顧客滿意度評價器 服務評價器 業務調差問卷

廣州如江智能科技有限公司是一家致力于液晶拼接墻、液晶廣告機、教學、會議一體機、全彩LED屏、等產品研發、銷售、安裝與服務為一體的高新技術型企業， 如江科技始終堅持以研發創新打造核心競爭力，一直持續加大研發投入并不斷致力于技術創新。每年將營業額的20%投入到研發中，公司的技術人員占員工總數的35%以上，從根本上保證了技術的國內水平及持續創新的能力。
一個后臺，統一維護設備。所有窗口設備可通過后臺統一維護，包括統一升級app、統一下發宣傳廣告、統一下發通知公告、統一下發信息查詢等等，無需每臺設備單升級，減小后期維護成本。

如江智能評價交互終端的功能支持二次開發。
    為了解決標準版評價系統不能完全滿足客戶需求的問題。我司特推出與前臺終端子系統配套的SDK開發包，支持有能力的客戶在“智能多媒體服務評價系統”標準版的基礎上進行二次開發。
    通過SDK提供的接口，客戶可以對前臺智能評價交互終端進行高權限的控制，并能夠在任意時間觸發功能。此外，客戶通過SDK可以直接獲取評價信息，自己維護評價數據。我們推出SDK的意義就在于，幫助客戶自己開發基于我司評價系統的上層系統，并把控制權和數據管理權交由客戶處理；抑或是幫助客戶通過調用SDK，把我司的評價系統與現有業務系統進行對接。
    我司提供的SDK開發包以delphi語言開發而成，為客戶提供了所有控制功能接口，包括歡迎控制、暫停控制、邀評控制、語音控制等等。SDK以兩種方式向客戶開放，一種是DLL動態庫，用于C/S架構；一種是OCX插件，用于B/S架構。客戶可以根據自己的情況，自由選擇。

營業窗口是企業與顧客面對面溝通的重要場合，在這里可以辦理業務、推廣產品、接受顧客的意見、展示企業形象等等。
    但是，現有的營業窗口缺乏統一的設備和機制，窗口或柜臺上擺放的既有用于輸入的密碼的鍵盤、用于接受顧客意見的評價器，又有用于宣傳的印刷、用于顯示顧客信息的顯示器等，顯得雜亂無章，也無法有效地推廣產品、展示企業形象。
    如江科技窗口智能教交互終端是目前主流的營業窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設備及操作系統平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現數據輸入、服務質量評價、音視頻信息采集，可以同步屏幕顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以動態擴展一些使用的APP應用，如意見調查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營業窗口或柜臺存在的一些問題，達到更高的服務水準。

窗口多媒體交互終端用數字化和網路技術取代陳舊落后的柜員排、評價器、密碼鍵盤和揚聲器，與銀行網點轉型的戰略有機結合，配合營業廳的客戶路徑與觸點，構架基于現代IT技術的窗口服務平臺。
窗口多媒體交互終端可以實現改善服務、安全提升和信息發布功能，應用郵寄屏視角控制盒隨機數字鍵盤技術，大大提升客戶的密碼安全級別，為安全再加一把鎖。窗口多媒體交互終端能夠有效提高服務質量和服務效率，將銀行服務窗口的零散設備全部納入IT化建設的體系，實現內容的全面數字化，管理的全面網絡化。
    窗口多媒體交互終端采用Android6.0操作系統，Cortex A7,1.2G，RK3128四核處理器，1G+8G儲存。顯示部分是由10.1寸高清IPS屏和多點電容式觸摸屏組成， 1280*800的分辨率，使內容顯示更加清晰。通訊方式有WiFi、藍牙、和RJ45網路接口。支持常規的視頻、音頻、圖片等媒體格式顯示，具有一屏多區展示功能。
如江自助排隊機由于其在排隊上的優勢，廣泛應用到人多需要排隊的場所，例如銀行、稅務大廳、等，已經逐漸成為了一種常規的排隊方式。
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