評價器廠家 評價系統 窗口人員去向

廣州如江智能科技有限公司(以下簡稱如江)于2015年成立，總部坐落在廣州，公司集研發、生產2015年至今，如江一路奮進，勇創新高，目前公司工廠占地面積已達20000平方米，員工規模500+人，通過ISO9001質量管理體系認證，獲得國家高新企業認證，相關產品經過CCC、FCC、CE、RoHS、HDMI等認證。公司主要產品線有液晶數字標牌(廣告機)、觸摸查詢一體機、會議教學電子白板、排隊機、叫號機等智能觸控顯示產品，尺寸范圍涵蓋7寸至寸。公司擁有外觀設計、硬件研發、軟件研發、生產制造、品質檢測等服務能力，可以快速落地客戶產品需求并完成生產制造，當前日產量可達5000pcs。
如江客戶評價器
采用USB口連接電腦或終端，無需施工布線。
無需外接電源，由USB口供電，省去供電煩惱。
無需單控制器，用軟件控制由標或操作鍵盤的快捷鍵觸發評價。
五顆服務星級評價燈，顯示服務星級。
員工座席卡美觀大方，員工崗位公示清晰明確。
語音內容由廣播員發音，聲音清晰甜美。
四個帶表情耐磨按鍵，操作簡單快捷。
評價內容可分為“非常滿意”，“滿意”，“一般”，“不滿意”。
整體項目實施方便、簡易。

從業務處理邏輯上看，服務評價系統可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現。
客戶評價信息采集是系統的基礎功能，在服務評價系統中信息的采集是通過網點柜面的評價器來完成的。業務系統在成功處理一筆交易后，評價鍵盤語音提示客戶輸入評價意見，并將本交易的評價信息發送至后臺的服務器，由后臺服務器的數據處理服務器寫入數據庫，供管理員用戶查詢統計使用。
服務評價采集信息包括：員工編號、滿意度評價結果、客戶評價時間、終端設備號、業務交易碼、網點編號等；服務評價鏈接庫支持通過配置文件來設置終端類型、輔口號、評價延時時間、業務交易碼等；評價鍵盤直接由前端程序發起評價，防止人為不發起評價，保證統計數據的真實性。

評價模式：單人模式、多人模式一鍵切換
多用戶模式(多人評價)：即一個評價器可評價多名工作人員，人員數量不限。客戶自主瀏覽工作人員，選擇其中一名可進行評價，點評之后系統自動返回多人頁面。該模式主要用于、營業點等場所，客戶選擇服務人員進行滿意度的評價。適用于銀行、餐飲、美容美發、加油站評價等等。
首先，客戶瀏覽到對應的工作人員并點擊其頭像進入點擊您想給的評價，系統提示“感謝您的評價！”評價完成后系統自動返回瀏覽多人頁面。間隔3秒后可進行下一次評價防止惡意評價，其中間隔時間支持。
單用戶模式(單人評價)：即一個評價器評價一個窗口的工作人員，窗口換人時可以切換用戶登錄。該模式主要用于固定服務窗口的評價，客戶在顯示的評價頁面按鍵選擇，評價器發聲“感謝您的評價！”，評價完成。適用于銀行、、海關檢查站等等。首先工作人員輸入工號密碼登陸后，評價頁面自動顯示自己的信息。客戶在顯示的評價頁面按鍵選擇，評價器發聲“感謝您的評價！”評價完成。間隔3秒后可進行下一次評價，防止惡意評價，其中間隔時間支持。

訂制產品不支持退貨！如江科技是廣東省評價器直接生產廠家，公司集研發、生產，銷售，服務于一體。我們評價器一直以來是招標采購的主要供貨廠家。產品質量穩定，耐用，服務周到，大量安裝應用于各行各業。
近期我們發現有不具備的小商家，總是在吹噓自己的產品，貶低別人家的產品，混淆消費者對產品選擇的判斷，實不可取。一個產品好不好，只有使用者清楚，消費者說好才是真正好。作為一個負責的企業（或者商家），營造一個良好的商業環境，是對國家對社會應盡義務。只有做有良知的人，才能做好生意！
特別聲明：如江免費為客戶提供一年質保。從設備到達用戶所在地并簽字驗收之日算起，一切人為損壞，意外損壞及操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內。
設備保修期過后，提供設備維修有償服務，酌情收取元器件費，免收維修費。保修期內提供熱線電話、傳真、電子郵件等多種靈活聯系手段為用戶提供及時的響應服務。如出現任何問題和故障，如用戶方認為有必要技術人員到現場支持時，本公司將派在8小時內趕到現場（廣州市內），進行免費維修或更換服務支持。
廣州市外的將在內由“如江”安排就近地的網點上門服務本產品提供一年質保（電路板一年內免費維修，人為損壞不保），本公司微利經營，如果因保修貨產生的來回運輸費用，需由買家承擔。
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