浙江服務評價系統 評價器 遠程查詢操作

廣州如江智能科技有限公司遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨，秉承“科技、、顧客至上、尊信守約”的經營理念，致力于將的科技轉化為生產力，講究求實創新，為客戶提供高性能、高可靠、高穩定性的產品。提高各行業在中國信息化時代實時化、精準化，推動各行業持續提升管理水平和服務效率。
如江評價系統
    近年來，經濟技術的飛速發展致使各行各業特別是行業的競爭日益激烈，提高人員的質量是行業競爭的焦點，為提高人員質量，提升顧客滿意度，如江科技開發出客戶評價系統。評價系統的開發能夠幫助顧客辦理完業務之后，請顧客對人員的質量進行評價，方便管理者對人員的質量進行統計，促進企事業單位改進，提高客戶滿意度。
如江客戶評價系統功能介紹
1. 評價系統采集信息
包括：員工編號、滿意度評價結果、客戶評價時間、終端號、業務交易碼、網點編號等；
2. 評價
即時詢顯示程序啟動以來接收到的所有評價數據。可以看新的評價信息；
3. 評價數據詢
實現歷史數據的詢及。如果需要統計您的一段時間段內的數據，請勾選"是否只統計時間段內的數據"，同時請設置起始日期，起始時間，結束日期及結束時間；
4. 數據統計
可以統計的一段時間段內的數據，設置起始日期，起始時間，結束日期及結束時間。

由于客戶通常很難準確描述自己對的各種屬的詳細感受，而決定其選被汪汪也取決于該用戶對改的一個綜合評價沒所以用“非常滿意、滿意、不滿意”又細分為“不好、業務不熟、效率不高、其他”等指標已基本反映顧客的，這種方法不會過多地增加客戶負擔。
對此，窗口客戶質量評價系統便應運而生。
    被對象通過該系統，可以對某些部門的大廳每一窗口（柜臺）工作人員的質量進行評價。如銀行、證券、郵局、交款臺、金融、車管、保險公司、、務、、海關、售票處、等。
    該系統采用液晶顯示加上觸摸屏選項的方法在顧客辦理業務是請顧客對其所接受的直接進行評價，從而實現對顧客滿意程度的統計。目的是通過液晶拼接去等硬件的配合使用，是星級柜員評比工作規范統一，減輕管理人員負擔，提高數據的使用效率，從而保證星級柜員評比工作的順利進行。

液晶窗口評價器采用USB數據線與辦公電腦或窗口終端連接，取電通訊二合一，無需施工布線和外接電源供電。液晶窗口評價器利用評價軟件的按鈕功能操作標或由柜員設定操作鍵盤上的快捷鍵觸發評價。液晶窗口評價器支持語音由播音員錄制，聲音清晰、自然、優美，語音內容可按客戶要求定制。液晶窗口評價器有防重復及惡意評價保護，一定時間內，只接受一次評價結果，時間可根據需要自行設置。顧客只需一鍵點評窗口服務質量，液晶屏上會及時顯示點評結果。（帶液晶屏型號評價器支持）窗口工作人員以工號登錄，進行身份識別，使評價具體到人、整體項目實施方便、簡易。

如江科技已有的交互式產品借助Android設備及操作系統平臺，各種尺寸的液晶觸摸屏，可以擴展手寫電磁屏實現電子簽名，液晶觸摸評價器可以內置指紋儀、二代證閱讀器實現身份識別，可以實現數據輸入、服務質量評價、音視頻信息采集，液晶觸摸評價器可以同步屏幕顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以擴展一些實用的APP應用，如意見調查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營業窗口或柜臺存在的一些問題，達到更高的服務水準。
政務窗口應用：柜面清設備集成了柜面上所使用的指紋儀、二代讀寫器、磁條機、電子簽名，有效解決了目前銀行柜面上設備過多，擺放凌亂，工作不便的情況。
銀行窗口應用：集成了密碼鍵盤、信息交互、滿意度評價、電子簽名、內外語音對講、點鈔數額同步顯示、多媒體信息發布等功能，讓柜面更加整潔有序，真正實現了銀行柜面設備的“一臺清”。
服務業窗口應用：客戶評價器通過在營業網點建立直接客觀的客戶評價系統，讓企業更了解自己的客戶，彌補自身不足，挖掘潛在需求，推出更貼心服務，同時讓“客戶滿意”的服務理念深入每一個員工的心中。
如江軟件系統有：多媒體信息發布系統、觸控信息發布與查詢系統；行業應用系統有：商場導購系統、體感互動營銷系統、微信互動營銷系統、視頻會議與電子教育系統、分診導引系統，如江科技基于對行業需求的深刻理解與強大的自主創新能力，相關產品在其應用領域實現了跨越式的發展;眾視廣為各行業用戶提供更全面、更周到的解決方案。
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