客戶服務評價器方案

廣州如江智能科技有限公司指出，目前各類在做患者滿意度的過程中，采取不同的調查方式導致取得的結果千差萬別。初期部分采取調研問卷，但實際上許多的患者滿意度調研問卷往往設計得并不科學，存在目的性不強，缺乏系統性的問題。或者是調研問卷問題設計得太多，患者嫌麻煩，不認真填寫，如此一來，收集到的結果沒有太大的參考性，廣州如江智能科技有限公司服務滿意度評價系統有效解決了這一問題。
廣州如江智能科技有限公司自有研發的評價器系統，多媒體評價器界面上的按鍵數量可根據客戶需要設置，例如“滿意”“較滿意”“滿意”“一般”“不滿意”等等。同時顯示位置及顯示方式也可根據客戶需求進行調整。

市公交公司為**服務水平和管理水平提高工作落實到實處，將廣州如江智能科技有限公司所設計的服務評價系統結果將與司乘和車隊考核進行掛鉤。記者采訪部分公交乘客，大多數乘客反映，公交服務質量評價器的安裝使用，對駕駛員和乘務員的服務形成直接監督和評價，對提高公交服務質量有促進作用。

廣州如江智能科技有限公司自有研發的CEV評價系統，界面可以根據用戶的需要實現個性化設計，完全可以根據用戶的需要實現個性化設計，更科學，更方便，更美觀。同時多功能評價器界面上的按鍵數量跟位置可根據需要設置到客戶認為合理的位置。

評價系統將結果自動匯入各服務中心后臺，由相關部門派專人收集。滿意度評價器辦事群眾對窗口人員服務質量的評價數據，還會將收集到的數據進行分析，形成日報表、月報表、及對某一時段的工作量和群眾評價進行統計，管理人員將每月的評價結果定期公布，并且納入到工作人員年度績效考核，形成對每位工作人員的實時動態考核，將考核結果列入評優和晉職晉級的重要參考，有效促進了工作人員工作作風和服務質量的提升，切實提升群眾的獲得感，真正做到讓滿意。

廣州如江智能科技有限公司服務的不少對此開展“服務”評比等形式多樣的活動來提高醫護人員的基本素質，形成全院良好范圍，使每位醫護人員真正做到一切為患者著想，而服務的改善是無止境的，相信在這樣的良好氛圍下能為服務創造更多的價值，成為患者心中滿意的。

廣州市番禺在其政務服務中心安裝啟用了“如江科技滿意度服務評價器”，該服務評價系統共設置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等四個選項，在事項辦結后，辦事群眾可按鍵進行評價，操作簡單。“如江科技滿意度服務評價器”的啟用，是要將監督權交到群眾手中，工作干的好不好，群眾說了算，這一舉動更激發了我們的工作積性……”

廣州如江智能科技有限公司現各廠區下轄四條主要產品線：大廳排隊叫號系列、客戶服務評價系列、工業產品系列、大尺寸數據智慧屏系列，可針對金融、電訊、交通、司法、文教衛、能源、傳媒等眾多行業提供的細分產品與管理解決方案。
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