湖南服務評價系統 評價交互終端 跨網絡統一管理

廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設備，商用液晶顯示設備的設計、研發、生產和銷售一體化的生產制造企業，坐落于廣州市番禺區。公司在職人員100多名，其中研發人員10名，管理人員10名，市場銷售類人員30多名，生產人員50多名，如江智能科技成立以來，公司專注于教育信息化產品的推廣普及、系統集成與技術研發，如江始終堅持以“精良的品質，的服務，不斷提高客戶滿意度“為企業發展宗旨，開拓進取，不斷創新，使企業做大、做強、走遠。
如江科技已有的交互式產品借助Android設備及操作系統平臺，各種尺寸的液晶觸摸屏，可以擴展手寫電磁屏實現電子簽名，液晶觸摸評價器可以內置指紋儀、二代證閱讀器實現身份識別，可以實現數據輸入、服務質量評價、音視頻信息采集，液晶觸摸評價器可以同步屏幕顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以擴展一些實用的APP應用，如意見調查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營業窗口或柜臺存在的一些問題，達到更高的服務水準。
政務窗口應用：柜面清設備集成了柜面上所使用的指紋儀、二代讀寫器、磁條機、電子簽名，有效解決了目前銀行柜面上設備過多，擺放凌亂，工作不便的情況。
銀行窗口應用：集成了密碼鍵盤、信息交互、滿意度評價、電子簽名、內外語音對講、點鈔數額同步顯示、多媒體信息發布等功能，讓柜面更加整潔有序，真正實現了銀行柜面設備的“一臺清”。
服務業窗口應用：客戶評價器通過在營業網點建立直接客觀的客戶評價系統，讓企業更了解自己的客戶，彌補自身不足，挖掘潛在需求，推出更貼心服務，同時讓“客戶滿意”的服務理念深入每一個員工的心中。

觸摸屏評價器
1. 觸摸屏小屏評價器點滿意是后臺看卻不是滿意的評價？
分析：應該是觸摸不準造成評價出錯，先檢線路是否連接正常，在看看電腦是否裝了驅動，如果安裝了驅動可以在“開始”-“程序”里找到“Touchket”可以進行設置：先開啟多屏功能，然后雙機選中要校準的平好，再進行4點校正，根據屏幕的提示完成校準。
2. 前臺叫號客戶端點開始和完成是觸摸評價器沒有聲音？
分析：先檢評價器音頻線是否正確連接了主機的聲卡，主機的的聲卡是否正常，如聲卡正常，檢系統是否靜音，或者音量調到，或是在觸摸屏面板上有“+”“-”號的按鈕可以調節聲音。
3.  觸摸評價器的電源等都是紅的，屏幕是黑屏，沒有任何顯示？
分析：10.1寸小屏通電后電源燈都是紅的，這種情況只是待機狀態，并沒有開機，要按一下指示燈的按鈕，成為綠的等就行了。
4. 觸摸屏評價器點擊后沒有反應，打開校準軟件后校準不了？
分析：檢測用手點擊屏幕有沒有滴滴聲，如果沒有聲音，屏幕指針不動，應該是USB的線沒有接好，重新拔插。
5. 觸摸評價器點擊是位置總是不精準，重新校準后還是一樣？
分析：有的usb口比較松，造成接觸不良時就會造成上述現象，可以把USB口壓小一些，接觸緊密就不會出現這種情況。

窗口評價管理系統是基于Windows系統開發、系統及顧客評價、一米線提示、禮貌語問候等多種功能于一體，采用清晰逼真的語音提示，網絡傳輸以及多元化的精巧外觀，評價系統實時統計顧客對窗口質量的評價意見。根據顧客的意見，評價系統將會自動傳輸到后臺管理，是管理層對每位員工的工作情況一目了然。若有顧客不滿意，評價系統后臺管理將會自動發出警報。管理人員（值班經理）會講講客戶與柜員之間的矛盾化解在激化的初始階段從而讓使用單位質量提升到一個新的臺階，取得社會與經濟效益雙豐收。
如江科技產軟硬件已經過多次的版本更新?！叭缃萍荚u價系統”作為一種全新的理念從此走進全國各地銀行、電信、、、務、、海關等大廳?！叭缃萍荚u價系統”無疑是這種全新理念的開創者和標志牌。由于我公司產完全智能化設計，超薄顯示屏等工藝技術加上產已經過多次更新換，許多功能版本均根據用戶方等用戶的實際業務應用現狀而開發設計，深受用戶的的歡迎。

商場顧客滿意度評價系統。我國大型商場能否生存與發展在很大程度上取決于顧客對其產和的滿意程度，因此對大型商場顧客滿意度進行評價具有重要的意義。
    如江科技推出一款大型商場顧客滿意度評價系統，根據大型商場的經營過程和經營特點，可以總結出影響顧客滿意的主要因素進行評價。例如：1、商場形象。消費者可以對商和是整體感覺進行評價。2、商。商的質量、種類、特等諸多放慢都會影響顧客對企業的整體滿意度，顧客具體到某一件商進行評價，3、。顧客可以對人員、質量進行評價，可具體到某個員工。4、購物便利。顧客對商城的交通環境、優雅時間、結賬、停車容易等進行評價。
    滿意度評價系統首頁展示商城宣傳頁，顧客可以詢關于商城的相關信息。在評價界面顯示評價內容的詳細信息。如人員則顯示其部門、工號、姓名等信息，商則顯示其生產信息，產類別等信息。顧客評價完之后還可以選擇留言功能，對商場、產、等提出意見。
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