阜新評價交互終端 評價器 個性定制

廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家從事排隊機、觸摸屏排隊機、無線排隊機、多功能呼叫器、多媒體評價器、LED顯示屏等、智能排隊叫號系統等研發、生產、銷售于一體的從功能型服務終端到創新型服務終端的研發與制造。公司擁有為客戶提供細分行業解決方案、一站式服務的能力，不僅可以提供滿足客戶大批量需求的產品，也可以提供滿足客戶個性化需求的定制化產品。本著“排隊如江，由我解決”的經營理念，如江立志成為智能化行業、高服務的產品及行業解決方案提供商，為社會提供便捷的終端設備和行業解決方案。
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窗互終端評價器硬件說明
1、 底座：矩形256.58mm*108.5mm ，斜面高185.76mm；
2、 長壽命：本產品電子元件經老化處理，性能穩定，壽命特長；
3、 大面板液晶顯示，可根據要求輸入不同信息，利于宣傳和溝通；
4、 標準語音提示歡迎及請求評價信息，能讓客戶積極參與服務評價；
5、 特的外觀：窗互終端評價器面板外觀可按要求定做，如添加單圖標、寫自己的單位名稱和標語；
6、 安全性：所有硬件及線路對周圍其它電子產品不會產生干擾；
7、 經濟性：通過軟件即可實現對硬件進行升級，無需更換硬件；
8、 寬容性：窗互終端評價器帶有記憶功能，網絡不通時能儲存評價信息；
9、 綜合評價：評分等級分為很好、好、一般、差、很差五個級別；也可以按照你的要求定制按鈕（滿意、一般、不滿意）、4鍵、5鍵，按鈕內容也可任意改，按鍵位置和大小也可按要求布置；
10、 防止個別客戶重復、盲目性評價或者、戲謔性的惡意評價，設置按鈕延遲，同一評分類別一定時間內，只能做一次評價。延遲時間可結合大廳不同窗口、不同業務的情況，按需要分別設定。默認時間范圍60－250秒也自由更改。

窗口評價系統提供用戶查詢某個部門下所有員工的評價數據，結果數據可有兩種顯示方式：數據表格和圖表

窗口客戶服務滿意度評價系統集客戶評價信息采集、窗口對講錄音（可選）、窗口對講、業務信息顯示、語音提示、電子崗牌、業務宣傳信息展示等功能于一體。服務滿意度評價器既能取代傳統的營業員崗牌和窗口對講設備，使營業窗口擺設更加簡潔、整齊，又能實時、動態向客戶展示業務信息，使客戶對業務信息一目了然，營業員與客戶的信息交流更加透明、簡便，工作效率更高。同時，客戶服務滿意度評價器還可以采集客戶對營業員服務質量的評價信息，記錄營業員與客戶對話錄音，并按營業員、營業廳和業務類別分別進行查詢統計，為企業提供科學、公正的考核依據。
窗口客戶服務滿意度評價系統的數據管理服務器：
存儲（ORACLE數據庫系統）系統數據，包括營業廳資料、營業員資料、業務宣傳資料、營業員辦理業務數據、客戶評價數據、窗口錄音資料等；窗口客戶服務滿意度評價系統數據存儲和檢索服務軟件。

窗口評價交互系統概述
多媒體評價器集客戶滿意度評價、展示及交互功能于一體，新一代產品，取代了以往老式單一功能的按鍵評價設備，銀行滿意度評價器具備播放內容格式豐富、評價系統操作靈活、管理方便等特點，有利于提升了窗口服務的檔次和質量。?
銀行滿意度評價器除了具備常規的評價與點評功能，還具有播放視頻圖片、通知公告、調查問卷、信息交互等多媒體互動功能，極大拓展了該產品用途；銀行滿意度評價器是集多功能于一體的多媒體信息交互終端。銀行滿意度評價器可廣泛應用于服務大廳、、銀行、工商/稅務、電力、電信/移動、/交通等窗口服務單位及相關需求使用單位。
評價交互系統優勢
1. 通過銀行滿意度評價系統的點評與評價功能，為使用單位員工評比提供依據，提升窗口服務人員提高服務質量與工作效率
2. 銀行滿意度評價器的外觀簡潔與美工設計的評價器首頁界面將提高服務窗口的形象
3. 通過后臺銀行滿意度評價系統可以發布業務辦理流程，為辦事人員提供，終提供更人性化的服務
4. 完善的后臺銀行滿意度評價系統允許用戶發布相關信息，如政策法規、通知公告、注意事項、等信息
5. 銀行滿意度評價系統預留第三方開放界面，允許使用單位的業務系統接入，為辦事人員提供業務辦理流程跟進，提高辦事過程的透明化、公開化、互動化
6. 銀行滿意度評價器擁有豐富的熟悉分析報表利于決策判定
7. 提供完善的二次開發接口，讓銀行滿意度評價器更容易集成
如江公司現已立開發生產了排隊系統、叫號系統、客戶滿意度評價系統、多媒體信息發布系統、LED顯示屏、觸控一體機等多類行業產品，它們廣泛適用于銀行、、移動、電信、郵政、工商、、稅務、交通等各等候區域和辦事大廳。如江產品自投放市場以來，贏得了用戶的信賴和**，取得了良好的經濟效益和社會效益。
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