名稱(chēng)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“如江”）成立于2015年，現(xiàn)位于廣州市番禺區(qū)，作為國(guó)內(nèi)早期從事于液晶顯示設(shè)備廠家之一，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)于一體的。公司自主“如江”發(fā)展迅速，已成為商顯行業(yè)上的主導(dǎo)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外，并得到客戶(hù)一致認(rèn)可和**。
業(yè)務(wù)量分析
業(yè)務(wù)量分析是根據(jù)日期范圍內(nèi)的每日業(yè)務(wù)量的趨勢(shì)進(jìn)行分析。選擇一個(gè)日期時(shí)間范圍（建議1月為宜），然后選擇查詢(xún)類(lèi)型并和查詢(xún)類(lèi)型匹配的員工、窗口、或者業(yè)務(wù)以及查詢(xún)的業(yè)務(wù)量類(lèi)型，后按“查詢(xún)”按鈕輸出分析圖形。
虛擬呼叫使用說(shuō)明書(shū)
1. 登錄：在桌面上找到虛擬呼叫器圖標(biāo)，運(yùn)行虛擬呼叫軟件，然后輸入工號(hào)和密碼，按登錄按鈕進(jìn)入系統(tǒng)主界面；
2. 退出：在主界面上按“X”關(guān)閉命令按鈕，或者在任務(wù)欄右下腳軟件托盤(pán)圖標(biāo)上標(biāo)右鍵，打開(kāi)托盤(pán)菜單，點(diǎn)擊退出即可，如上圖；
3. 隱藏/顯示軟件主界面：該軟件運(yùn)行時(shí)，軟件主界面會(huì)占有一定的顯示區(qū)域，用戶(hù)可以把軟件拖至桌面的上邊緣時(shí)，軟件主界面會(huì)縮小，只顯示標(biāo)題欄，縮小了界面的顯示，當(dāng)標(biāo)移至標(biāo)題欄時(shí)，主界面將顯示完整，這時(shí)可以正常操作，當(dāng)標(biāo)移開(kāi)時(shí)恢復(fù)為只顯示標(biāo)題欄，這是第1種隱藏方案。如果系統(tǒng)自定義了熱鍵，那么也可以完全隱藏主界面，只需要在托盤(pán)菜單中單擊“隱藏窗體”，就可以設(shè)置軟件以托盤(pán)方式運(yùn)行，同理單擊托盤(pán)菜單中的“顯示窗體”就可以恢復(fù)顯示主界面；
4. 員工密碼的：?jiǎn)T工可以通過(guò)密碼界面自己的登錄密碼；打開(kāi)托盤(pán)菜單“用戶(hù)資料”進(jìn)入密碼界面，輸入舊密碼，兩次輸入新密碼后，保存完成操作；
5. 查詢(xún)：該功能是方便員工查看自己工作的進(jìn)展情況，已服務(wù)多少人次，還有多少人次未服務(wù)。打開(kāi)托盤(pán)菜單的“辦理情況查看”就可以打開(kāi)該界面，點(diǎn)擊界面中相應(yīng)的查看內(nèi)容命令按鈕將可以查詢(xún)到相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息（已辦理、未辦理數(shù)據(jù)信息，以表單形式顯示）；
6. 呼叫下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶(hù)。如果呼叫到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，將記錄該號(hào)碼的呼叫時(shí)間。在狀態(tài)欄中可以看到當(dāng)前呼叫的號(hào)碼和等待的排隊(duì)人數(shù)。當(dāng)“等待人數(shù)”為0時(shí)，當(dāng)前狀態(tài)欄將提示“順乎出錯(cuò)！”；
7. 重呼：當(dāng)呼叫的顧客未過(guò)來(lái)時(shí)，可按此鍵進(jìn)行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語(yǔ)音；
通訊參數(shù)設(shè)置注意說(shuō)明：
當(dāng)系統(tǒng)中采用無(wú)線通訊時(shí)，呼叫器的通訊串口、窗口小屏的LED串口、集中LED屏的通訊串口必須設(shè)置一樣，且都為無(wú)線收發(fā)器安裝驅(qū)動(dòng)后設(shè)備管理器中顯示的串口號(hào)。當(dāng)系統(tǒng)采用有線485通訊時(shí)，呼叫器和LED屏的通訊串口必須設(shè)置不同，而集中屏的串口要么和呼叫器的通訊口相同，要么和窗口小屏的串口設(shè)置相同，即有線時(shí)集中屏要么連接到窗口屏的總線上，要么連接到呼叫器的總線上，建議連接在窗口屏的總線上。
