產品名稱CEV評價器
產品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點數10點
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網100MB
麥克風支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
目前,評價器廣泛的應用于銀行、電信、、稅務、工商、等服務機構,隨著“服務意識”的提高,眾多服務機構已經通過安裝“評價器”來改善服務的環境,目前國內多個公共服務機構已經明確規定在服務窗口必須安裝服務評價器,在市場需求的推動下,眾多的廠商開始進軍該市場。
在現場評價器上線前,如江科技多次與好差評軟件開發商浪潮集團有限公司合作,從設備的安裝、使用、維護、注意事項等方面對大廳工作人員進行、系統的培訓,目前該稅務服務大廳現場已實現了全窗口普及,都安置上了如江科技的“好差評”評價器。根據服務體驗,辦事人員可選擇“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“非常不滿意“五個檔次對工作人員的工作效率和進行評價,人事部將密切關注動態并對其數據分析、匯總,形成可量化、可操作、可考核、可追究的工作機制,將服務理念深入到具體的工作當中。除此之外還可以通過勾選或者補充錄入評價理由,從側面上激勵各單位服務部門提高服效率,加強服務質量,進一步反饋服務過程中的不足和問題,幫助各部門優化服務,進一步提升對單位工作能力的信心。

如果你的單位想要經常運用評價器來收集廣大客戶對于窗口服務人員的意見。液晶評價器在收集了顧客服務的相關評價之后,評價的結果可以作為對行業內部服務人員工作水平以及服務的一個衡量的考核指標,通過這種形式,企業可以在某些方面促進柜員的工作效率和工作水平提升,同時也起到提升服務的目的。

滿意度評價器的投用使用,不僅拉近了客戶與工作人員之間的距離,讓客戶充分感受到了尊重,對工作人員自身而言也是一種無形的監督和鼓勵。服務滿意度評價器收集了辦事群眾對窗口工作人員服務質量的評價數據,每月的評價結果納入工作人員年度績效考核,可以有效促進工作人員服務質量的提升,提高群眾的獲得感和滿意度。

覆蓋我市5條公交線路,乘客可在公交服務過程中給予實時評價,公交公司無線采集相關數據。經過總公司與如江科技相關工程人員近兩個多月的溝通設計、安裝調試,昨日,市公共交通有限公司100輛公共汽車全部安裝上了服務質量評價器。這些車輛主要開行在我市的1路、018路、050路、25路和201路等5條線路,并實現了評價數據無線采集。如江科技的該項評價系統方案技術在國內公交行業屬于止游水平。

通過廣州如江智能科技有限公司的服務評價系統收集到的信息完全是由顧客自主對工作人員服務,服務效率等多方面進行的評價和投訴,管理人員可通過系統隨時了解顧客對工作人員服務質量的滿意程度。啟用該款評價器后,先是以禮貌語問候,待顧客辦理業務完畢后,在窗口服務人員邀請下對其服務進行評價,評價器的滿意程度分為“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個等級,操作十分便捷,只要在屏幕上輕輕點擊一下即可。

在購買評價器前,我們廣州如江智能科技有限公司建議你先比較以下幾個方面;
1.對比評價器是否滿足總體要求(價格較為實惠)。
2.對比生產規模(規模越大的,它的產品質量把控比較好)。
3.售后服務和后期產品升級服務有**,有時間的話可以實地考查一下。

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