客戶服務評價器 服務評價器 一事一評

廣州如江智能科技有限公司是一家集研發，生產，于一體的高科技企業，經營產品為：排隊叫號機、液晶平板評價器、觸摸查詢一體機、廣告機、教學觸摸一體機、壁掛式自助查詢一體機，多點觸控產品，從2005年開始 涉足電子產品領域至今，自如江成立以來，“以質量求生存，以信譽求發展” 是我們遵循的經營理念和行為準則，如江公司產品以其良好的性價比、薄利多銷的原則，完善的服務深受各地客戶的信賴，誠實守信、追求盡善盡美的服務，產品在各國各地銷售地區。
在服務窗口安裝窗口評價滿意度評價器是群眾衡量服務質量直觀的反映。

如江評價系統采用B/S，C/S三層架構，查詢、管理簡單輕松，通過web瀏覽器或者評價交互終端軟件即可遠程管理、遠程查詢。

隨著社會的進步，人們的生活質量在不斷提升，這也促使人們對服務質量的要求日益提高。中國與國際的接軌，使得各行各業之間的競爭不斷加劇，而對于廣大行政服務行業來說，就直接體現在了柜臺服務上。行政服務人員的服務質量，直接代表著企業和部門的整體服務質量和理念，服務工作人員的個人形象、工作，也直接彰顯了企業的整體形象。因此，提高企業大廳服務質量水平，加強企業員工服務體系管理，已經成為目前服務行業迫在眉睫的工作重心和目標。
    我司經過長久的沉淀，多年的經驗積累，不斷推陳出新，終于今年重磅推出這樣一款符合大眾需求的系統，“I系列顧客服務評價系統”。（或稱窗口多媒體評價交互終端）
    “I系列顧客服務評價系統”的核心在于“評價”二字，我司多年的液晶評價器研發經驗，為新技術積累了豐富穩定的評價數據分析匯總算法，直觀且準確的呈現針對員工、窗口、大廳、機構等多種方式的滿意率圖表數據。與此同時，我們以基本的評價功能為基點，擴展研發出各種擴展功能，從而賦予“多媒體”更深刻的意義。

智慧大廳信息管理平臺是廣州如江智能科技有限公司針對企事業單位服務大廳、連鎖服務企業、小型餐廳及各類相關公司需要對服務窗口相關人員的工作、工作效率等方面進行監督和檢查，但又需要對公司信息進行展示的需求而開發設計出來的智能評價系統，其目標是為了提升各企事業單位、連鎖服務企業等相關公司的服務質量，樹立良好的社會形象。
    智慧大廳信息管理系統由窗口智能終端及后臺管理系統構成，是一個可以實現服務人員評價、公司信息展示、評價信息采集、服務數據分析，并且能夠提供決策、服務質量查詢與監督和各種統計服務評價數據報表的管理平臺。本系統根據其覆蓋面廣、數據實時性要求強、包含子系統多的特點，采用窗口智能終端無線（或有線）布局、服務器端對數據統一管理、查詢軟件簡潔（無需安裝）的設計思路。系統在通訊方式上還兼容無線/有線等形式，在絕不破壞辦事大廳現有的整體裝修效果的基礎上，還充分兼顧到日后的系統擴容。數據傳輸采用分散收集到集中處理的模式。實現了各種環境下各個分支機構數據到中心的數據采集轉發。
如江公司現已立開發生產了排隊系統、叫號系統、客戶滿意度評價系統、多媒體信息發布系統、LED顯示屏、觸控一體機等多類行業產品，它們廣泛適用于銀行、、移動、電信、郵政、工商、、稅務、交通等各等候區域和辦事大廳。如江產品自投放市場以來，贏得了用戶的信賴和**，取得了良好的經濟效益和社會效益。
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