洛陽服務(wù)評價系統(tǒng) 評價交互終端 電容觸摸

廣州如江智能科技有限公司是排隊叫號機(jī)、安卓平板評價器、廣告機(jī)、查詢機(jī)、觸摸一體機(jī)、拼接屏、廣告機(jī)、監(jiān)視器、自助終端機(jī)、拼接墻等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。如江智能科技的誠信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可，歡迎各界朋友蒞臨參觀、和業(yè)務(wù)洽談。
客戶評價系統(tǒng)簡介
    評價系統(tǒng)主要使用于各行業(yè)大廳顧客對窗口工作人員質(zhì)量的評價及監(jiān)督；顧客所有的評價意見將自動的統(tǒng)計報表上反映出來；該系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開發(fā)的，系統(tǒng)了客戶評價、問候語等功能，系統(tǒng)可以實(shí)時統(tǒng)計客戶對窗口工作人員質(zhì)量的評價意見，實(shí)時統(tǒng)計信息為評定星級員工提供依據(jù)。
    評價系統(tǒng)設(shè)計理念：通過每個柜臺的客戶評價器，可實(shí)時了解柜員的水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，為運(yùn)功績效考核提供依據(jù)，了解各柜臺的客戶投訴、處理突發(fā)事件、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)時詢所有網(wǎng)點(diǎn)的客戶反饋信息，為管理層提供各種歌庫評價的統(tǒng)計報表。
    功能特點(diǎn)：1、具有非常滿意、滿意、一般和不滿意四種評價功能。2、在人員辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后、語音提示客戶進(jìn)行評價。3、客戶按照相應(yīng)的評價選項對人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評價。4、擁有強(qiáng)大的報表和歷史詢功能。5、可以防止重復(fù)及惡意評價，一定時間內(nèi)，評價器只接受一次評價結(jié)果，時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

患者滿意度自助評價系統(tǒng)用于患者對各個環(huán)節(jié)的進(jìn)行評價，可根據(jù)的實(shí)際情況制定對應(yīng)的問卷，的了解患者的每個環(huán)節(jié)的滿意度情況，患者可通過大廳的自助對每個環(huán)節(jié)進(jìn)行評價，自助通過提供各種便民如詢費(fèi)用清單、詢物價信息、介紹等提高自助的使用率，從而提高其評價率。除此之氣，患者可通過輸入號、、刷二、掃描條碼卡，對的各個環(huán)節(jié)的進(jìn)行評價。
    患者滿意度評價系統(tǒng)主要功能
(1) 患者可以在自助評價終端進(jìn)行表揚(yáng)、批評和建議操作。
(2) 患者能夠輸入碼或聯(lián)系電話，以便相關(guān)人員進(jìn)行電話。
(3) 滿意度評價題目能夠有管理人員進(jìn)行定制、和調(diào)整
(4) 支持患者的呼入號、、刷二身份掃描條碼卡操作。
(5) 一個患者只能進(jìn)行一次評價操作，系統(tǒng)通過多種手段防止惡意評價。
(6) 患者能夠在觸摸屏上手寫輸入意見和建議。
(7) 能夠在自助評價終端上詢患者費(fèi)用明細(xì)清單。
(8) 系統(tǒng)提供宣傳頁面
(9) 系統(tǒng)提供各種便民如詢費(fèi)用清單、詢物價信息、介紹等提高自助的使用率。

液晶評價器支持“好差評”政務(wù)大廳解決方案。液晶評價器支持二次開發(fā)對接、可與“政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)”、“電子政務(wù)平臺系統(tǒng)”、“OA系統(tǒng)”等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接。注：歡迎洽談咨詢、量大價優(yōu)。液晶評價器的連接方式：WIFI連接、控制器操控、USB連接、客戶端軟件操控。
顧客服務(wù)評價管理系統(tǒng)：本系統(tǒng)將評價器通過USB線直接連接到網(wǎng)點(diǎn)工作人員的PC機(jī)上，并在每臺PC機(jī)上安裝客戶端軟件，客戶端軟件用于員工登錄，確認(rèn)當(dāng)前員工身份，以便于評價數(shù)據(jù)具體到個人。客戶端軟件同時也是員工用來控制評價器發(fā)出相應(yīng)提示音的軟控制器，當(dāng)客戶走近柜臺時，員工按動問候鍵，〈可集成到健盤快捷鍵，電腦浮動窗口顯示，）評價器牌播放語音：“您好，歡迎光臨”。員工辦理完業(yè)務(wù)后，按動評價按鍵，評價器語音提示顧客“請您選擇按鈕評價我們的服務(wù)”，客戶選擇
按鍵評價后，評價器提示語音“謝謝”。此時數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)匯總到后臺數(shù)據(jù)庫，后臺服務(wù)端管理軟件.它用于評價數(shù)據(jù)的匯總、分類及分析。服務(wù)端管理軟件采用BS架構(gòu)，管理者不必安裝后臺查詢軟件，通過IE瀏覽器即可實(shí)現(xiàn)對各單位、網(wǎng)點(diǎn)、及員工服務(wù)質(zhì)量的實(shí)時。

廣州如江智能科技有限公司坐落于番禺，公司生產(chǎn)排隊叫號機(jī)、液晶評價器、觸摸詢機(jī)、廣告機(jī)。擁有各行各業(yè)使用案例，產(chǎn)可定制開發(fā)，可軟件對接。公司產(chǎn)所有配料都選用行業(yè)前三牌，產(chǎn)質(zhì)量可靠。
    如江評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理迅速可靠，增強(qiáng)了可恢復(fù)和拓展，更大限度地保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定和數(shù)據(jù)的安全。多媒體發(fā)布系統(tǒng)可廣泛適用于金融、郵政、保險、電力、中心、電信、移動、務(wù)等各窗口行業(yè)，并支持個化定制，可根據(jù)客戶需求進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
    我們憑借多年來交互相關(guān)行業(yè)的深刻經(jīng)驗和開拓精神，我們重新定制了Android6.0系統(tǒng)，底層采用Android系統(tǒng)定制，去除不必要的組件，加強(qiáng)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的穩(wěn)定和靈活，使其更加貼合用戶需求，貼合交互使用環(huán)境。我們力求，將交互內(nèi)容融入界面，支持企業(yè)個化定制與業(yè)務(wù)拓展。安裝便捷，操作簡單,我們提供了完善的設(shè)置向?qū)В尶蛻艨梢钥焖俸啽愕淖尳K端快速上手。
人體工學(xué)設(shè)計。流線型外型設(shè)計，符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵、五按鍵設(shè)計。殼體采用5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級，輔以優(yōu)聲提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評價。
優(yōu)美提示語音。支持“歡迎光臨”、“請您對我這次服務(wù)進(jìn)行評價”、“謝謝”、“請您在一米線外排隊耐心等候”等優(yōu)聲的提示音播放。
物理安全設(shè)計。可選配評價防窺罩，有效阻擋左、右及前面的窺視角度。
人性化通訊接口設(shè)計。一個USB接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機(jī)或終端即可使用。同時支持其它接口的定制。
設(shè)備驅(qū)動及應(yīng)用接口。提供了完整的設(shè)備驅(qū)動接口，方便用戶二次應(yīng)用開發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級，更新程序不需要開蓋操作。
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