如江科技RJ-AP23U L型液晶服務評價器的作用和特點

廣州如江智能科技有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高科技國民企業。我們致力于排隊叫號機系統、滿意度評價系統、觸摸查詢一體機系統、電容觸摸一體機、教學會議一體機、自助填單／打單機、自助終端一體機、人臉識別廣告機、 LED 顯示屏、液晶接拼屏等產品。公司自主研制開發有線及全無線排隊叫號機系統（安卓及X86系統排隊叫號系統解決方案），采用模塊化結構設計，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現產品安裝的簡單化與智能化，是真正的"一站式"排隊叫號產品。公司秉承服務客戶的宗旨，能夠根據客戶的個性化需求實現私人定制，其中， X86系統、 Android 系統構架的排隊叫號系統、如江自助多媒體評價系統、多媒體信息發布系統、人臉識別020廣告展示系統、多媒體導診系統等產品，因為產品質量以及服務質量，倍受廣大行業中間商、集成商及直接用戶的青昧。"如江科技"以其質樸、用心、客戶至上的作風享譽華南乃至全國不同地區、不同的行業領域。"如江科技"產品現已廣泛應用于銀行、郵政、車管所、電信、工商、稅務、餐飲、美容美發、保險等行業領域以及各區域政務綜合服務大廳，為他們提供了一站式解決方案。"如江科技"將繼續秉承質樸、用心、客戶至上的作風與理念，持續打造良好的質量、高標準的服務終端產品，持之以恒的為多客戶、多地區、多的行業提供服務。

如江科技AP23U L型液晶服務評價器采用電容觸摸屏技術,反應靈敏，群眾使用感舒適。該評價器采用桌面傾斜式外觀設計，時尚美觀，符合人體工學。采用長壽命大按鍵，手感舒適，使用方便。外型也比較美觀，款式新穎，結構設計科學合理。內置插入式工號牌，可顯示工作人員的照片、工號、姓名等。客戶只需一鍵點評工作人員服務質量。

下面給大家展示一下AP23U L型液晶評價器的實物圖片。

那如江科技RJ-AP23U L型液晶評價器有什么作用呢？

如江科技RJ-AP23U L型液晶評價器能夠顯示評價結果，系統自動統計分析，隨時了解客戶對工作人員服務質量的滿意度，從而有效地監督和提升工作人員的服務質量。液晶評價器的系統是基于窗體和面向對象的方法，高速的編譯器，擁有強大的數據庫支持，可以實現數據輸入，音視頻采集。不僅能同步顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，還可以發布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，同時還可以動態擴展一些實用應用模塊如意見調查、叫號信息展示、顧客投訴、能與如江排隊系統無縫對接，利用排隊物理控制器或者呼叫軟件控制評價器工作，做到數據統一。顧客辦理業務后對其所接受的服務直接進行質量評價，從而實現對顧客評價結果的統計，并使用專門的應用軟件進行統計分析，形成對比、趨勢分析結果，促進企業改進服務，提高客戶滿意度。客戶按評價鍵后，評價數據實時上傳到后臺服務器，進行數據統計匯總，管理員登錄后臺可進行數據查詢和打印。

如江AP23U L型液晶評價器有以下特點：

外觀設計：結構設計科學合理，桌面傾斜式人體工學設計，美觀時尚，插卡式+電子式顯示，簡單實用。

通訊模式多樣：USB數據線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，不用布線和外部供電，不需要外接電源，省去供電煩惱。

