產品名稱CEV評價器
產品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點數10點
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網100MB
麥克風支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
隨著企業、、部門等公共服務機構對“服務質量”要求的不斷提升,評價器已成為監督窗口服務水平有效的方式之一,近年來得到、銀行、車管所等諸多服務機構的青睞,甚至有許多行政服務機構將服務評價和個人評優、效績等掛鉤,服務評價器逐漸走進人們的生活服務中,行業市場在這幾年也得到的發展。
評價系統將結果自動匯入各服務中心后臺,由相關部門派專人收集。滿意度評價器辦事群眾對窗口人員服務質量的評價數據,還會將收集到的數據進行分析,形成日報表、月報表、及對某一時段的工作量和群眾評價進行統計,管理人員將每月的評價結果定期公布,并且納入到工作人員年度績效考核,形成對每位工作人員的實時動態考核,將考核結果列入評優和晉職晉級的重要參考,有效促進了工作人員工作作風和服務質量的提升,切實提升群眾的獲得感,真正做到讓滿意。

如果你的單位想要經常運用評價器來收集廣大客戶對于窗口服務人員的意見。液晶評價器在收集了顧客服務的相關評價之后,評價的結果可以作為對行業內部服務人員工作水平以及服務的一個衡量的考核指標,通過這種形式,企業可以在某些方面促進柜員的工作效率和工作水平提升,同時也起到提升服務的目的。

通過廣州如江智能科技有限公司的“政務好差評”系統及液晶觸摸評價器的應用,確保了群眾辦事每個事項均可根據主觀感受進行評價,如此收集到的結果更有真實性,形成良性互動,工作人員好了,群眾也更配合更耐心。

為提高服務顧客滿意度,廣州如江智能科技開發出的服務評價器采用電容觸摸屏技術,反應靈敏,群眾使用感更舒適。顧客辦理業務后對其所接受的服務直接進行質量評價,從而實現對顧客評價結果的統計,并使用的應用軟件進行統計分析,形成對比、趨勢分析結果,促進企業改進服務,提高客戶滿意度。

小小評價器促成大轉變,走進服務中心,相信不少人看到過每個辦事窗口都擺放了一個窗口評價器,上面顯示有窗口工作人員的照片、工號、職責等信息,并且在評價器上設置了“非常滿意、滿意、不滿意“等檔次選項,等待著辦事群眾對工作人員進行評價,實行“一窗一機”一事一人一評“。

評價器本身是一個良好地和顧客現場交流的窗口,商家可以借此開展的營銷推送服務。如江科技評價系統的核心功能:
1.可使顧客欣然留下寶貴的服務評價。
2.可為服務質量管理者評定柜員工作質量提供可靠的客觀依據。
3.可增強每位柜員提高服務質量的意識。

廣州如江智能科技有限公司嚴格遵循ISO9001:2008質量管理體系,以產品、服務,持續改進共同發展,科學管理,追求,精益求精服務客戶為宗旨,我們堅持走現代化管理之路,以品質取勝,并依此建立起一套完整的質檢驗體系,形成了與國際接軌的制造體系,為本公司產品更好的擴展國際市場奠定了基礎。
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