見。

我國餐飲行業經過了近30年的快速發展，已經頗具規模和水平，單比較西方發達公家仍有一定的距離，其中顧客忠誠度較低就是具體表現。認為餐飲企業的顧客忠誠度受五項具體因素影響較大，分別為：餐食質、就餐環境、水平、顧客效價、對比競爭。因此如江評價系統推出餐飲滿意度評價系統，評價系統自定義評價選項，可以針對餐食質、就餐環境、水平等設置不同的界面。
    餐飲滿意度評價系統關于員工評價，可顯示員工的照片、姓名、工號等相關信息。餐飲滿意度評價系統關于食菜式評價，可以設置“滿意、一般、不滿意”等，還可以增加留言功能，顧客針對某一道菜進行評價建議。滿意度評價系統可以自動對采集的評價數據自動整理分析，企業可以根據評價數據改善就餐環境、努力提升質量、實時差異化來提升企業與顧客的粘度，提升顧客的忠誠度。
多媒體信息發布。多媒體信息發布支持圖片、視頻、文字遠程集中實時推送，支持媒體內容自動滾動播放，支持以屏保模式播放，允許自定義終端背景和風格，支持計劃播放，支持媒體插播，支持觸摸交互查詢，支持公告信息展示等。
服務質量管理。多媒體評價交互終端支持自定義評價按鍵數量、樣式、名稱，支持評價拍照、評價留言、差評提醒等多種附加操作，支持多人選擇評價、綜合評價、員工合并評價、業務選擇評價、二級評價、綁定第三方應用自動評價等多種模式，支持工號牌展示、業務辦理時間顯示和統計、暫停服務、員工簽到簽退等附屬功能。
加豐富的功能。多媒體評價交互終端系統提供屏幕同步、錄像等功能，提供問卷調查與查詢，可根據客戶需求定制界面、皮膚、UI、提供時間天氣電量等狀態顯示，提供手勢密碼進入配置等安全功能，支持上電開機、斷電關機、定時開關機。
多樣化的運行模式和應用場景。多媒體評價交互終端同時支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據實際情況自由調節，能夠輕松應對各種復雜的網絡環境和應用場景。
完善的評價數據查詢統計。評價功能即滿意度調查是系統的一項重要功能，系統擁有完善多樣的評價數據查詢統計，可自定義的評分計算制度、實時的差評提醒等功能。管理者可隨時查看并導出數據。
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