唐山評價交互終端 評價器 一事一評

廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家從事排隊機、觸摸屏排隊機、無線排隊機、多功能呼叫器、多媒體評價器、LED顯示屏等、智能排隊叫號系統等研發、生產、銷售于一體的從功能型服務終端到創新型服務終端的研發與制造。公司擁有為客戶提供細分行業解決方案、一站式服務的能力，不僅可以提供滿足客戶大批量需求的產品，也可以提供滿足客戶個性化需求的定制化產品。本著“排隊如江，由我解決”的經營理念，如江立志成為智能化行業、高服務的產品及行業解決方案提供商，為社會提供便捷的終端設備和行業解決方案。
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多媒體觸摸評價器處理具備老式按鍵評價設備的全部功能外，還具備多媒體信息發布、辦事互動、信息查詢等功能。另外，我們將能根據客戶的要求進行開發定制，為客戶提供解決方案。
目前，根據使用環境差異我公示提供的多媒體液晶評價器具備以下常用功能1
1. 工作人員信息展示：如照片、工號、姓名、職務、所屬部門等信息；在聯網方式下，管理員可以通過評價系統管理后臺直接發布相關信息到多媒體評價器上；如果液晶評價器與排隊叫號系統結合，將實現員工登錄時顯示對應員工信息，不聯網使用時工作人員也可以通過操作評價器實現人員信息的切換
2. 評價按鈕自定義：一般情況向使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，評價系統允許管理人員通過后臺設置評價按鈕與評價分值，每次有效的評價后評價系統將自動進行星級計算并展示在液晶評價器界面上
3. 評價內容自定義：辦事人員進行評價是可以要求留下聯系方式、評價內容、改進建議等內容；以便管理人員優化服務提供決策
4. 辦事人員不評價自動超時：窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評價時，如果辦事人員未給予評價，評價器將等待超時（默認20秒），之后將自動提交一條未評價記錄到后臺
5. 不滿意評價自動預警：在聯網工作方式下，可以通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時，自動通過短信或發送預警提示信息到相應的管理人員手機上
6. 多媒體信息發布：管理人員可以通過評價器管理軟件發布圖片、視頻、滾動字幕、資訊文章等信息；并能在后臺自由設置排版版面
7. 錄音錄像：實現對辦理過程進行全程錄音錄像，將辦事人員與工作人員辦理業務過程記錄下來。管理層可調取斑斕里過程的錄音錄像資料，了解工作人員的服務過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質和服務水平，另一方滿也能約束辦事人員的行為，避免惡意評價等行為。

如江智能窗口廣泛用于不同行業場景。①餐飲連鎖：統一品臺，集中關機屆時腹部信息便捷。②行政辦公：分屏展示支持動畫、天氣、走馬燈、二維碼等功能。③藝術展館：支持觸摸事件，讓你創建可以互動點擊的節目④銀行服務：支持不同行業模板、讓你制作節目得心應手。

窗口服務評價器的系統優勢：
1、易維護：窗口服務評價器系統提供云服務維護平臺，系統升級只需將窗口服務評價器連接外網即可自動升級；
2、易管理：窗口服務評價器系統采用B/S架構，支持多級權限分配；窗口服務評價器發布宣傳信息、通知公告、意見調查、政策法規等信息方便快捷；提供豐富的評價分析報表便于決策分析。
3、易擴展：窗口服務評價器系統完全自主開發，擁有強大的開發團隊，窗口服務評價系統采用模塊化設計，各種應用模塊自主選擇，百變隨心；當需要增加新功能時，僅需要開發新需求模塊加載即可，極易拓展新需求。
4、多種聯網模式可選: 窗口服務評價器系統支持usb、wifi、rj45、串口等多種通訊組網方式，并可以混合使用，滿足各種不同使用環境。
5、一體化、低成本：窗口服務評價器系統終端替代了服務網點雜亂的老式設備，集評價器、崗位牌、雙屏顯示器、語音報價器、多媒體宣傳展示終端等于一身；不僅形象，更能降低單位使用成本，提高工作效率。
6、接口豐富：窗口服務評價器提供完整的第三方開發SDK開發工具包，方便使用單位的業務系統接入，為辦事人員提供各種業務交互功能，提高辦事過程的透明化、公開化、互動化。

窗口觸摸評價器功能說明
1、 USB接口，簡單方便，無需布線，只需接到電腦的USB接口上就可以對評價器供電，并在電腦上安裝操作軟件即可評價，所有安裝評價器的機器只要可以通過網絡訪問服務器即可正常運行，不受距離限制空間限制
2、 防止個別客戶重復、盲目性評價或者、戲謔性的惡意評價，設置按鍵延遲，同一評分類別一定時間內，只能做一次評價。延遲時間可結合大廳不同窗口、不同業務的情況，按需要分別設定。默認時間范圍60－250秒也自由更改。
3、 美觀的藍色背光液晶顯示屏，4行32漢字大屏幕顯示，可以播放編輯的宣傳語或者一些人性化信息，如天氣預報，基金銷售信息等；
4、 利用讀卡器的按鍵功能可進行顧客流量統計（顧客前來辦理業務時按開USB接口，簡單方便，無需布線，只需接到電腦的USB接口上就可以對評價器供電，并在電腦上安裝操作軟件即可評價，所有安裝評價器的機器只要可以通過網絡訪問服務器即可正常運行，不受距離限制空間限制
5、 防止個別客戶重復、盲目性評價或者、戲謔性的惡意評價，設置按鍵延遲，同一評分類別一定時間內，只能做一次評價。延遲時間可結合大廳不同窗口、不同業務的情況，按需要分別設定。默認時間范圍60－250秒也自由更改。
6、 美觀的藍色背光液晶顯示屏，4行32漢字大屏幕顯示，可以播放編輯的宣傳語或者一些人性化信息，如天氣預報，基金銷售信息等；
7、 利用讀卡器的按鍵功能可進行顧客流量統計（顧客前來辦理業務時按開始鍵，辦理結束時按結束鍵，由此得到業務量以及受理時間等相關數據）。并且伴隨智能語音提示。（如：按開始鍵語音播放“歡迎光臨”，按結束鍵播放“謝謝您歡迎下次光臨”，如需提示顧客進行評價，可按評價鍵播放“請您對我的服務進行評價”）
8、 始鍵，辦理結束時按結束鍵，由此得到業務量以及受理時間等相關數據）。并且伴隨智能語音提示。（如：按開始鍵語音播放“歡迎光臨”，按結束鍵播放“謝謝您歡迎下次光臨”，如需提示顧客進行評價，可按評價鍵播放“請您對我的服務進行評價”）
如江科技主打產品-排隊機，過硬的質量和完善的服務贏得了廣大用戶的厚愛，現廣泛應用于銀行、電信、工商、稅務、、海關、、餐飲等領域，已成為國內行業的，主流廠商。
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