廣州服務評價器 評價交互終端 窗口評價

廣州如江智能科技有限公司是一家從事觸摸查詢一體機、智能排隊機，觸摸顯示器、窗口評價器、客戶評價系統的軟硬件開發、生產、銷售及提供全面技術服務的高科技企業。其產品已廣泛應用于銀行、郵政、、工商、稅務、海關、電信、移動、房管局、出入境、車管所、供電局、學校、中心及部門等行業。公司貫徹可持續發展的，下設行政人事部、管理中心、綜合業務部、研發中心、生產中心、銷售中心、工程客服中心、9個，實行人性化、科學化、現代化的管理模式服務于金融、、通訊等窗口行業，公司主要產品均已通過國家CCC認證并在全國各地建立了完善的銷售網絡和服務體系，滿足客戶的需求。
如江科技同時提供兩套軟件供客人選擇安裝，總有一個適合您（所有軟件免費使用）
簡易安裝版本軟件（網絡版本）安裝簡單無需任何電腦技術，不用安裝數據庫，支持XP，W7等目前所有WINDOWS操作系統，安裝一鍵完成，每個人都會安裝。大型數據庫SQL網絡版本軟件(支持SQL2000，2005，2008)，超級穩定，可以連接1000臺以上評價器，分網點分權限管理，全國全省聯網，非常適合大型安裝。

評價器采用全彩色液晶顯示屏，可顯示產品營銷彩頁、企業形象宣傳彩頁。評價器采用人體工程設計，進口ABS工程塑料，流線型外型設計，符合人體工學，造型美觀，手感舒適員工工號卡等。評價器采用4按鍵個性化設計，四個帶表情耐磨按鍵，操作簡單快捷。評價器擁有優美提示語音，語音內容由廣播員發音，聲音清晰甜美，支持“歡迎光臨”、請您對我這次的服務進“謝謝”等行評價”。評價器擁有方便的升級機制，評價系統提供了完整的設備驅動接口，方便用戶二次應用開發。提供USB口在線應用程序升級，更新程序不需要開蓋操作。

客戶評價器軟件安裝說明
務端軟件安裝：找一臺電腦作為服務器，安裝服務端軟件，雙擊運行，默認安裝即可。
客戶端軟件安裝：在安裝服務端的電腦或的電腦上安裝客戶端軟件。雙擊運行，默認安裝即可。
客戶端與服務器互相之間是通過固定IP連接的（客戶端安裝好，打開客戶端-打開設置按鈕-輸入安裝服務端那臺電腦的IP）。直接登錄客戶端就能查看到所有的評價數據（初始管理員的用戶名和密碼都是小寫的：admin）打開客戶端，以管理員的身份登陸客戶評價綜合管理系統，在系統-機構員工管理下新建機構和新建員工。
評價器驅動程序安裝：雙擊運行CH341SER.EXE可執行程序安裝USB驅動。
人體工學設計：評價器客戶端采用整體性面膜，設計靈活美觀；流線型外型設計符合人體工學。
插入式柜員資料：插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等。
實時統計反饋：反映不同時段的顧客意見、客流數量、員工效率、綜合數據，實時觀察變化情況，并可與歷史同期數據相比較，從而更有針對性地矯正及改進服務方式、提高服務質量。

從業務處理邏輯上看，服務評價系統可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現。
客戶評價信息采集是系統的基礎功能，在服務評價系統中信息的采集是通過網點柜面的評價器來完成的。業務系統在成功處理一筆交易后，評價鍵盤語音提示客戶輸入評價意見，并將本交易的評價信息發送至后臺的服務器，由后臺服務器的數據處理服務器寫入數據庫，供管理員用戶查詢統計使用。
服務評價采集信息包括：員工編號、滿意度評價結果、客戶評價時間、終端設備號、業務交易碼、網點編號等；服務評價鏈接庫支持通過配置文件來設置終端類型、輔口號、評價延時時間、業務交易碼等；評價鍵盤直接由前端程序發起評價，防止人為不發起評價，保證統計數據的真實性。
液晶觸摸評價器的應用場景
企業：企事業單位、人員管理身份驗證；
網吧：上網者的身份核對與登記，有效實名制；
教育：協務人員判定考生身份的真實性；
旅店：旅店投宿人員身份驗證登記等；
電信：電話手機及各種通信業務身份驗證等；
銀行：開立個人賬戶、大額取款、交易、按揭身份驗證等；
證券：、交易身份驗證等；
民航：辦理搭乘飛機手續(購買、登機)等；
：申領、登記遷移、人口管理等；
民政：登記，收養登記、參軍等；
其他：從事法律、行政法規規定需要驗證身份的其他場合。
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