秦皇島評價交互終端 服務評價器 電容觸摸

廣州如江智能科技有限公司是一家致力于液晶拼接墻、液晶廣告機、教學、會議一體機、全彩LED屏、等產品研發、銷售、安裝與服務為一體的高新技術型企業， 如江科技始終堅持以研發創新打造核心競爭力，一直持續加大研發投入并不斷致力于技術創新。每年將營業額的20%投入到研發中，公司的技術人員占員工總數的35%以上，從根本上保證了技術的國內水平及持續創新的能力。
窗口客戶服務滿意度評價系統集客戶評價信息采集、窗口對講錄音（可選）、窗口對講、業務信息顯示、語音提示、電子崗牌、業務宣傳信息展示等功能于一體。服務滿意度評價器既能取代傳統的營業員崗牌和窗口對講設備，使營業窗口擺設加簡潔、整齊，又能實時、動態向客戶展示業務信息，使客戶對業務信息一目了然，營業員與客戶的信息交流加透明、簡便，工作效率高。同時，客戶服務滿意度評價器還可以采集客戶對營業員服務質量的評價信息，記錄營業員與客戶對話錄音，并按營業員、營業廳和業務類別分別進行查詢統計，為企業提供科學、公正的考核依據。
窗口客戶服務滿意度評價系統的數據管理服務器：
存儲（ORACLE數據庫系統）系統數據，包括營業廳資料、營業員資料、業務宣傳資料、營業員辦理業務數據、客戶評價數據、窗口錄音資料等；窗口客戶服務滿意度評價系統數據存儲和檢索服務軟件。

13.3寸液晶評價器使用Android6.0操作系統，四核處理器、擁有無限WiFi、藍牙、RJ45接口，10點電容觸摸、隱藏虛擬按鈕、安置開關機、支持安卓海量應用下載。

如江科技窗口服務評價系統功能：
1. 窗口服務評價器的語音報價器功能
窗口服務評價器在收費窗口可以充當報價器，可顯示員工照片、工號、姓名、職務信息，還可顯示所購產品信息、應付款金額、收款金額、找零金額等，顯示畫面大而且清晰。
2. 窗口服務評價器的與調查問卷功能
多媒體客戶評價交互系統支持調查問卷功能，管理人員通過系統后臺添加修改調查問卷內容并能查詢各調查內容滿意度情況；辦事人員空閑時，工作人員。
可以推送調查問卷到評價交互終端；調查問卷填寫人員質量高，數據真實，對決策分析提供了有力的數據支撐。
3. 窗口服務評價器的屏幕同步顯示（工作人員電腦屏幕投射）功能
可以將工作人員電腦的屏幕界面投射到窗口服務評價器上；實現辦事過程界面展示等功能。該功能要求網點窗口配備電腦，電腦能安裝交互評價系統客戶端軟件。
4. 窗口服務評價器提供完整接口程序（dll、ocx等）
評價交互系統提供完整SDK開發工具包，用戶可使用該SDK開發軟件接口與第三方軟件系統對接，直接控制多媒體評價交互終端并從該終端獲取數據。
5. 其他定制開發
多媒體評價交互系統為本公司立開發，擁有自主知識產權，有能力根據客戶的需求進行開發定制，以便為客戶提供的解決方案。

顧客滿意度評價器對窗口服務的重要意義
   從微觀上講，不業對于顧客滿意度評價器的依賴程度是有所區別的，窗口服務行業是一個對顧客滿意度評價器依賴程度很高的行業，窗口服務行業在服務的軟硬件上痛下工夫，培養忠誠客戶，才能獲取大的市場份額，所以，窗口服務對于顧客滿意度評價器依賴程度很高，顧客滿意度的測定也就具有了為重要的意義：
1、企業可以通過?顧客滿意度評價器準確了解顧客對自己提供的企業服務的評價，從而根據相關指標調整經營策略和工作方法，避免工作的盲目性。
   例如，“顧客滿意度”指標不斷上升的情況，就表示企業現行的措施得力，距離顧客滿意的目標越來越近，也意味著距離大的市場份額越來越近，如“顧客滿意度”指標在下降，則說明工作策略適得其反，業績下降，需要重新考察和調整。因此，從某種意義上來說，“顧客滿意度”指標可以看作企業不斷調整的發展戰略和服務理念是否符合市場經濟規律的“晴雨表”。
2、通過顧客滿意度器，可以幫助企業提高客戶忠誠度。從而降低成本，提高收益率。
3、測定顧客滿意度，可以考察本單位在行業中的地位和未來的發展趨勢。
4、測定顧客滿意度，可將相關指標用于員工和機構的績效考核，增加客觀性。
   在以“顧客滿意”為經營核心的現代企業，當然要將顧客對企業員工和機構所提供服務的滿意度作為對員工進行績效考核的重要指標。這種由內部評價向外部評價的轉變是現代經營管理的需要，不但體現了客觀公正的原則，還能引導員工形成以“顧客滿意”為中心的工作理念。
如江主營的：排隊叫號管理系統、智能自助填單系統、多媒體查詢及信息發布系統、多媒體評價管理系統等產品已廣泛應用于金融、、通訊、、機關單位等服務窗口行業；全國市場的全面覆蓋及快速響應，為用戶提供全面、的整體解決方案奠定了堅實的**，建立了在行業及用戶的良好的信譽與度。
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