當(dāng)系統(tǒng)中窗口數(shù)量比較多時(shí)，且采用分區(qū)域的方式控制硬件設(shè)備時(shí)，建議通訊參數(shù)設(shè)置在排隊(duì)服務(wù)端軟件上，此時(shí)后臺(tái)無(wú)需設(shè)置通訊參數(shù)，但其他參數(shù)依然要設(shè)置。
智能播放盒LCD窗口顯示屏與集中顯示屏調(diào)試說(shuō)明書(shū)
文件服務(wù)器的安裝部署。安裝ftp server 在排隊(duì)服務(wù)器，安裝步驟說(shuō)明如下。
第1步：準(zhǔn)備文件和準(zhǔn)備安裝。準(zhǔn)備好FTP文件服務(wù)器安裝盤(pán)文件，點(diǎn)擊文件夾內(nèi)的FileZilla_Server.exe 開(kāi)始安裝。
第2步：同意使用授權(quán)協(xié)議。按的 “I Agree” 按鈕進(jìn)入下一步。
第3步：選擇安裝組件。在上圖中中打勾的選項(xiàng)，按“Next”進(jìn)入下一步。
第4步：選擇安裝路徑。建議安裝路徑選擇D盤(pán)中，將C改為D即可，然后按“Next”進(jìn)入下一步。
第5步：選擇啟動(dòng)設(shè)置選項(xiàng)。在上圖中選擇“install as service，started with windows(default)”，然后按“Next”進(jìn)入下一步然后再選擇“start if user logs on，applay only to all user(default)”，后按“Next”進(jìn)入下一步。
第6步：安裝復(fù)制文件直至完成，設(shè)置管理員密碼。在connect to server 界面中輸入一個(gè)administration password 密碼，默認(rèn)設(shè)置為123456789，方便記憶。設(shè)置好密碼，點(diǎn)擊“OK”安裝完成。
第7步：打開(kāi)ftp 文件服務(wù)器管理界面，設(shè)置一個(gè)訪問(wèn)賬戶(hù)。安裝完成后，在桌面上點(diǎn)擊FileZilla_Server 即可運(yùn)行FTP服務(wù)器主界面，在主界面中按下下圖中位置1處的快捷圖標(biāo)按鈕進(jìn)入users 配置界面。
在上圖中選擇 General 選項(xiàng)頁(yè)，在界面按下 “add”按鈕輸入用戶(hù)名ftpuser(小寫(xiě))，在 accout settings 設(shè)置項(xiàng)中選中Enable account 并選中 passwords，在password：旁輸入框中輸入密碼ftpuser，后按下”O(jiān)K”按鈕完成訪問(wèn)賬戶(hù)設(shè)置。
第8步：配置文件服務(wù)器文件存儲(chǔ)路徑。選擇 share folders 選項(xiàng)界面，并選擇用戶(hù)ftpuser，然后點(diǎn)擊“add”按鈕添加文件服務(wù)器存儲(chǔ)文件的路徑（建議在D盤(pán)或者大的磁盤(pán)中建立一個(gè)ftpfile 文件夾，然后選擇這個(gè)路徑）后，在所有選項(xiàng)選中，并按下set as home dir 按鈕，后按“OK”按鈕保存設(shè)置。
第9步：設(shè)置speed limits。選擇speed limits 選項(xiàng)界面，選擇用戶(hù)ftpuser，選擇no limit，選擇No limits，后按下“OK”按鈕保存。
第10步，設(shè)置文件服務(wù)器系統(tǒng)參數(shù)。在主界面中按下快捷圖標(biāo)（齒輪圖標(biāo)）按鈕進(jìn)入系統(tǒng)參數(shù)配置界面。在上圖中選擇general settings 選項(xiàng)頁(yè)，在該頁(yè)圖中每一個(gè)參數(shù)按上圖中的參數(shù)值進(jìn)行配置，然后按“OK”按鈕保存，至此文件服務(wù)器安裝和配置全部完成。
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