名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司擁有的軟硬件研發隊伍,基于強大的自主創新能力和對行業需求的深刻理解,從如江成立以來,推出了多個行業應用解決方案,如江智能產品廣泛應用于傳煤、能源、部門、企事業單位、通信行業、教育培訓、行業、智能交通、媒體演播廳、售樓展示、電影院、博覽會、各大商場賣場等各領域。
延后操作
當虛擬呼叫器呼叫一個號后,即可按“延后”按鈕進行延后,延后的號碼只能該窗口呼叫。當號碼狀態進入辦理環節后,將不能進行延后操作。

隨著體制改革不斷深入,為了更好的提升辦事大廳服務的形象,提高核心競爭力,利用高科技的信息化手段,讓廣大有序、輕松辦事已經成為辦事服務窗口服務水平的迫切要求。在此需求引導下,如江科技大廳數字智能綜合管理系統應運而生。
為了讓廣大群眾擁有輕松、有序的窗口服務大廳環境,提升辦事大廳窗口形象和服務質量,結合服務大廳的實際情況,利用信息化手段,解決大廳嘈雜、擁擠的服務環境現象;建立微信預約與數據集中管理系統,為群眾線上預約和線上排隊,節省群眾在現場擁擠排隊取號;建立量化指標的窗口服務質量監督體系與多媒體數字交互終端系統以及排隊叫號引導系統,提供各類數據統計、數據分析功能,為決策提供依據;建立綜合數字化評價與滿意度調查體系,利用數據分析方法獲取窗口評價數據量化指標、業務量指標,作為服務窗口人員業績考核依據,提高群眾滿意度。建立信息發布引導系統,集中統一發布大廳排隊窗口叫號信息、窗口業務信息發布、業務辦理引導等群眾關心的內容。采取整體規劃、分步實施的原則,規劃實施大廳數字智能綜合管理系統。

大廳排隊后臺管理系統的添加取號時間段操作說明:
1. 排隊業務。即系統中隊列管理中的排隊業務。
2. 部門名稱。即排隊隊列管理中的業務分組名稱。
3. 開始時間。即時間段的開始時間點,比如08:00。時間設置格式為HH:nn,2位小時和2位(不足兩位在前面補0)分鐘,中間用冒號隔開,例如 08:00,不能設置成8:00
4. 結束時間。即時間段的結束時間點,比如12:00。同上,結束時間點一定要大于開始時間點,且注意內的時間段不要有重疊和交叉設置,這樣會引起時間段沖突
5. 取號日。從周一到周日,按周中的每天為單位,本系統已周中第幾日為單位日期進行設置。同上
6. 是否允許繼續取號。當選擇允許時,則允許該時段取號;當選擇不允許時,則系統阻止該業務在該時段的取號。
7. 提醒內容。即按下某業務按鈕時,如果當前時間在該設置的時間范圍內,將彈框提醒此處設置的提醒內容。

通屏窗口LED 屏在排隊軟件上的相關設置
在設置界面中為為每個窗口(在窗口號列表中選擇窗口)分別設置這個窗口顯示的LED屏控制卡的、顯示區域的坐標和區域大小、空閑狀態時顯示內容、呼叫排隊號時顯示內容、暫停服務時顯示內容,正在辦理時顯示內容,后按“保存”保存設置窗口的配置信息。
其中四個顯示內容模式中可以插入相關內容變量,分別說明如下。
1. NNNN。內容變量,排隊號碼
2. CNAME。內容變量,窗口名稱
3. KHNAME。內容變量,客戶姓名(取號人姓名,一般刷二代證時從上讀取)
4. \7。綠色顏色字符(限雙色集中屏中使用)
5. \8。顏色字符(限雙色集中屏中使用)
6. \6。紅色顏色字符
7. \3。16點陣字體
8. \4。24點陣字體
9. \5。32點陣字體
液晶窗口信息顯示屏
主控采用全志A40i四核,1GDDR3內存,EMMC板載8G存儲,安卓7.1操作系統;HDMI、1080P高清,支持wifi和以太網。
LCD多媒體排隊顯示系統還支持排隊叫號信息發布、窗口等候人數發布、過號信息發布、等候信息發布、窗口員工信息發布,支持可視化的集中統一顯示界面自定義設計(任意劃分多個不同的功能區域顯示)、支持視頻、圖片、員工照片統一資源管理、統一發布管理,支持顯示終端統一管理、統一控制、自動開關機功能等。
支持媒體頻格式、影音格式、圖片格式、文字格式、多媒體素材的任意組合播放,分屏分區播放;支持視頻、圖片、文本、員工照片信息播放;支持按窗口顯示叫號信息、等候信息、等候人數信息發布;業務隊列叫號信息,等候信息、過號信息發布;支持排隊窗口顯示終端與集中顯示終端二種場景的使用;支持遠程節目布局調整、播放內容信息發布;支持定時開機、定時關機。
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