政務大廳排隊叫號 大廳叫號系統 數據分析查詢

廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設備，商用液晶顯示設備的設計、研發、生產和銷售一體化的生產制造企業，坐落于廣州市番禺區。公司在職人員100多名，其中研發人員10名，管理人員10名，市場銷售類人員30多名，生產人員50多名，如江智能科技成立以來，公司專注于教育信息化產品的推廣普及、系統集成與技術研發，如江始終堅持以“精良的品質，的服務，不斷提高客戶滿意度“為企業發展宗旨，開拓進取，不斷創新，使企業做大、做強、走遠。
下面詳細介紹業務按鈕位置設置調試方法。
步：設置業務需要輸入客戶信息才能取號
在后臺管理系統的排隊隊列管理模塊中，每個業務的“是否需要輸入客戶信息才能取號”選項，選則時需要輸入客戶信息才能取號，如不選則不需要輸入也可以取號。系統支持的某些業務需要輸入客戶信息（比如二代信息）的功能。設置該參數詳見排隊后臺管理系統使用說明的排隊業務設置。
第二步：設置號票格式，設置相關打印項
在后臺管理系統的號票格式設置中，添加對應的客戶姓名和編碼打印項即可，具體添加參考號票格式設置說明相關。
第三步：設置取號配置文件中相關參數與功能說明
打開取號系統程序的配置文件setprams.ini，設置以下參數。下面功能參數的配合使用可以實現其他組合配置相關功能，使用單位根據實際需要配置。

如果系統中無集中顯示屏，則必須將DCLIENTNUM設置為0。
當播放終端做為窗口屏顯示終端時，在對應的窗口播放終端參數中進行設置，如下：
[CounterLcdClient]
--1號窗口終端
CounterLcd_1=192.168.1.103：9002
CounterLcd_2=192.168.1.104：9002
CounterLcd_3=192.168.1.105：9002
CounterLcd_4=192.168.1.106：9002
CounterLcd_5=192.168.1.107：9002
CounterLcd_6=192.168.1.108：9002
每個窗口設置參數規范格式為：
CounterLcd_=ip：port
其中代表窗口號，ip代表這個窗口播放終端的IP以及播放終端設置的UDP端口號。
如果現場的窗口顯示屏不是液晶顯示屏時則將所有配置信息，防止系統產生額外的網路通訊，且會阻塞排隊服務端的正常運行。

微信預約系統。微信預約系統功能和建設方案詳見第四章。系統的主要功能有微信預約、我的預約查詢、無紙化排隊、進度查詢、我的取號信息、位置導航、業務指南查詢、微信評價、掃一掃查進度、預約短信提醒、取號通知短信提醒等功能。
數據集中。從服務廳排隊系統中抓取數據存儲在云服務器中，為集中數據查詢、統計、分析提供數據支撐。

隨著體制改革不斷深入，為了更好的提升辦事大廳服務的形象，提高核心競爭力，利用高科技的信息化手段，讓廣大有序、輕松辦事已經成為辦事服務窗口服務水平的迫切要求。在此需求引導下，如江科技大廳數字智能綜合管理系統應運而生。
為了讓廣大群眾擁有輕松、有序的窗口服務大廳環境，提升辦事大廳窗口形象和服務質量，結合服務大廳的實際情況，利用信息化手段，解決大廳嘈雜、擁擠的服務環境現象；建立微信預約與數據集中管理系統，為群眾線上預約和線上排隊，節省群眾在現場擁擠排隊取號；建立量化指標的窗口服務質量監督體系與多媒體數字交互終端系統以及排隊叫號引導系統，提供各類數據統計、數據分析功能，為決策提供依據；建立綜合數字化評價與滿意度調查體系，利用數據分析方法獲取窗口評價數據量化指標、業務量指標，作為服務窗口人員業績考核依據，提高群眾滿意度。建立信息發布引導系統，集中統一發布大廳排隊窗口叫號信息、窗口業務信息發布、業務辦理引導等群眾關心的內容。采取整體規劃、分步實施的原則，規劃實施大廳數字智能綜合管理系統。
LED集中綜合屏
功能參數：內置16、24、32點陣二級常用字庫；支持ISM433MHz無線通信，發射功率10Dbm，+-pm頻率偏移誤差；同時支持有線RS485通信，支持128個節點；標準集中綜合屏控制卡點陣像素，支持單色長320*高256，雙色長320*128點；支持3個分區色控制顯示；4個顯示板接口；加高集中綜合屏控制卡點陣像素，支持單色長320*高384，雙色長320*高192點；支持3個分區色控制顯示；4個顯示板接口；顯示板接口規范08接口，支持單色、雙色顯示，通過控制字符可以控制到每個字的顯示顏色；支持立即、閃爍、滾動等顯示方式。支持數據極性反向調節、無線頻段調節、通訊調節；支持在顯示內容中插入控制命令，控制顯示模式。電氣特性：工作電壓5V.電流200mA；取電接口：IN接線座。
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