處理器四核,Cortex A7,1.2G,RK3128
內存RAM 1GB,內存16GB
操作系統Android 6.0/8.1
觸摸屏10點電容觸摸屏
尺寸7、10.1、13.3、15.6、17.3寸
廣州如江智能科技有限公司于2015年成立,是一家生產及銷售商用觸摸一體機、多媒體廣告機、教學一體機、液晶拼接墻等液晶多媒體顯示終端設備的。公司具有深厚的液晶多媒體顯示設備生產歷史,從2015年就已、生產及銷售排隊叫號機,安卓平板評價器,觸摸一體機,廣告機,教學會議一體機,10余年的研發技術及生產經驗為“如江”的液晶多媒體顯示設備奠定了基礎, 同時如江科技的誠信、實力和產品質量獲得業界的認可,在同行業中有“智能排隊叫號系統”的稱號。
為了將窗口的服務質量和水平納入實事、標準化、信息化的監督管理范圍,規范窗口工作人員服務行為,更好地替身窗口服務水平,如江科技咋評價器上產研發窗口評價器。
評價器參數
核心設備:1.3GHz 四核 CPU,2G RAM,8G flash硬盤
輸出設備:10.1寸ISP液晶屏,1280*800px
輸入設備:10點觸控電容屏
操作系統:Android 5.1
通訊接口:USB2.0、WiFi、RJ45網絡接口
電源:電壓 DC 5V/2A,功耗:≤10W
主要功能:窗口評價器可以實現數據輸入、服務評價器、音視頻采集,可以同步顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報,可以發布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示,還可以動態擴展一些實用模塊如意見調查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等功能。
管理原則
1. 群眾參與原則。在窗口安裝窗口評價器,升華全體窗口工作人員的主題參與意識,推行服務對象的日常參與過程,落實各級監督管理部門的責任意識,提高評價的群眾性。
2. 武士求真原則。窗口評價器的應用本著實事求是的原則,窗口評價器擁有錄音錄像功能,在評價的過程中做到完全公平公開公正。
3. 效能優先原則。窗口評價器使用管理,以提升服務質量為目標,促進服務質量上星級臺階;著力提升窗口人員的服務能力,培養更多的能力和,強化評價的服務性。
4. 全程監督原則。窗口評價器擁有數據分析功能,管理員只需在評價系統后臺 即可查詢到某一窗口,某一個員工,某一個業務具體的評價情況。

符合省互聯網+平臺整合建設思想。根據省的工作指示,將逐步整合各單位相關系統,納入省互聯網+建設規劃,我司提供完善的評價器集成控制接口和數據抽取接口,將來省建設統一平臺時,能夠方便的集成現有排隊評價系統,統一管理。

評價交互終端系統概述
窗口評價互動系統讓繁雜的桌面“從此變得簡單整潔”!借助主流的Android設備及操作系統平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,通過WIFI無線組網,整合崗位桌牌、評價器、辦事指南盒、宣傳資料架等桌面設施設備的功能,實現人員與崗位信息展示、滿意度評價、辦事指南查詢與打印、公告宣傳展示、視頻宣傳與民生政策要聞播報、雙屏互動與電子簽名、請假考勤與投訴管理等功能。
評價交互終端的主要功能
1、人員及崗位信息展示。窗口工作人員登陸后可自動識別獲取窗口工作人員基本信息、姓名、崗位、照片、辦理事項、崗位職責等。
2、滿意度評價。可與相關業務系統無縫對接,辦件結束后可發起評價,評價結果上傳到業務審批系統或綜合管理、績效考核系統;評價的同時可對評價人進行拍照取證,避免惡意評價或虛假評價,評價選項包含但不限于:非常滿意、基本滿意、有待改進、業務不熟、不好、時間太長,評價結果與業務一一對應,真正做到“一事一評”。
3、辦事指南、打印。群眾可通過pad終端查詢并打印該窗口的辦理事項與辦事指南、所需提供的材料。
4、視頻宣傳與民生、政策要聞播報。可實時發布并滾動播報當前市政要聞、市政宣傳、民生政策、通知公告等。
5、雙屏互動、電子簽名確認。工作人員可將電腦上區域內容發送到pad端,讓群眾進行確認并手寫簽名,同時可進行拍照留證。
6、請假考勤管理與信息公示。窗口工作人員需要暫時離崗或請假可在電腦上向管理人員發出實時請假申請,審核通過后可在PAD同步顯示相應請假信息并留下聯系方式(具體內容可定義)。
7、投訴建議。辦事群眾可通過PAD端發起投訴或建議,后臺管理人員將實時接收到此信息并及時處理。
8、個性化功能定制。可根據用戶實際需求進行功能修改與定制。

如江科技根據行政服務中心,融合人性化與智能理念,針對性地對為行政服務中心一體化服務平臺設計了排隊叫號系統、呼叫屏現實系統、智能一道系統、智慧評價系統等系統。排隊交互系統可實現按部門、按事項進行業務辦理,支持外網預約取號、排隊取號、取號、二維碼取號等;呼叫屏顯系統則由虛擬呼叫代替實體按鍵,用于在用戶電腦上實現對評價器、液晶顯示屏、LED顯示屏等顯示設備,實現呼叫、重呼、棄號等操作;智能引導系統由中心簡介、中心布局、辦事指南、進度查詢、預約服務、服務之星、排隊取號等功能組成;智慧評價系統為辦事群總提供了“滿意度評價”,“窗口信息展示”、“服務指南”、“宣傳短片”等功能模塊。
針對評價系統,如江科技自行研發的新一代業務辦理窗口終端—窗口智能交互終端,設備采用符合柜面環境的,一體化工業設計的雙屏顯示觸摸設備(10.1寸屏),依托Android智能操作系統,支持圖片、文字、視頻等展示,支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務評價、多媒體廣告等服務,可擴充識別、指紋比對、IC卡識別、人像采集、證照掃描等無紙化業務受理的應用功能。適用于各類營業廳(電力、運營商、供水等)以及行政服務大廳的綜合業務窗口、各部門的業務窗口、社區服務站等業務辦理窗口。
廣州如江科技排隊管理系統是針對銀行、工商、稅務、通訊、機構等部門的大廳工作流程設計的,能適應各種工作流程和大廳布局,是利用電腦的科學管理功能代替人為排隊的系統,很好地解決了客戶在服務機構辦理業務時所遇到的各種排隊、擁擠和混亂現象,為客戶辦理業務帶來莫大的方便和愉悅。
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