觸發方式：軟件客戶端﹑外接控制器﹑常開方式，根據需要自由適配。

按鍵設計：四按鍵評價器，操作簡單快捷，4個實體評價按鍵設計，可分為滿意、一般、不滿意等評價類別，可根據客戶需要定制。

星級指示：五星紅光LED指示燈顯示服務星級，員工星級可通過后臺服務器評定，可顯示服務星級。

語音提示：播音員錄制語音，語音甜美自然，聲音清晰，內容支持定制。

防惡性和重復評價：設置“限一次按鍵有效”,避免客戶評價信息重復，一定時間內，只接受一次評價結果，一號一評，間隔時間可自由設置。

評價顯示：評價統計信息支持遠程聯網查詢，按評價鍵后，能夠及時顯示點評結果，評價信息能夠實時在線統計，并支持自動生成報表，有效減少工作人員的工作量。

數據管理：評價數據實時上傳到服務器，所有評價統計信息均可遠程聯網查詢，并設有查詢權限，可按時間段對員工﹑部門﹑評價明細等進行查詢，并且統計﹑打印，圖文并貌。

差評提醒： 后臺監控到差評數據，服務端電腦顯示提醒并可以短信方式發送到手機。

二次開發：可與使用單位業務系統無縫對接，業務完成后系統觸發評價，數據傳送到業務系統，提供USB在線接口應用程序升級。

對接排隊系統：音頻口(適配呼叫器接口)評價器，連接排隊機用呼叫器，通過呼叫器上的‘歡迎’﹑‘評價’按鍵操作，觸發問候語和評價聲音提示，評價數據返回呼叫器，再傳送到排隊系統評價統計后臺。

安全性能：支持選配，安全性能好。

支持硬件定制，軟件開發。

如江科技RJ-AP23U L型液晶評價器連接業務電腦的USB口， USB直連PC電腦，電腦安裝客戶觸發評價軟件，進行評價觸發辦事窗口，一臺電腦只能連接一臺評價器，員工憑工號登錄與排隊叫號對接，呼叫器觸發評價，采用USB接口供電，即插即用，沒有供電煩惱，且與呼叫器連接。呼叫器的通訊方式是ISM433M 無線通訊，發送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ，呼叫器可以觸發客戶評價。

如江AP23U L型液晶評價器操作也簡單，使用流程如下：

1、客戶來辦理業務。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會提示“請在一米線外等候”，有效的解決了排隊秩序混亂和擁擠等問題。

2、工作人員按開始按鈕。

3、評價器語音提示“歡迎光臨”。

4、工作人員服務客戶。

5、工作人員服務完客戶，按結束按鈕

6、評價器語音提示“請對本次服務進行評價”。 客戶對工作人員服務質量進行評價，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評價類別，評價等級可根據客戶需求定制。

7、客戶按鍵進行評價，客戶完成評價會提示“謝謝”。

8、評價結果會及時發送到后臺，方便企業可以及時發現工作人員在服務過程中存在的不足并及時改正，提高企業整體服務質量。

下面是如江科技AP23U L型液晶評價器的安裝流程：

1. 安裝驅動

評價器連接業務電腦的USB口，安裝USB驅動（由銷售商提供），雙擊運行

單擊安裝按鈕，完成安裝，彈出如下窗口：

打開設備管理器查看端口，有USB-SERIAL CH340(COM x),則驅動安裝成功。

2. 安裝客戶端、服務端軟件

驅動安裝成功后，安裝客戶端及服務端軟件并進行相關設置，客戶端以及服務端軟件及安裝使用說明參見評價器產品附送光盤或由銷售商提供相關文檔資料。

3. 評價查詢和導出

客戶按評價鍵后，評價數據實時上傳到后臺服務器，進行數據統計匯總，管理員登錄后臺可進行數據查詢和打印。

如江科技始終堅持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環境優越、文化氛圍濃郁的地域優勢，不斷學習國內外信息技術，不斷創新。如江經得住時間的考驗，源于工藝的傳承與積淀。未來多美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長之路。選擇如江科技，為您提供良好的服務質量，您可以享受貼心服務，讓您輕松體驗全新的生活可能。

如江科技RJ-AP23U L型液晶評價器使用簡便快捷。一方面能提高工作人員的服務質量和效率，利于企業管理，另一方面評價流程簡單，方便客戶評價，同時也節省了客戶的時間。選擇如江科技，您永遠不后悔！