大同評價交互終端 評價系統 窗口暫停服務

2015年創立于廣州, 2015年成立自創“如江”, 多年以來,致力于中小尺寸工業、商業智能液晶顯示領域，是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的實力廠家，如營觸摸一體機(Windows/安卓系統)、工業液晶顯示器，產品廣泛應用于：安防、可視門禁、智能家居、機器人顯示、點餐收銀、廣告信息展示、人臉識別、智慧停車、機場查詢、人證對比、會議發布一體機、自助服務終端等。
營業服務窗口的現狀
    今年來，營業服務機構在個服務大廳引進機、讀卡器、評價器、密碼鍵盤、電子章簽名板等交互功能，這些交互設備在窗口服務方面起到了積極作用，但是當前營業服務窗口在交互服務仍然存在一些問題：一些面積較小的營業廳、服務大廳手長地限制，難以擺放眾多體積較大的自助設備。隨著柜臺服務交互信息功能增加，機、讀卡器、評價器、密碼鍵盤、電子簽名板等設備繁多，擺放在柜臺上雜亂不便。一些營業廳、服務大廳受成本影響，無法采購如此眾多的交互設備，并且交互設備功能單一，利用效率不高。營業服務窗口整逐步向體驗式服務轉變，大力提倡無紙化業務受理，缺乏與業務系統深度交互的輸入輸出設備。營業廳服務窗口運營管控需要采錄更多服務環節痕跡，如窗口滿意度評價會需要營業員、服務項目綁定，對差評服務能夠記錄現場影音對號存儲。
    如江I10LU智能交互終端采用復合柜面環境，一體化工業設計的10.1寸觸摸顯示屏，依托Android智能操作系統，支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務評價、多媒體廣告等服務，可擴充省份中識別、指紋比對、IC卡識別、人像采照掃描等無紙化業務受理應用功能。使用與各類營業廳（電力、運營商、銀行等）以及行政服務大廳的綜合業務窗口、個部門的業務窗口、社區服務站等業務辦理窗口。

如江智能客戶滿意度評價器擁有的公平性，通過業務系統實時對員工身份進行準確識別，支持員工在調整窗口或崗位時評價信息的連續性、性，不至于出現錯評、誤評現象。

柜面交互終端是我司面向銀行、稅務和事業行政部門服務大廳窗口推出的新一代交互式柜面服務設備。該產品提供了一系列貼近柜面業務受理需求的服務功能，讓客戶親自參與交易要素的確認和提交，從而形成了柜員和客戶互相監督的良好機制，整個過程公開化、透明化、人性化，顯著提高了事項受理效率，助力窗口提升服務品質。

    智能柜面交互終端主要適用于窗口業務辦理過程中的信息交互、信息同步、信息確認以及客戶評價：提供包括人證比對、窗口服務狀態標識、崗位信息公示、叫號提醒、事項提醒、即時消息通告、柜內外業務表單信息交互、基本信息同步確認、相關信息截屏確認、原筆跡書寫加密、拍照記錄、業務公開化雙屏同步、服務滿意度評價等多項信息互動服務功能，提供全面的二次開發接口，實現與各類系統無縫對接。


 
1、USB直連PC通訊或者WIFI通訊工作方式。
2、接受顧客綜合評價。評分等級分為非常滿意、滿意、不好、業務不熟、效率不高、不好六個評價項目。
3、員工照片、星級、崗位等信息顯示功能；
4、播放廣告、圖片、文字游屏功能；                   
5、一事一評功能；
6、時間、日期顯示功能；
7、TTS語音同步播放功能；
8、 音量調節功能；
9、采用主流Android設備及操作系統平臺，雙核處理器1G以上，分辨率可達1024*768，外觀美觀大方，采用現代化的制造工藝，并遵循嚴格的質量測試體系，性能穩定可靠深度定制的Android固件。支持定時開機，關機等功能,確保系統運行穩定流暢，,多種主題風格可選（工牌風格、win8風格、全屏廣告等），滿足不同行業功能需求。
10、適用場地：工商、稅務、證券、、部門。

如江液晶觸摸評價交互系統
液晶觸摸評價系統組成主要有液晶觸摸評價器、服務器、評價控制軟件、服務器統計軟件四部分構成。
10.1寸液晶觸摸評價器技術參數，10.1寸數字液晶顯示屏，高亮度，26萬TFT真彩色，WVGA 16：9寬屏,1280*800 分辨率,超寬可視角度,顯示；電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。ARM Cotex-A7/RAM1GB/8G內存，電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大，內置高音質喇叭。支持通電開機、斷電關機，方便工作人員日常使用。
滿意度觸摸評價器的簡單介紹
1． USB接口，簡單方便，無需布線，在電腦上安卓操作軟件即可評論
2． 接受顧客評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級
3． 防重復機而已評價保護，一定時間內，評價終端只接受一次評價結果。
4． 終端上通過液晶屏可現實當前員工的星級（每個星級量一個星星，分1-5幾個級別）員工的星級評定通過后臺服務器計算
5． 可進行顧客流量統計（顧客前來辦理業務是按開始鍵，辦理接收是按結束鍵，由此得到業務量以及受理時間等相關數據），并且伴隨智能語音提示。（如：按歡迎光臨鍵播放“歡迎光臨”，按辦理完成鍵播放“請您對我的服務進行評價”，如顧客進行評價后，評價鍵播放“謝謝您”）
如江科技開發設計、生產廣告機、觸摸一體機、自助終端機等設備，經過多年的沉淀，公司產品已經成為行業的佼佼者，并廣泛應用在學校、車站、，地鐵，商場，樓宇，公交車，酒店等公共區域及家用區域，深受客戶喜愛。
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