廈門窗口服務評價器 評價交互終端 服務跨平臺

廣州如江智能科技有限公司是一家以LCD/LED液晶顯示器為主導產品，涵蓋觸摸一體機、排隊叫號機、液晶評價器以及周邊產品設備，集研發、生產、銷售、服務為一體的高科技企業。公司目前擁有生產LCD顯示器和觸摸顯示器的兩家工廠，擁有研發及管理人員，工廠擁有6條全自動生產線以及配套測試儀器。年產量已突破100萬臺，已形成完善的自主核心技術創新體系，管理體系及全面的質量體系。公司擁有注冊商標HOPE。產品通過CCC、CE、FCC 、RHOS、CB等認證，產品遠銷海外?？梢园纯蛻粢驩EM加工定制，是多家大企業的供應商。
我們的是：誠信，，創新，共贏。
從業務處理邏輯上看，服務評價系統可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現。
服務評價數據庫支持Windows平臺的MySql、MS SQL Server 2005和UNIX/Windows平臺的Sybase/Oracle/DB2等大型關系數據庫。

評價器基本功能
評價器采用全無線，無需布線，無需安裝，通電即用。
窗口電腦無需安裝軟件，評價數據實時傳輸。
評價器保密性好，安全系數高。
整個大廳或者樓層只需要一臺電腦作為服務器用于接收全部的評價數據，并且評價數據可以在同一個局域網內任何電腦上查詢（如電腦上可實時查看每個窗口的評價情況）。

如江客戶評價器
采用USB口連接電腦或終端，無需施工布線。
無需外接電源，由USB口供電，省去供電煩惱。
無需單控制器，用軟件控制由標或操作鍵盤的快捷鍵觸發評價。
五顆服務星級評價燈，顯示服務星級。
員工座席卡美觀大方，員工崗位公示清晰明確。
語音內容由廣播員發音，聲音清晰甜美。
四個帶表情耐磨按鍵，操作簡單快捷。
評價內容可分為“非常滿意”，“滿意”，“一般”，“不滿意”。
整體項目實施方便、簡易。

從業務處理邏輯上看，服務評價系統可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現。
后臺處理模塊是指運行在后臺服務器上的系統模塊，根據其功能我們提供數據處理服務器和WEB應用服務器兩個軟件，其中數據處理服務器負責接收前臺網點主機所發送的客戶評價結果，并保存到數據庫中，對系統中的本日數據進行結轉，清理當日評價流水并對評價信息進行必要的統計和分類加工，以提高用戶查詢時的效率。同時按照用戶設定的時間生成柜員星級評價數據，由前端網點主機主動獲取。數據服務器軟件即可放置于省機構管理工作站，集中收集評價結果，也可分散放置于各市機構管理工作站，只需配置好數據庫服務器的IP、數據庫名稱即可，收集所屬網點終端的評價結果并上傳至省機構服務器數據庫。
WEB應用服務器安裝在省機構后臺服務器上，經IIS發布后，可以在本地或遠程聯網電腦上，使用IE瀏覽器打開查詢管理主頁面，系統支持局域網內任意個查詢終端通過瀏覽器方式進行訪問查詢，形成一定范圍內的數據查詢、統計、分析網絡，能對各營業網點的業務情況、評價滿意度等信息進行實時和歷史數據的統計，針對預設的項目對各網點\支行數據進行比較、分析，生成曲線圖、各式報表，為管理部門提供決策支持。
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