名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家從事以高清數字化商用顯示設備為主,集研發、生產、銷售、服務于一體的,如江智能已發展成為當前國內商顯液晶行業的企業,總部坐落在廣州市番禺區,商用顯示設備資源豐富、品質優良,廣州如江科技以打造中國商用顯示設備行業著名品牌為己任目前為近千家企事業單位提供免費的液晶拼接方案咨詢服務.
播放終端設置與布局設計
播放終端設置
當系統的信息發布相關子系統安裝完畢后,所有播放終端通過信息發布服務端將終端參數上傳至管理系統中,我們無需手動添加播放終端,只需要在終端管理中對終端進行屬相、布局設計即可,下面我們對終端管理內容詳細說明。
打開排隊后臺管理系統的系統管理菜單下子菜單《信息發布終端管理》進入信息發布終端管理界面,在界面中雙擊的播放終端進入參數設置界面。
配置項有:
1. 設備分組編碼。即播放終端的編組編碼,可以自定義一個分組編碼
2. 設備編碼。該編碼由終端軟件根據播放器(播放終端或者播放電腦)的硬件參數自動生成并存儲進服務器
3. 設備IP。此ip 無需設置,播放終端自動傳入服務器
4. 設備注冊碼。授權時寫入
5. 背景圖。在下拉列表中選擇一個圖設置為背景圖,如果播放資源管理中未上傳圖片時,此處將無圖片選擇,所以設置背景圖之前預先上傳資源圖片
6. 分辨率。即播放終端設備的顯示屏幕分辨率(包含播放終端控制的顯示屏寬度和高度,單位為像素),按實際分辨率設置,否則播放終端顯示界面將無法全屏顯示
7. 數據刷新時間。即播放終端上排隊信息周期從服務器的時間,建議設置為6秒以上
8. 自動關機時間。格式為HH:NN,即2位的小時,2位的分鐘,中間用冒號隔開,例如 19:00。 如果關機時間為空,則播放終端不執行自動關機功能
9. 等待列表內容模式。也為過號列表內兄顯示模式,即每個等待號或者過號信息的顯示內容模式,比如 SSSS(NNNN),其中SSSS代表客戶姓名,NNNN代表排隊號(在過號信息中代表過號窗口號)
10. 窗口呼叫、空閑、正在辦理、開始辦理四個狀態的顯示內容模式。窗口四個排隊狀態的顯示模式,當該播放終端為窗口叫號信息顯示終端時生效。
11. 集中顯示內容模式設置,即當播放終端為集中顯示屏時生效,即每條叫號信息的顯示內容模式,其中NNNN代表排隊號,SSSS代表姓名,代表窗口號,CNAME 代表窗口別名
12. 集中屏顯示模式。即終端當做集中屏顯示時,每個叫號的排隊號的顯示內容組成。
13. 其中NNNN代表排隊號,SSSS代表姓名,代表窗口號,CNAME 代表窗口別名
14. 設置好以上所有參數后,按“保存”按鈕保存進服務器中。

排隊系統與觸摸液晶評價器對接調試使用說明
硬件呼叫器與液晶評價器對接調試
當評價器工作在USB時,評價器連接在工作人員電腦,那么工作人員電腦需與安裝排隊服務端軟件的主機(一般為取號機)需要聯網并能互相訪問。
當評價器工作在網絡模式時,需要配置評價器固定IP,且評價器的網絡需與安裝排隊服務端軟件的主機(一般為取號機)需要聯網并能互相訪問。
步:安裝液晶評價器管理系統
根據《液晶評價系統使用與安裝說明書》完整安裝評價系統,確保評價系統能單工作。
第二步:設置液晶評價器通訊
打開排隊服務端配置文件,在配置文件中找到以下參數并設置。首先找到評價器通訊參數大項[CounterAppriseClient],然后在這個下面設置每個窗口評價器的IP。
1號窗口評價器IP設置舉例:
CounterApprise_1=192.168.1.122
CounterApprise_ 中的代表窗口號,等于后邊的內容為評價器的IP(或者連接評價器的工作電腦的IP,當評價器工作于USB工作模式時)。
參考1號窗口評價器IP舉例,我們可以分別為該排隊服務端控制的所有窗口設置評價器的IP。假如系統中有8個窗口,設置舉例如下:
CounterApprise_1=192.168.1.121
CounterApprise_2=192.168.1.122
CounterApprise_3=192.168.1.123
CounterApprise_4=192.168.1.124
CounterApprise_5=192.168.1.125
CounterApprise_6=192.168.1.126
CounterApprise_7=192.168.1.127
CounterApprise_8=192.168.1.128

大廳排隊后臺管理系統必要參數設置數據項內容說明如下:
員工編碼:即員工的工號,比如1。當系統采用數碼液晶呼叫器時,工號必須遵循采用數字的規則進行設置,比如12,而不能設置0012,其他類型呼叫器無此限制。
員工姓名。即員工的姓名。
登錄密碼,登錄呼叫器或者后臺時的密碼。當系統采用數碼液晶呼叫器時,密碼必須遵循采用數字的規則進行設置,比如12,而不能設置為0012,否則將無法登錄,其他類型呼叫器無此限制。
權限設置,本系統具有管理、查詢、呼叫器的3種使用權限。當該賬戶為管理員賬戶時,單選擇管理權限;如為呼叫器使用賬戶時,單選擇呼叫器使用權限即可。如果有多種權,可以進行多選。
員工星級,星級為1到5,登錄時,該星級發送給評價器并顯示對應的星級燈。
員工簡介,即員工的簡要說明。當排隊系統窗口為一體液晶窗口屏時,顯示員工簡介時生效。

大廳排隊系統的排隊業務隊列設置數據項內容說明:
窗口號。排隊叫號窗口的編號,一般從1號開始編碼。窗口號必須,在排隊系統中語音呼叫的窗口號即為該窗口,當語音文件夾中無CounterXX.wav 文件時。虛擬呼叫器中的窗口號也將是配置該窗口號,窗口號是貫穿整個排隊系統中一個很關鍵的ID,通過此ID可以檢索到該窗口其他相關設備等信息
呼叫鍵盤。該窗口硬件呼叫器的物理,根據安裝在該窗口的呼叫器設置。每個分組上的呼叫器不能重復設置,設置值范圍為1~254
LED。該窗口安裝的窗口LED屏物理,根據安裝在該窗口上方的LED屏設置。設置值范圍為1~254
集中LED。該窗口叫號信息需要在集中LED屏上的物理。設置值范圍為1~254
窗口別名。窗口名稱。顯示屏或者號票打印上要使用該窗口名稱功能時使用,比如當顯示屏顯示模式中設置了CNAME變量時,CNAME 會被次數設置的內容取代
默認值班員工。從員工列表中選擇一個默認的員工即可。當窗口呼叫器不使用登錄功能時,默認的員工信息進行業務受理,便于業務量統計、窗口評價器上的登錄員工信息顯示
分組編號。為窗口一個分組編號,默認為1。當系統中硬件呼叫器比較多且需要分區控制時,該分組號起到至關重要的作用,用于通訊控制系統區分控制區域的呼叫器。在排隊服務端軟件中需要設置該分組編號,告知服務端軟件控制的是哪個分組的窗口呼叫器
語音盒播放內容。該窗口播放語音內容模式,其中NNNN代表排隊號,KHNAME 代表客戶姓名,代表窗口號。該功能需要安裝語音庫并廠家授權后才能使用,一般情況下無需設置該參數
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