產(chǎn)品名稱CEV評價器
產(chǎn)品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點數(shù)10點
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風(fēng)支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
廣州如江智能科技有限公司在業(yè)務(wù)往來中公司一貫秉承“誠信、務(wù)實、和諧、創(chuàng)新”的原則,在客戶心中建立了良好的信譽與度,產(chǎn)品以其的研發(fā)支持、過硬的技術(shù)、完善的服務(wù)體系,在業(yè)內(nèi)市場占據(jù)了主導(dǎo)地位。
評價器核心的功能是留下顧客對于窗口服務(wù)人員的評價意見。由于窗口具有服務(wù)效率方面的要求,因此對于服務(wù)的評價,顧客只需要選擇評價器上已經(jīng)提供出的非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意等有關(guān)的選項,可以迅速對服務(wù)以及服務(wù)質(zhì)量等作出評價。

廣州如江智能科技有限公司的CEV液晶評價器操作流程簡單便攜,在每個窗口的顯眼位置放著對應(yīng)工作人員的評價器,前來辦事的辦完業(yè)務(wù)后,只需在評價器的液晶觸摸屏上輕輕點擊,可以對工作人員進(jìn)行評價。評價分為“非常滿意”、“滿意”“基本滿意”“不滿意”等四個選項,窗口工作人員服務(wù)好不好、辦事不高,全憑前來辦事的群眾說了算。

目前,大多數(shù)政務(wù)服務(wù)中心都已經(jīng)上線了“好差評”評價器,前來辦事的群眾只需動動手指,可以將自己的體驗錄入評價器,傳達(dá)給前達(dá)工作人員。評價系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采取匿名評價方式,可以更真實地記錄來自群眾的評價。

工作人員在工作中遇到挫折的時候,別人再多的安慰和鼓勵都不及自己客戶的一個**肯定,一臺小小的評價器,可以說它是一個工作上的監(jiān)督工具,更能說它是工作人員重拾自信,努力工作的動力。服務(wù)評價器不僅具有評價功能,還是一個小型主板電腦,有時還能為辦事群眾提供查詢上的便利。

近些年來,客戶們到加油站辦理加油業(yè)務(wù)時,都會對站內(nèi)新增的一個電子設(shè)備贊賞有加。別看它個頭不大,作用可不小,簡簡單單的操作便能對現(xiàn)場服務(wù)做出實時評價,讓消費者有機會表達(dá)自己的服務(wù)體驗。客中的新設(shè)備便是加油站新配備的電子評價器,它把員工服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意程度、現(xiàn)場服務(wù)水平與后臺監(jiān)督管理有效連接,對客戶評價數(shù)據(jù)進(jìn)行實時收集、對員工服務(wù)水平進(jìn)行現(xiàn)場和遠(yuǎn)端實時監(jiān)督,目前已在全省系統(tǒng)發(fā)卡網(wǎng)點陸續(xù)投用。這在給客戶帶來全新消費體驗的同時,也加強了工作人員“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

廣州市不動產(chǎn)登記中心鑒于去年投放如江科技滿意度服務(wù)評價器后取得的明顯成效,決定在今年繼續(xù)使用并加大投放量,可見一個小小評價器帶來的作用并不小。好其實是雙向的,工作人員對待群眾好,必然能使辦事群眾轉(zhuǎn)好,從而更加配合,平時工作人員的一個微笑,不僅能使辦事群眾體驗感良好,同時在群眾配合下能提高工作效率,在這樣的服務(wù)氣氛下,都能雙方心情愉悅,避免了工作人員的我工作情緒,從而更主動、更積為辦事群眾服務(wù)。

廣州如江智能科技有限公司是國內(nèi)一家從事評價器、服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè),是該領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新的者,產(chǎn)品品類齊全,用戶遍及國內(nèi)外。同時,如江科技以產(chǎn)品創(chuàng)新、良好的售后服務(wù)獲得市場認(rèn)可。
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