名稱大廳排隊叫號系統
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商顯產品研發、生產、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區,廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米,擁有多條的生產線,覆蓋從產品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統生產體系,整機生產能力超過30000臺,年營業額過億元,多年來,如江科技不斷發展壯大,先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業”,其產品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
排隊數據統計
排隊數據統計是對系統中按窗口、員工或者業務的叫號量、業務量、平均辦理時間、平均等候時間的數據統計。查詢的條件支持自定義時間段、按月度、按季度,查詢的類型包括按業務、按窗口、按員工等條件進行查詢。系統還支持數據的EXCEL導出功能。
打開排隊后臺管理系統的“數據統計”菜單,從其下拉菜單中找到排隊數據統計子菜單并打開,在界面中選擇日期時間段和其他查詢條件,按查詢可以查詢到該時間段范圍內的所有排隊統計信息,按下“導出EXCEL”按鈕可以將查詢的數據導出EXCEL文件。

預約數據管理
當排隊系統與預約系統(或者第三方預約系統)對接時,對的預約數據進行并管理,通過對的數據查看,可以分析出預約數據接口的正確性以及數據的正確性。系統還支持數據的EXCEL導出功能。
打開排隊后臺管理系統的系統管理菜單,從其下拉菜單中找到預約數據管理子菜單并打開,在界面中選擇預約日期,按查詢可以查詢到該日的預約數據已經查看這些預約數據的簽到情況。
我們可以可以輸入預約人的預約號碼定位查詢。按下“導出EXCEL”按鈕可以將查詢的數據導出EXCEL文件。

大廳排隊綜合管理系統的功能模塊
1、 無聲叫號。叫號時,排隊系統自動向客戶發送微信消息提醒。
2、 進度通知。微信消息主動想客戶推送進度,及時更新排隊進度。
3、 進度查詢。客戶可以同號掃描號票上的二維碼查詢進度、等候人數等信息。
4、 大數據展示系統。同時液晶拼接屏實現大屏幕展示排隊、評價、預約、辦件等數據。
5、 微信預約。客戶可以通過公眾號或小程序進行微信預約、取消預約、我的預約數據查詢。
6、 無紙化排隊。客戶無需現場取票,正在微信上直接獲場號票,即電子號票。
7、 智能數據終端交互系統。一個窗口評價終端可以實現窗口評價、屏幕同步、多媒體播放系統。
8、 大廳排隊系統。一套軟件實現取號、叫號、排隊信息發布等功能。
9、 排隊短信通知系統。可實現取號、叫號、進度短信通知。
10、 集中管理。服務廳管理、預約資源管理、預約數據、排隊與評價數據統計分析等。

銀行VIP卡規則設置與使用說明
當使用單位(銀行窗口)的VIP有規則,能通過規則識別VIP客戶的等級和身份時,可以使用取號系統的VIP卡規則來識別VIP客戶,實現客戶排隊差異化功能。
銀行VIP卡規則設置與使用說明和設置方法。
步:首先在排隊后臺管理系統的排隊隊列管理中添加VIP業務
具體添加業務參考后臺管理調試中的排隊隊列管理說明。需要注意,因為該取號系統中VIP業務是影藏的,并不顯示在界面中,所以系統中默認為取號機分組號為8的業務為VIP業務(排隊業務設置中的取號機分組號)。如果VIP卡有多種級別,那么可以為每個級別定義對應的VIP業務,比如白金VIP業務,黃金VIP業務,VIP業務,當然需要中有判斷卡等級的規則。
第二步:設置判斷規則
進入參數設置界面,切換到VIP卡規則設置選項頁。
選中“驗證卡類別”,然后在規則表下邊輸入框中輸入開始位、結束位、驗證字符串、卡級別位、卡類別值,選擇對應的業務序號后,按“添加”按鈕添加一條規則,系統支持多條規則的管理,使用單位根據實際情況進行添加。
如為磁卡時,讀卡后,讀出的需要滿足一下規則:
前置符號 + + 結束符號,比如:;6222067802004685698=
為了能獲取完整的,在取號系統的配置文件中還需要設置2個參數,參數設置如下:
BANKCARDQCHAR=;
BANKCARDWCHAR==
將的前置符號設置為分號,后置符號設置為等號,這樣取號系統通過這兩個符號獲取完整的。當然不是所有的磁卡讀出來的前置符號和分號,后置符號為等號(有些讀出后置符號為問號,特別是一些自制的VIP卡磁卡),使用單位根據實際讀取的內容規則進行設置。
規則設置中卡的第1位為實際的第1位,比如6222067802004685698的第1位是6;
開始位和結束位為獲取這個中哪幾個連續位的字符串可以識別為VIP卡的這個字符串處于中的開始位置和結束位置,假如只要前面6位數字符串等于622206時就認為是VIP卡,那么我們可以把開始位設置為1,結束位設置為6,驗證字符串設置為622206,這樣取號系統軟件讀取到信息后,通過前置符號和結束符號計算出完整的后再通過開始位和結束位讀取卡中的前6位與驗證字符串比較,如果相等則讀取的為VIP,否則為非VIP。
卡級別位,即中哪一位代表卡的級別。而卡級別值為卡級別位上的取值范圍。當VIP卡無級別時,系統中只需要添加一個VIP業務即可;如果VIP有多個級別時,那么為每個級別都需要定義一個VIP業務,且需要添加多條規則。
應用場所:奶茶店應用場景、樓宇大廳場景應用、投資公司場景應用、公司走廊場景應用、會議室場景應用、工作室場景應用、展廳場景應用、內嵌式安裝場景、智慧銀行場景應用、室場景應用、電梯間場景應用、候機廳場景應用、地鐵站場景應用。
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