智能評價器 評價器 一事一評

2015年創立于廣州, 2015年成立自創“如江”, 多年以來,致力于中小尺寸工業、商業智能液晶顯示領域，是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的實力廠家，如營觸摸一體機(Windows/安卓系統)、工業液晶顯示器，產品廣泛應用于：安防、可視門禁、智能家居、機器人顯示、點餐收銀、廣告信息展示、人臉識別、智慧停車、機場查詢、人證對比、會議發布一體機、自助服務終端等。
智慧大廳窗口智能終端為客戶提供了六項服務質量評價內容，客戶可以選擇任何一項自己認為合適的按鈕對受理其服務要求的窗口進行評價，服務評價的結果通過網絡，傳送至服務器進行管理，以供相關人員可以通過窗口智能終端進行相應的查詢和分析。
    該系統的建設主要完成以下三方面內容：
    一、為了方便的滿足客戶的服務評價要求，窗口智能終端上為客戶提供了六組評價內容。根據各個行業的不同服務特點，不僅多媒體信息終端上的評價內容可以按照實際需要進行更改，還可以提供支持語音對講及語音提示（如：“請對我的服務進行評價”）功能，語音提示也可根據用戶的實際需要更換。相關數據傳輸可支持無線/有線兩種方式。
    二、窗口智能終端管理系統對窗口智能終端所發送來的數據進行匯總、分類、保存。系統管理軟件采用ODBC開放式的數據接口或公用數據庫協議庫交換，可提供強大的擴展空間，將評價數據方便的轉入其他的數據庫當中，實現與其他軟件的集成。
    三、數據管理與窗口智能終端管理系統。是基于B/S結構的WEB查詢程序，用戶無需安裝軟件即可通過IE瀏覽查詢。系統通過對數據的分析，自動生成各種統計報表為決策層提供多種有價值的管理信息。并支持對不同單位、大廳、窗口、姓名進行實時或歷史數據遠程網絡查詢。用戶經過授權，可通過網絡登錄瀏覽或打印報表。

如江科技根據行政服務中心，融合人性化與智能理念，針對性地對為行政服務中心一體化服務平臺設計了排隊叫號系統、呼叫屏現實系統、智能一道系統、智慧評價系統等系統。排隊交互系統可實現按部門、按事項進行業務辦理，支持外網預約取號、排隊取號、取號、二維碼取號等；呼叫屏顯系統則由虛擬呼叫代替實體按鍵，用于在用戶電腦上實現對評價器、液晶顯示屏、LED顯示屏等顯示設備，實現呼叫、重呼、棄號等操作；智能引導系統由中心簡介、中心布局、辦事指南、進度查詢、預約服務、服務之星、排隊取號等功能組成；智慧評價系統為辦事群總提供了“滿意度評價”，“窗口信息展示”、“服務指南”、“宣傳短片”等功能模塊。
針對評價系統，如江科技自行研發的新一代業務辦理窗口終端—窗口智能交互終端，設備采用符合柜面環境的，一體化工業設計的雙屏顯示觸摸設備（10.1寸屏），依托Android智能操作系統,支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務評價、多媒體廣告等服務，可擴充識別、指紋比對、IC卡識別、人像采集、證照掃描等無紙化業務受理的應用功能。適用于各類營業廳（電力、運營商、供水等）以及行政服務大廳的綜合業務窗口、各部門的業務窗口、社區服務站等業務辦理窗口。

一般而言，評價器的接口和通信模式基本上都是單一且固定的，常見的應用場景，是古老的USB插卡式物理按鍵評價器。顯然，這種單一的接線方式已經不能滿足現場復雜多變的網絡環境。為此，如江科技的“I系列智能評價交互終端”同時將2種組網方式融合于一身，替代所有評價類設備，適應復雜多變的現場環境。
    種，通過無線網絡連接。客戶提供網絡環境，I系列自帶WIFI模塊，與客戶端、以及服務器端通過此網絡建立連接，免去了繁瑣的布線。特別適用于內部已經架設無線網絡環境的情況。網絡拓撲如圖所示。
    第二種，通過USB線連接。I系列無需接入網絡，只需要一臺工作電腦，安裝I系列客戶端軟件，然后將I系列通過USB線與工作電腦連接即可。但工作電腦需要能夠與服務器端進行網絡通訊。適用商場無線網絡信號較弱不穩定，或不希望I系列接入商場內網的情況。
    第三種、通過RJ45連接。I系列終端無需接入工作人員電腦，借助通訊套件接入單位網絡，解決單位沒有電腦，不能提供無線環境的情況。

服務評價交互終端的常見功能
服務評價交互終端的設備信息功能
本模塊提供服務評價交互終端相關參數信息的查閱。客戶可以隨時進入本模塊查看服務評價交互終端的運行狀態。當安裝人員現場調式機器時，也可通過本模塊快速設置服務器IP，或者退出評價器的服務系統。
服務評價交互終端的展示宣傳功能
服務評價交互終端包括圖片展示、視頻展示兩大功能。客戶可以設計自己的宣傳展示列表，通過服務器端推送至服務評價交互終端，服務評價交互終端將會循環展示每張宣傳圖片或視頻。同樣，類似于歡迎標語模塊，客戶完全可以將本模塊設為得及界面，來全屏展示您的宣傳內容。
服務評價交互終端的即時語音功能
服務評價交互終端實現將任意文字內容，轉化為語音進行播報。當服務窗口異常繁忙時（如車站售票處），工作人員可以使用本模塊，輸入想播報的文字信息，通過服務評價交互終端直接進行語音播報，同時如果服務具有規范回答內容，還可以將此內容設置為快捷鍵，真正實現恢復，減少服務人員工作量。當然，服務評價交互終端還可以配備外放揚聲器，使音效效果更好。
服務評價交互終端的屏幕同步功能
服務評價交互終端可以實時將工作電腦的屏幕狀態同步顯示在評價交互終端屏幕上。共有四種同步方式，種是一次性截屏，類似QQ截屏功能，區域，雙擊截屏；第2~4中是實時同步，但焦點不同，分別是全屏同步、鼠標指針區域同步、輸入焦點區域同步，比如，當顧客因某種原因需要查詢詳細付費清單，窗口工作人員完全可以使用此功能將電腦上的內容推送到服務評價交互終端上進行顯示，是客戶對該內容進行復核，這樣有效地減少了業務節分，提供結算效率。
如江主營的：排隊叫號管理系統、智能自助填單系統、多媒體查詢及信息發布系統、多媒體評價管理系統等產品已廣泛應用于金融、、通訊、、機關單位等服務窗口行業；全國市場的全面覆蓋及快速響應，為用戶提供全面、的整體解決方案奠定了堅實的**，建立了在行業及用戶的良好的信譽與度。
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