如江科技RJ-AP22U評價器的功能優勢和驅動方法介紹

廣州如江智能科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高科技國民企業。我們致力于排隊叫號機系統、滿意度評價系統、觸摸查詢一體機系統、電容觸摸一體機、教學會議一體機、自助填單／打單機、自助終端一體機、人臉識別廣告機、 LED 顯示屏、液晶接拼屏等產品。公司自主研制開發有線及全無線排隊叫號機系統（安卓及X86系統排隊叫號系統解決方案），采用模塊化結構設計，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現產品安裝的簡單化與智能化，是真正的"一站式"排隊叫號產品。公司秉承服務客戶的宗旨，能夠根據客戶的個性化需求實現私人定制，其中， X86系統、 Android 系統構架的排隊叫號系統、如江自助多媒體評價系統、多媒體信息發布系統、人臉識別020廣告展示系統、多媒體導診系統等產品，因為產品質量以及服務質量，倍受廣大行業中間商、集成商及直接用戶的青昧。"如江科技"以其質樸、用心、客戶至上的作風享譽華南乃至全國不同地區、不同的行業領域。"如江科技"產品現已廣泛應用于銀行、郵政、電信、工商、稅務、保險、餐飲、美容美發等領域以及各區域政務綜合服務大廳，為他們提供了一站式解決方案。"如江科技"將繼續秉承質樸、用心、客戶至上的作風與理念，持續打造好質量量、高標準的服務終端產品，持之以恒的為多客戶、多地區、多行業提供服務。

評價器在企業的健康長遠發展中發揮著重要作用，因為通過使用評價器有利于提高工作人員服務水平以及服務質量，從而提高客戶滿意度。按鍵評價器可以用來采集客戶對服務人員服務質量評價意見，能夠進一步提升窗口服務企業形象，提高工作人員業務辦理的效率以及服務水平。評價器本身是一個良好地和顧客現場交流的窗口，企業可以借此開展營銷推送服務，所以，評價器同時也是企業面向個人的營銷推廣平臺。評價器配合評價設備軟件和后臺管理軟件,可對服務人員的服務質量進行綜合查詢及動態分析，同時還可觸發以實時統計顧客流量和業務量,并針對一些數據進行綜合分析，可以提供有效決策依據。通過使用評價器可以有效的監督和提升服務人員的服務質量。所以，通過使用評價器有利于樹立良好的企業形象。

如江科技AP22U按鍵評價器外型美觀，款式新穎，按鍵式客戶評價器有若干個帶表情按鍵或長條形大按鍵，流線型外觀設計，符合人體工學，造型流暢美觀，手感舒適，使用方便。內置插入式工號卡，可顯示服務人員的照片、工號、姓名等。廣泛用于銀行、政府服務大廳、工商、稅務、餐飲、美容美發等行業領域。可配合客戶服務評價系統軟件，讓客戶對工作人員進行服務質量評價。該評價器采用甜美聲音提示，加方便客戶的操作，醒目位置設置5顆熒光五角星代表服務星級。如江智能科技開發出的服務評價器采用電容觸摸屏技術，反應靈敏,群眾使用感舒適。顧客辦理業務后對其所接受的服務直接進行質量評價，從而實現對顧客評價結果的統計，并使用專門的應用軟件進行統計分析，形成對比并趨勢分析結果，促進企業改進服務質量，提高客戶滿意度。

下面是如江科技AP22U評價器的展示圖片，大家一起來看看吧！

如江科技AP22U按鍵評價器功能優勢如下：

1. 外觀設計：T字型外觀，流線型外型設計，造型美觀，卡片式工號牌，簡單實用。

2. 通訊模式：USB數據線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，沒有供電煩惱。

3. 觸發方式：軟件客戶端、外接控制器、常開方式，可根據需要自由適配。

4. 按鍵設計：2鍵、3鍵﹑4鍵﹑5鍵等按鍵設計，單色（同一顏色）或彩色（紅﹑黃﹑綠三色）按鍵顏色可選，手感舒適，鍵體內容支持定制。

5. 按鍵顏色可選：單色（同一顏色）或彩色（紅﹑黃﹑綠三色）

4. 星級指示：殼體采用5顆藍色熒光五角星顯示服務星級，員工星級可通過后臺服務器評定

5. 語音提示：播音員錄制語音，提示語音甜美，清晰﹑自然，聲音內容可定制。

6. 防重復和惡性評價：一定時間內，只接受一次評價結果，能夠有效防止出現誤評、漏評現象，間隔時間可靈活設置。

7. 數據管理：評價數據實時上傳到服務器，后臺可實時統計評價數據，所有評價統計信息均可遠程聯網查詢，并設有查詢權限可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢﹑統計﹑打印，圖文并茂。

8. 差評提醒：后臺監控到差評數據，服務端電腦顯示提醒并可以短信方式發送到*手機。

9. 二次開發：支持定制并且可與使用單位業務系統無縫對接，業務完成后系統自動觸發，到業務系統。

10. 對接排隊系統：音頻口(RJ45口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發問候語和評價聲音提示，評價數據返回呼叫器，再傳送到排隊系統評價統計后臺。

11. 安全性能：可選配評價防窺罩,能有效阻擋左、右及的角度。

12. 開放的數據庫接口：使用USB接口的評價器與計算機相連，實時統計分析，集成短消息提示功能，及時將差評價信息反饋至后臺。

13. Logo：支持Logo定制（可選配）。

下面是RJ-AP22U評價器的配置參數：

1、客戶辦理業務。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會提示“請在一米線外等候”。

2、工作人員按開始按鈕。

3、評價器語音提示“歡迎光臨”。

4、工作人員服務客戶。

5、工作人員按結束按鈕

6、評價器語音提示“請對本次服務進行評價”。 客戶對工作人員服務質量進行評價，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評價類別，可根據客戶需求定制。

7、客戶按鍵進行評價，客戶完成評價會提示“謝謝”。

下面是如江科技AP22U按鍵評價器的安裝流程：

1. 安裝驅動

評價器連接業務電腦的USB口，安裝USB驅動（由銷售商提供），雙擊運行CH341SER.EXE

單擊安裝按鈕，完成安裝，彈出如下窗口：

打開設備管理器查看端口，有USB-SERIAL CH340(COM x),則驅動安裝成功。

2. 安裝客戶端以及服務端軟件

驅動安裝成功后，安裝客戶端以及服務端軟件并進行相關設置，客戶端以及服務端軟件及安裝使用說明參見評價器產品附送光盤或由銷售商提供相關文檔資料。

3. 評價查詢和導出

客戶按評價鍵后，評價數據實時上傳到后臺服務器，進行數據統計匯總，管理員登錄后臺可進行數據查詢和打印。

如江科技始終堅持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環境優越、文化氛圍濃郁的地域優勢，不斷學習國內外信息技術，不斷創新。如江科技經得住時間的考驗，源于工藝的傳承與積淀。未來多美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長之路。選擇如江科技，您可以享受貼心服務，也能讓您輕松體驗全新的生活可能。