名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司(簡稱“如江”)成立于2015年,現位于廣州市番禺區,作為國內早期從事于液晶顯示設備廠家之一,經過多年的發展,現已發展成為集研發、生產、銷售和服務于一體的。公司自主“如江”發展迅速,已成為商顯行業上的主導,產品遠銷國內外,并得到客戶一致認可和**。
大廳排隊叫號系統的接口子系統,接口系統是串聯整個系統各系統之間銜接的系統,主要包含:預約數據交互接口、取號數據上傳通知接口、叫號數據上傳接口、辦結數據上傳接口、評價數據上傳接口、數字終端交互接口、線上取號接口、短信平臺接口、排隊數據發布接口等。

排隊數據統計
排隊數據統計是對系統中按窗口、員工或者業務的叫號量、業務量、平均辦理時間、平均等候時間的數據統計。查詢的條件支持自定義時間段、按月度、按季度,查詢的類型包括按業務、按窗口、按員工等條件進行查詢。系統還支持數據的EXCEL導出功能。
打開排隊后臺管理系統的“數據統計”菜單,從其下拉菜單中找到排隊數據統計子菜單并打開,在界面中選擇日期時間段和其他查詢條件,按查詢可以查詢到該時間段范圍內的所有排隊統計信息,按下“導出EXCEL”按鈕可以將查詢的數據導出EXCEL文件。

系統叫號策略說明
本排隊系統窗口叫號的策略如下表:
1. 預約號。預約號根據預約的時間段內優先叫號
2. 現場號。當前時間段內如果有預約號簽到,則先叫預約號再叫現場號
3. 現場號個業務之間優先策略。現場號叫號時,各窗口根據自己設置的分組業務策略叫號。業務組1優先于業務組2,業務組2優先于業務組3,業務組3優先于業務組4,業務組4優先于業務組5,業務組內的各業務之間按取號時間優先。

排隊叫號系統的硬件參數設置管理
硬件參數即系統中排隊設備的一些參數管理,包含呼叫器的類型、窗口LED屏參數信息、集中屏的參數信息以及通訊參數信息的管理。進入設置界面操作路徑:打開后臺→系統管理→硬件設備管理。
設置方法:在硬件設備參數界面中對各參數進行設置或者選擇,后按保存按鈕即可。
設置注意事項:大廳排隊叫號系統參數一般在系統建設時由廠家初始化設置,用戶無需進行設置,如需要設置,請咨詢技術后進行設置。
如商業樓宇:適用于給物業、售樓中心、小區等位置發送地產商的樓盤信息、促銷信息、銷售情況等;安防工程:會議室、室、等;電子通信:適合移動、電信、聯通、、鐵通等營業廳,用于查詢、辦理業務,播放話費優惠套餐等;校園建設:適合于各大高校信息查詢、學校公共信息播放、學分查詢、專欄播放等化設備配套和服務;金融領域:適合于各個營業網點發送各個網點的特色、信息(圖片、動畫)、牌價、資訊、用于排隊叫號等;酒店行業:用于各類型酒店、賓館等的大堂或會議室,可以發送本店的服務信息、周邊概況等信息、視頻會議等,周邊服務 /推廣 /信息查詢 /視頻會議 /電梯安全;旅業:公園、旅游景點、文化古跡等,發送本地的介紹、景點、餐飲服務等,自動售票 /自動售貨/景點宣傳 /建設 /景點查詢 /;連鎖餐飲:酒家、飯莊、酒樓、連鎖酒樓等,用于發送本店特色菜、推薦菜、打折菜服務特色等,推薦 /菜單推薦 /預售推薦 /近期優惠;交通運輸:機場、車站、碼頭等熱點地方用于發送本地的旅游、住宿等信息;文化場所:劇院、科技館、文化館、圖書館、展覽館、博物館、影院、等用于發送本館的情況、介紹等。
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