產品名稱CEV評價器
產品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點數10點
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網100MB
麥克風支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
隨著現代人們的生活水平不斷地提高,越來越多的服務行業重視客戶對單位辦事工作人員的滿意度,所以想進一步了解客戶對自己的單位或工作人員有哪些不滿之處。那么有什么辦法可以收集到客戶的評價或意見呢?經過以往過時的調查問卷方式,許多單位意識到收集到的反饋當中,也不完全真實。現在安裝廣州如江智能科技服務評價器已經成為越來越多單位的選擇,將收集到的結果作為單位考核員工的重要依據,不僅提高了工作人員的服務質量,還提高了工作人員的服務質量,提升了使用單位形象,也避免了往年顧客與工作人員發生矛盾,工作人員將情緒帶入工作的發生。
廣州市番禺在其政務服務中心安裝啟用了“如江科技滿意度服務評價器”,該服務評價系統共設置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等四個選項,在事項辦結后,辦事群眾可按鍵進行評價,操作簡單?!叭缃萍紳M意度服務評價器”的啟用,是要將監督權交到群眾手中,工作干的好不好,群眾說了算,這一舉動更激發了我們的工作積性……”

評價器是推動窗口服務人員轉變工作作風、提升服務、提高辦事效率的一個有性化舉措。實行服務“好差評”制造主要圍繞“做好窗口辦事服務評價、積開展線上服務評價、服務評價納入績效考核”三方面展開,大家在辦完事后,輕點按鈕便能評價,而評價記錄將成為工作工員獎懲考核的重要依據。

為提高服務顧客滿意度,廣州如江智能科技開發出的服務評價器采用電容觸摸屏技術,反應靈敏,群眾使用感更舒適。顧客辦理業務后對其所接受的服務直接進行質量評價,從而實現對顧客評價結果的統計,并使用的應用軟件進行統計分析,形成對比、趨勢分析結果,促進企業改進服務,提高客戶滿意度。

廣州如江智能科技有限公司的CEV液晶評價器可支持圖片、視頻、滾動字幕等等多種播放形式多媒體顯示,可根據用戶需求設置展示樣式及位置坐標。產品后臺系統的模板樣式功能,可以輕松實現更改設備展示樣式操作。

廣州如江智能科技有限公司的CEV液晶評價器操作流程簡單便攜,在每個窗口的顯眼位置放著對應工作人員的評價器,前來辦事的辦完業務后,只需在評價器的液晶觸摸屏上輕輕點擊,可以對工作人員進行評價。評價分為“非常滿意”、“滿意”“基本滿意”“不滿意”等四個選項,窗口工作人員服務好不好、辦事不高,全憑前來辦事的群眾說了算。

一般正常的評價器中,五星是非常滿意,四星是較為滿意,三星是基本滿意,二星是不滿意,一星是非常不滿意,而每位工作人員收到的評價結果將與年底績效考核掛鉤,窗口工作人員有一定的“壓力感”,從而更加注重服務質量,主動提供有溫度、有速度和有的服務,這對提升窗口服務水平具有重要意義。

廣州如江智能科技有限公司作為服務評價系統&評價器產品廠家,一直秉承著品質好、服務優的宗旨,創新、改進并不斷挑戰現狀,看重產品質量,正如我們看重客戶。我們推動改變以追趕我們自己的基準以及客戶的期望。歡迎各地區顧客來工廠洽談!我們將竭誠為您服務!
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