名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是教學一體機、會議一體機、壁掛觸摸一體機、拼接屏、透明柜、透明雙面吊裝屏、戶外廣告機、落地觸摸一體機、壁掛廣告機、落地廣告機、OLED透明屏、自助查詢終端、商顯等產品生產加工的公司,擁有完整、科學的質量管理體系。
物理呼叫器調式使用說明
數碼液晶呼叫器參數設置
與頻段設置。按下設置按鈕,輸入設置密碼42405,此時屏幕上將顯示ADR,在鍵盤上輸入輸入一個(范圍1~99),按下確認按鍵,屏幕上顯示CH,輸入一個數值范圍1~7 的頻段數值(與呼叫器控制的無線收發器頻段匹配),后按確認按鈕保存設置,設置界面如上圖
設置與評價器直連通訊工作模式。按下設置鍵,輸入753963后按下確認按鈕完成設置
注意事項:當呼叫器工作于485有線方式時,無線頻段需設置為0。

液晶排隊呼叫器的功能介紹與特點:
1、 支持RS485和ISM頻段無線通信。RS485通信速率38400-8-n-1,無線通信頻率430-500Mhz,發送功率10dBm,頻率誤差<10ppm,年老化率<pm室外空曠地通信距離200米,室內通信距離根據現場環境的不同,距離50米到150米不等;支持7個無線頻段設置。
2、 支持長7位變長排隊號碼,自動更新等待人數,呼叫器范圍1-255。
3、 21個按鍵,通過復用鍵(SHIFT)可以實現復雜的功能,可以輸入26個英文字符 和小數點,并可以根據客戶不同需求做不同應用定義。支持26個英文字母和所有數字的輸入。
4、 具有轉移呼叫功能,可以轉移到窗口或者隊列(呼叫器可選)。
5、 呼叫器循環記錄本呼叫器呼叫過的號碼,能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
6、 具有超時提醒功能,服務器軟件可以為每個排隊號碼設定一個辦理時間,當服務人員辦理時間超過了設定時間,呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務人員提高工作效率,減少客戶等待時間。

數碼液晶呼叫器按鍵與功能操作說明:
確認鍵:當持有當前排隊號碼的排隊者到達窗口時,按下該鍵,排隊主機接收該按鍵命令后,記錄該號碼接受辦理狀態,同時給窗口LED發送服務狀態信息內容。
清除鍵(結束按鍵):也為上一筆業務的結束命令按鍵,當排隊主機接收到該鍵命令后,記錄上一筆業務的結束辦理時間并保存在排隊系統數據庫中,同時清除呼叫器液晶的當前號碼,為下一操作做準備,如果系統中配置了評價器時,還將觸發評價器播放“請對我的服務進行評價”聲音,使之進入接受評價狀態;在該按鍵狀態下,與之對應的窗口LED屏顯示空閑信息;
暫停鍵: 當員工需要暫時離開柜臺時,按該按鍵,使終端處于暫停服務狀態并結束當前辦理的排隊號碼,同時與之對應的窗口LED顯示暫停服務信息。需要注意的是,為了操作的完整性,在操作暫停按鍵之前必須先結束當前的業務;
轉移鍵F2按鍵:如果當前呼叫器上存在排隊號碼是,可以將該號碼轉移到其他隊列或者窗口。此時可以“清除按鈕”,如果您將號碼要轉移到其他窗口繼續辦理業務則直接按“轉移按鍵“后輸入窗口號,后按”確認按鍵“確認轉移;如果您要轉移到其他隊列(業務)中,則按下SHIFT按鍵的同時,按下“轉移按鍵”,此時輸入隊列的編號,進行轉移。
特呼功能:當有些號碼在隊列里面沒有的或者其它原因要呼叫某個特定的號碼,可以在空閑狀態下按‘Shift’+‘呼叫’鍵進入特呼狀態,輸入不超過5位號碼后并按下‘確認’鍵,完成號碼呼叫;
規范操作流程說明:先按清除鍵查詢等待人數,當等待人數大于0時,可以按呼叫鍵呼叫下一位,當呼叫辦事人到達窗口時,按下確認鍵,當辦理完后再按清除鍵結束當前辦理并查詢此時該窗口的等待人數,如此循環操作。

如果系統中無集中顯示屏,則必須將DCLIENTNUM設置為0。
當播放終端做為窗口屏顯示終端時,在對應的窗口播放終端參數中進行設置,如下:
[CounterLcdClient]
--1號窗口終端
CounterLcd_1=192.168.1.103:9002
CounterLcd_2=192.168.1.104:9002
CounterLcd_3=192.168.1.105:9002
CounterLcd_4=192.168.1.106:9002
CounterLcd_5=192.168.1.107:9002
CounterLcd_6=192.168.1.108:9002
每個窗口設置參數規范格式為:
CounterLcd_=ip:port
其中代表窗口號,ip代表這個窗口播放終端的IP以及播放終端設置的UDP端口號。
如果現場的窗口顯示屏不是液晶顯示屏時則將所有配置信息,防止系統產生額外的網路通訊,且會阻塞排隊服務端的正常運行。
廣州如江智能科技有限公司主營產品:無線(有線)排隊叫號機、觸摸查詢機、智能觸控一體機、電容觸控一體機、教學會議白板一體機、多媒體廣告機發布系統,自助查詢終端打單機、客戶滿意度評價器、工業液晶屏、觸摸查詢系統軟件等廣泛應用于各行業各領域。
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