德陽服務評價系統 平板評價器 跨服務平臺

廣州如江智能科技有限公司（簡稱：如江科技）是一家致力于“互聯網+智慧政務”、“互聯網+智慧”、“互聯網+智慧銀行”應用領域的業務研究和系列產品的研發、制造及提供整體解決方案的。作為一家高科技企業，自成立伊始，品辰科技就非常注重對產品研發及應用創新的持續投入。公司擁有一批高素質研發人才，90%以上擁有本科，70%以上具有超過10年的行業開發經驗及項目管理經驗。目前，公司已經獲得“質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證、知識產權認證、3C認證、外觀、、檢測報告、多項軟件著作權”等專屬品辰。
如江評價器智能評價系統的功能
    1. 利用液晶顯示屏對顧客的操作進行智能導航，工作人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應的文字操作提示；例如：工作人員請求顧客評價時，液晶顯示屏上會顯示“ 請您對我的工作給予評價 ”，當顧客評價完成后會顯示“ 謝謝您的評價”。
    2. 利用評價器軟件可進行顧客、業務辦理時長等進行統計分析（顧客前來辦理業務時按‘開始’鍵為一筆業務的開始，”介紹“評價結束為一筆業務辦理結束時，由此獲取業務量、受理時間及評價等相關數據）。并且有智能聲音提示。（如：按‘您好’鍵聲音播放“您好，歡迎光臨”，顧客評價完成時播放“謝謝”。
    3.支持雙語聲音，標準是單語聲音（普通話），可以根據用戶要求定制。
    4.一米線聲音提示功能：按“一米線”鍵系統自動聲音提示“請您在一米線外等候”
    5.集成窗口對講系統（可選），可兼容于市面上其它類型的窗口對講主機，支持在線錄音。
    6.系統具有很強的擴展，如：可與排隊管理系統無縫鏈接共用操作器。

如江科技已有的交互式產品借助Android設備及操作系統平臺，各種尺寸的液晶觸摸屏，可以擴展手寫電磁屏實現電子簽名，液晶觸摸評價器可以內置指紋儀、二代證閱讀器實現身份識別，可以實現數據輸入、服務質量評價、音視頻信息采集，液晶觸摸評價器可以同步屏幕顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以擴展一些實用的APP應用，如意見調查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營業窗口或柜臺存在的一些問題，達到更高的服務水準。
政務窗口應用：柜面清設備集成了柜面上所使用的指紋儀、二代讀寫器、磁條機、電子簽名，有效解決了目前銀行柜面上設備過多，擺放凌亂，工作不便的情況。
銀行窗口應用：集成了密碼鍵盤、信息交互、滿意度評價、電子簽名、內外語音對講、點鈔數額同步顯示、多媒體信息發布等功能，讓柜面更加整潔有序，真正實現了銀行柜面設備的“一臺清”。
服務業窗口應用：客戶評價器通過在營業網點建立直接客觀的客戶評價系統，讓企業更了解自己的客戶，彌補自身不足，挖掘潛在需求，推出更貼心服務，同時讓“客戶滿意”的服務理念深入每一個員工的心中。

多媒體評價交互終端功能特點
多樣化的運行模式和應用場景。設備同時支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據實際情況自由調節，能夠輕松應對各種復雜的網絡環境和應用場景。
完善的評價數據查詢統計。評價功能即滿意度調查是系統的一項重要功能，系統擁有完善多樣的評價數據查詢統計，可自定義的評分計算制度、實時的差評提醒等功能。管理者可隨時查看并導出數據。
多媒體評價交互終端作為新型的窗口服務評價類設備。多媒體評價交互終端作為新型的窗口服務評價類設備，是集滿意度調查、多媒體節目制作和發布、自助服務制作和發布、問卷調查、排隊叫號為一體的綜合性解決方案。即將電子工號牌、評價、信息交互、廣告（圖片或視頻）等功能集于一體，優化柜面，整潔有序。

患者滿意度自助評價系統用于患者對各個環節的進行評價，可根據的實際情況制定對應的問卷，的了解患者的每個環節的滿意度情況，患者可通過大廳的自助對每個環節進行評價，自助通過提供各種便民如詢費用清單、詢物價信息、介紹等提高自助的使用率，從而提高其評價率。除此之氣，患者可通過輸入號、、刷二、掃描條碼卡，對的各個環節的進行評價。
    患者滿意度評價系統主要功能
(1) 患者可以在自助評價終端進行表揚、批評和建議操作。
(2) 患者能夠輸入碼或聯系電話，以便相關人員進行電話。
(3) 滿意度評價題目能夠有管理人員進行定制、和調整
(4) 支持患者的呼入號、、刷二身份掃描條碼卡操作。
(5) 一個患者只能進行一次評價操作，系統通過多種手段防止惡意評價。
(6) 患者能夠在觸摸屏上手寫輸入意見和建議。
(7) 能夠在自助評價終端上詢患者費用明細清單。
(8) 系統提供宣傳頁面
(9) 系統提供各種便民如詢費用清單、詢物價信息、介紹等提高自助的使用率。
今天的如江正以銳意進取、不斷創新的精神專注于核心技術做大、做強，以產品設計理念、使用功能、技術/服務、/全天候滿足用戶所需，為用戶創造價值，我們如江品質政策: 全員參與--以TQM為精神，做到全員參與；持續改善--以腳踏實地之心態，不斷改善公司的各項缺失，提供客戶滿意之產品與服務--以客戶滿意為經營導向，以達成公司穩定成長為目的；品質目標：追求產品零缺點，準確的交期，的服務；經營理念： 誠信--誠信待人，互利經營。
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