遼寧評價系統 評價交互終端 跨網絡統一管理

廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月，是一家集智能商顯產品研發、生產、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區，廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米，擁有多條的生產線，覆蓋從產品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統生產體系，整機生產能力超過30000臺，年營業額過億元，多年來，如江科技不斷發展壯大，先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業”，其產品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
如江評價系統的功能
1. 評價系統可以客觀真實地采集客戶的意見，以便有的放矢地改善。
2. 評價系統可以實時獲取營業廳客流及員工辦理效率等分析和考評數據。
3. 評價系統會對數據的綜合分析，給廣大客戶以表達自己喜惡的交流平臺，滿足客戶心理需求，有效減少不必要的投訴和糾紛。
4. 大廳評價系統為企業塑造全新的形象，贏得廣泛的口碑效益。
5. 相關可進行相應的工作調整，達到合理調配人力資源，壓縮人力成本的目的。在節省市場調研成本的前提下，直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。
6. 通過對窗口人員的考評及監督，可以直接員工加強效率，改善。
7. 窗口電子評價系統主要應用在與人們生活息息相關的各類行業的營業大廳。

液晶窗口評價器技術參數
電源：DC+5V。功耗：<200mW。按鍵：‘非常滿意’，‘滿意’，‘基本滿意’，‘不滿意’等等，可自由設置。提示：優生語音提示。工作環境：溫度-10℃~45℃，濕度10%-85%RH。儲存環境：溫度-20℃~60℃，濕度5%-95%RH。尺寸：長*寬*高120*111*175。外殼材質：進口ABS工程塑料。硬件連接及軟件安裝。評價器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。在連接評價器的電腦或終端上安裝USB驅動及客戶端軟件，安裝服務端的電腦或相關的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務器電腦上安裝服務端軟件。

多媒體評價交互終端功能特點
多樣化的運行模式和應用場景。設備同時支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據實際情況自由調節，能夠輕松應對各種復雜的網絡環境和應用場景。
完善的評價數據查詢統計。評價功能即滿意度調查是系統的一項重要功能，系統擁有完善多樣的評價數據查詢統計，可自定義的評分計算制度、實時的差評提醒等功能。管理者可隨時查看并導出數據。
多媒體評價交互終端作為新型的窗口服務評價類設備。多媒體評價交互終端作為新型的窗口服務評價類設備，是集滿意度調查、多媒體節目制作和發布、自助服務制作和發布、問卷調查、排隊叫號為一體的綜合性解決方案。即將電子工號牌、評價、信息交互、廣告（圖片或視頻）等功能集于一體，優化柜面，整潔有序。

客戶評價系統簡介
    評價系統主要使用于各行業大廳顧客對窗口工作人員質量的評價及監督；顧客所有的評價意見將自動的統計報表上反映出來；該系統是基于Windows系統開發的，系統了客戶評價、問候語等功能，系統可以實時統計客戶對窗口工作人員質量的評價意見，實時統計信息為評定星級員工提供依據。
    評價系統設計理念：通過每個柜臺的客戶評價器，可實時了解柜員的水平、業務能力、工作效率等考核資料，為運功績效考核提供依據，了解各柜臺的客戶投訴、處理突發事件、數據網絡傳輸可實時詢所有網點的客戶反饋信息，為管理層提供各種歌庫評價的統計報表。
    功能特點：1、具有非常滿意、滿意、一般和不滿意四種評價功能。2、在人員辦理業務結束后、語音提示客戶進行評價。3、客戶按照相應的評價選項對人員的工作質量進行評價。4、擁有強大的報表和歷史詢功能。5、可以防止重復及惡意評價，一定時間內，評價器只接受一次評價結果，時間可根據需要自行設置。
多媒體評價交互終端作為新型的窗口服務評價類設備，是集滿意度調查、多媒體節目制作和發布、自助服務制作和發布、問卷調查、排隊叫號為一體的綜合性解決方案。即將電子工號牌、評價、信息交互、廣告（圖片或視頻）等功能集于一體，優化柜面，整潔有序。
多媒體評價器系統采用C\S架構，包含服務端、客戶端兩部分。服務端主要用于收集和分析數據，一個內網或局域網中只要安裝一個服務端即可。客戶端主要用于員工登錄使用評價、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎信息、查看相關數據統計或遠程控制多媒體終端，內網中或局域網中根據實際情況可安裝多個客戶端軟件。
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